Уже 6 месяцев не могут сделать выплату

Name: Уже 6 месяцев не могут сделать выплату
Item: Сбербанк страхование жизни
Rating: 1

5 лет назад заключили договор по программе "Сберегательное страхование" мало того , что сотрудница внесла некорректные данные в программу, мы узнали об этом только когда нужно было уже выплату получать, еще и до сих пор получить не можем деньги. Сначала сказали написать заявление на выплату, ждали ответа месяц, потом сказали написать заявление на смену застрахованного лица - ждали месяц, теперь позвонили узнать как обстоят дела - говорят сотрудник должен написать служебную записку. И при этом нам никакой информации не предоставляют, все приходится выяснять и вытаскивать из них тисками. Сотрудник горячей линии просто говорит - "могу посоветовать только ждать"

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Сбербанк страхование жизни
08.06.2022 08:27
Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "60556 СБС. [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]" С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни
23.06.2022 11:47
Добрый день! Знаю, что выплату перечислили. Прошу подтвердить зачисление в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер
Автор отзыва
23.06.2022 11:54
На данный момент денежных средств не поступало, если поступят, то обязательно подтвержу эту информацию.
Автор отзыва
24.06.2022 12:27
Деньги поступили. Спасибо. Очень жаль, что пришлось писать отзыв, чтобы решить проблему. К сожалению банк, продавая продукты страховой компании и утверждая, что все будет просто - по факту показывает другое, сотрудники отделений не знают как помочь решить проблему и что сделать, да, и, в принципе, не имеют желания, сотрудники горячей линии тоже не могут помочь.