Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Рязань (Рязанская область)
14 июня, 22:05

Ужасное отношение!

Был оформлен договор  страхования жизни. Действие договора с 07.06.2021 по 06.06.22 г. 01.06.2022 г. Автоматически со счета списали денежные средства без предупреждения. При этом мы собирались заключить и заключили  договор страхования в другой компании.  Обратились с Сбербанк, сначала на горячую линию, потом в офис Сбербанка. Написали заявление. Пришёл ответ, что договор расторгнут, но денежные средства не вернут.  Ужасное отношение к своим клиентам! Получается один полис мы оформили в одной компании, другой - оформил нам Сбербанк, автоматически списав  деньги со счета, автоплатеж подключен не был.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    14.06.2022 23:50
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса страхователя на ящик zabota@sberbank.ru, в теме письма укажите "60741 СБСЖ". Я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    15.06.2022 11:45
    Здравствуйте! Спасибо, письмо у меня. После проверки вернусь. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    16.06.2022 11:04
    Здравствуйте! Я отправила деньги на вашу карту, простите за ситуацию. Пожалуйста, подтвердите решение вопроса в комментарии после зачисления. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    16.06.2022 18:03
    Спасибо Вам огромное, вопрос решен, деньги поступили. Побольше бы Сбербанку таких сотрудников как Мария Александровна, которая в течении двух дней урегулировала вопрос!Очень Вам признательны.
  • Автор отзыва
    16.06.2022 18:05
    * Мария Александрова*
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
К ипотечному кредиту сбербанка был оформлен полис страхования Сбербанк-страхование жизни в марте 2019 года.  В октябре 2019 сменила паспорт по возрасту, все данные нового паспорта передала в сбербанк, везде данные изменены на новые, неоднократно пров…
13 марта, 22:18
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть