Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
7 июня, 14:25

Полный обман!

12.01.2022г. при покупки авто в кредит ОБЯЗАЛИ заключить страхование жизни от ООО Сбербанк страхование жизни, в противном случае (если бы не заключила) % по кредиту вырастал в разы. При заключении пообещали, что в случае досрочного погашения автокредита, я смогу вернуть часть страховки за неиспользованный период. Через 2 месяца кредит закрыла, но уже 3 месяца не могу добиться от Сбербанка возврата. При этом, пишу им постоянно заявления, претензии, но ни ответа ни привета. Звоню по номеру 900 , консультант как попугай твердит, что договор страхования они РАСТОРГЛИ, а возврат равен 0 руб? Прошу дать мне письменный отказ, говорят, что они только консультанты, такие вопросы не в их компетенции. И снова говорят, напишите нам ЗАЯВЛЕНИЕ! Да сколько ж можно? НИКОГДА не видитесь на такие разводы, ПОЛНЫЙ ОБИМАН И ИГНОР своих клиентов.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    07.06.2022 15:28
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "60532 СБС. [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]" С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    09.06.2022 12:26
    Добрый день! Письмо получила. Вернусь к вам после проверки. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    12.06.2022 15:45
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, скажите, когда и по какому каналу связи направляли претензии и заявления в страховую компанию? Оставить отзыв о банковском обслуживании, вы можете в соответствующем разделе [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков [/url]. 16.06.2022 Отзыв вернули на проверку. Спасибо за обратную связь. Оценку по вашему отзыву засчитали.
  • Автор отзыва
    14.06.2022 06:41
    [b]18.04 2022 и 13.05.2022г мною были направлены заявления в ООО "Сбербанк страхование жизни" посредством почтовой связи ЗАКАЗНЫМИ ПИСЬМАМИ с УВЕДОМЛЕНИЕМ[/b] .  18.04.2022 письмо было направлено в г.Тула, 13.05.2022г в г.Москва, ул. Поклонная, д.3, корпус 1(данный адрес указан в Договоре страхования).  [b]Уведомления о том, что письма дошли до адреса я получила.[/b]       [b]К сожалению, ни на одно из своих заявлений я не получила письменного обоснованного ответа.[/b] [b]Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне письменный обоснованный ответ.[/b]
  • Сбербанк страхование жизни
    15.06.2022 11:16
    Добрый день! Согласно условиям страхования, возврат денег осуществляется в случае подачи письменного заявления в течение 14 дней со дня оформления страхового продукта. Заявление о расторжении в указанный срок от вас не поступало, поэтому выкупная сумма составила 0 рублей. В работе коллег ошибок не нашла. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    15.06.2022 11:57
    Мною было написано заявление [b]не на полный возврат денежных средств , а заявление на возврат части страховой премии ([/b] на основании п.12 ст.11 Федерального закона от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)") в связи с тем, что 15.04.2022г. мною было осуществлено полное досрочное погашение кредита, тем самым мной полностью исполнены обязательства перед банком и кредитные обязательства выполнены мною досрочно. Мной было написано заявление и впоследствии претензия на возврат части страховой премии  за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При этом событий, имеющих признаки страхового случая за данный период, не происходило. Прошу дать письменный обоснованный ответ по решению моего вопроса для приобщения его при обращении в суд.
  • Автор отзыва
    16.06.2022 10:27
    Не удивительно, что отрицательные оценки и реальные отзывы вам не интересны и не засчитаны. После того, как мной был запрошен официальный ответ от представителя "Сбербанк страхование жизни", вы просто решили не засчитывать оценку.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.06.2022 12:55
    Автор, уточните, пожалуйста, получили ли вы ответ на ваше обращение от 18.04.2022 и от 13.05.2022?
  • Автор отзыва
    16.06.2022 13:12
    Нет, ни одного ответа на мои обращения я не получила. Банк проигнорировал мои обращения.
  • Сбербанк страхование жизни
    17.06.2022 11:05
    [quote][b]user-98078297004[/b] пишет:[b]18.04 2022 и 13.05.2022г мною были направлены заявления в ООО "Сбербанк страхование жизни" посредством почтовой связи ЗАКАЗНЫМИ ПИСЬМАМИ с УВЕДОМЛЕНИЕМ[/b] .  18.04.2022 письмо было направлено в г.Тула, 13.05.2022г в г.Москва, ул. Поклонная, д.3, корпус 1(данный адрес указан в Договоре страхования).  [b]Уведомления о том, что письма дошли до адреса я получила.[/b]       [b]К сожалению, ни на одно из своих заявлений я не получила письменного обоснованного ответа.[/b] [b]Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне письменный обоснованный ответ.[/b][/quote] Добрый день! На заявление о расторжении договора страхования ответ не направляется. Чтобы получить официальный ответ, вам нужно направить письменное заявление в адрес страховой компании, с указанием почтового адреса и индекса, о несогласии с выкупной суммой.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    17.06.2022 12:29
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-98078297004[/b] пишет:[b]18.04 2022 и 13.05.2022г мною были направлены заявления в ООО "Сбербанк страхование жизни" посредством почтовой связи ЗАКАЗНЫМИ ПИСЬМАМИ с УВЕДОМЛЕНИЕМ[/b] .  18.04.2022 письмо было направлено в г.Тула, 13.05.2022г в г.Москва, ул. Поклонная, д.3, корпус 1(данный адрес указан в Договоре страхования).  [b]Уведомления о том, что письма дошли до адреса я получила.[/b]       [b]К сожалению, ни на одно из своих заявлений я не получила письменного обоснованного ответа.[/b] [b]Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне письменный обоснованный ответ.[/b][/quote] Добрый день! На заявление о расторжении договора страхования ответ не направляется. Чтобы получить официальный ответ, вам нужно направить письменное заявление в адрес страховой компании, с указанием почтового адреса и индекса, о несогласии с выкупной суммой.  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Заявление на адрес страховой страховой компании с указанием почтового адреса и индекса с просьбой дать официальный ответ МНОЙ БЫЛО НАПРАВЛЕНО 13 мая 2022г. Вы издеваетесь так же как консультант с номера 900, который предлагает написать заявление на то, что вы писали заявление о том, что  написано заявление.....и тп? Я вам уже 5 раз пишу, что такое заявление уже было написано, а вы предлагаете мне его еще раз написать.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 году закончила договор " Семейный актив" , но я не пришла целенаправленно за этим проектом , я пришла застраховать жизнь для ипотеки . И менеджер меня развела на продукт семейный актив . Нагло врала про условия продукта , а именно что …
25 апреля, 13:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В настоящее время в силу сложившихся сложных финансовых обстоятельств у меня нет возможности делать ежегодные взносы по данному договору.Мой совокупный доход не позволяет мне скопить деньги на последующие платежи.Я в разводе и одна сыном мои родители…
23 апреля, 12:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Развод ужасный от Сбербанка! Так доверяли, что не вникали в условия, ну сами виноваты! Не ведитесь люди! Разорвали договор через три года дошло только, что это обман со стороны Сбера было 👍 21.05. 2021 года заключили , Отсрочка по платежу 2 месяца…
22 апреля, 20:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстро удобно не дорого обратился для майских праздников , собираюсь на сплав на Урал. Застраховал. Сразу и девушку и сыну надеюсь не пригодится но всё-таки на всякий случай буду знать сто есть страховка и ща близких и за себя и от клещей…
22 апреля, 15:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.04.2025 г. г. Раменское Московской области, обратилась по страховому случаю - временная нетрудоспособность, находилась на длительном больничном, сотрудник отделения банка - оперативно оформил заявление, решение вопроса - в течение нескольких д…
22 апреля, 14:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я на протяжении многих лет обслуживаюсь в ПАО Сбербанк в отделении премиального обслуживания Сберпремьер. За мной закреплёны менеджеры П-на Евгения В. во главе с К-ой Ириной А. С этими менеджерами никогда не было проблем и вот спустя много лет …
21 апреля, 13:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2016 году, купившись на ловкие уговоры менеджера, оформил программу "Семейный актив" от Сбербанка – обещали защиту семьи и накопления. По факту получил грабительские условия: -10 лет исправно платил – сначала 10000 долларов в год, потом …
20 апреля, 17:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис 0***S №4***7 от 18.04.2025. Очень удобное оформление полиса "Защита на любой случай" через приложение Сбербанк онлайн. Приобрела 3 вида защиты (недвижимость и от серьезных заболеваний) при наличии Сбер Прайм + со скидкой аж 23%. Спа…
18 апреля, 23:15
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь полисами страхования Сбербанка: недвижимости с 2024 года, ОСАГО за 2025 год, ДМС, жизни и здоровья и других с 2023 гола. Всё ясно и понятно, всё условия страхования, ты знаешь и понимаешь, за что платишь свои деньги, покупая продукцию Сбера…
18 апреля, 22:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно воспользовалась услугами СберСтрахование Жизни, осталась довольна сервисом от начала и до конца! Оформление онлайн — буквально за пару минут, заполнила анкету и получил полис № 010SBхххххх14864 . Когда произошло страховое событие — неудачное …
18 апреля, 09:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2023 г. был оформлен кредитный договор на получение потребительского кредита (№1717599 от 25.07.2023 г., договор страхования № ЖЗООР005 000*****04 от 25.07.2023 г.) Мной было подано заявление 14.04.2025 г. о возникновении события (длительный бо…
18 апреля, 08:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я много лет пользуюсь услугами Сбербанка для хранения своих денежных средств на вкладе. Сотрудниками банка мне было предложено переложить средства под более выгодный процент. Как выяснилось позднее, вместо договора банковского вклада мне был навяз…
18 апреля, 06:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 г. в офисе Сбербанка (г.Краснодар) при переоформлении банковских карт меня и мужа уговорили перейти на премиальное обслуживание путем заключения долгосрочного договора страхования по программе "Семейный актив". Затем, мир и возможности…
17 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В офисе СБЕРА Северо-Западный банк №9055 филиал №1828 по адресу г.Пушкин Санкт-Петербург я заключил договор страхования жизни ВМСР50 №00*****85 от 06.12.2017 г. сроком на 5 лет. При этом была внесена вся сумма 1134000 руб. оговоренная договором. …
17 апреля, 13:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. После смерти отца получил смс и письмо на адрес проживания от сбербанк страхование жизни, что полагается выплата остатка по кредиту отца. Все документы отправлял заказным письмом, позже позвонил в страховую и мне сообщили, что нужна д…
16 апреля, 16:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.04.2025. Обратилась в компанию по страховому случаю, временная нетрудоспособность. Консультантом всё вопросы были решены очень быстро и чётко. Подала заявление на выплату в офисе Сбербанка. Была приятно удивлена быстрым рассмотрением заявления,…
15 апреля, 22:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась вместе с тетей, по случаю смерти ее мужа. В офисе банка нам помогли заполнить заявление, проконтролировали как и куда его отправить. Никаких дополнительных документов и лишних вопросов от страховой компании не было. Довольно таки быстр…
15 апреля, 21:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.03.2025 Обратилась в страховую по страховому случаю в приложении Сбер страхование,интерфейс простой,все ясно и понятно, очень быстро все одобрили, выплата пришла огромная, на такую даже и не рассчитывала) Все быстро, четко, операторы все вежлив…
15 апреля, 15:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Продлевали страховку жизни по ипотеке, проконсультировались с менеджером сбербанка по номеру 900 , что мы продаём квартиру и можно ли вернуть, нас уверял и говорили конечно можно за не использованные период. пришои в офис после продажи квартиры п…
15 апреля, 13:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой полис Защита от травм, застрахована вся семья, 1 апреля 2025 года с моим ребёнком произошёл несчастный случай в школе, на уроке физкультуры, в результате чего была получена Закрытая черепно-мозговая травма головного мозга, сотрясение, после прохо…
14 апреля, 11:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Заболела. Был поставлен диагноз. Обратилась в страховую по страховому случаю. Сотрудники компании оперативно сделали свою работу и я получила выплату по страховке. В процессе оформления страхового случая все было понятно, при возникнов…
12 апреля, 08:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили ипотеку в Сбербанк- при оформлении покупала страховку недвижимости и страхование жизни Домклик, вовремя продляла всё , никогда не думала, что случится внезапное заболевание которое приведет к инвалидности. В январе была установлена инвал…
12 апреля, 01:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла услугу страхования заемщика потребительского кредита (№ЖОООР*****203). Кредит выплатила досрочно, решила расторгнуть договор о страховании, соответственно и получить остаток суммы, так как договор заканчивается в 2028г и у меня есть другие …
11 апреля, 13:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю полис Защита от травм на детей. 05.04.2025 так же был оформлен полис 007WS*****02. Оформить полис очень просто через приложение Сбербанк Онлайн, порадовало, что не надо сразу оплачивать всю сумму, а можно ежемесячно вносить пл…
10 апреля, 19:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С 2022 года оформляю полис страхование жизни и здоровья только в Сбер Страховании. На протяжении 3 лет. Первый полис обошёлся мне в 9000 р, но последующие года уже по 3400. Что очень радует. Для меня этот банк в приоритете, и я доверяю этой страхов…
9 апреля, 22:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть