Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Светлана, Москва
15 июня, 10:59

Нарушены сроки выплаты по КАСКО

Автомобиль признан тотальным, передан мной страховой компании по акту приёма-передачи транспортного средства 17 мая 2022 г. Согласно п. 2.2.1 соглашения № 7 909 026 (абандон), страховщик обязан произвести страховую выплату в течение 20-ти рабочих дней. 14 июня был 20-й рабочий день. Сегодня уже 21-й, по информации горячей линии мне необходимо ждать выплату ещё 5 рабочих дней. Учитывая, что моё дело длится уже 1 год и 3 месяца, я неоднократно обращалась к сотрудникам ВСК с просьбой произвести выплату как можно скорее, но получила абсолютно противоположный эффект. Планировала страховать новый автомобиль в этой же страховой компании, но после такого отношения к клиентам, нарушения сроков соглашения, считаю её ненадежной и не могу её рекомендовать.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Светлана
    Автор отзыва
    16.06.2022 17:51
    Выплата не производится до сих пор, сегодня снова уточняла, ответили, что оплата произведена 14 июня, просила прислать платежное поручение в подтверждение, ответили, что его ещё нет. Обман очевиден. Готовлю досудебную претензию, по-другому вопрос с недобросовестным страховщиком не решить, дальше со всей перепиской и документами в суд.  Репутация для этой компании ничто, судя по всему, со мной даже не связался ни один сотрудник после этого отзыва.
  • ВСК
    20.06.2022 10:07
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Светлана
    Автор отзыва
    20.06.2022 10:13
    Добрый день! Жду с нетерпением, так как сегодня уже 20 июня, а денег так и нет.
  • Светлана
    Автор отзыва
    20.06.2022 11:40
    Ещё один неприятный сюрприз. Мой автомобиль по направлению страховой простоял на СТОА два месяца, после чего его признали тотальным и предложили мне заключить абандон. При этом обязали меня самостоятельно вызвать эвакуатор (по телефону, который мне дали в страховой) и самостоятельно сопроводить автомобиль на стоянку представителя Страховщика, уверяя, что услуги эвакуатора мне оплачивать не придётся, всё будет за счет страховой компании. Я все эти условия со своей стороны выполнила.По соглашению № 7 909 **6 от 16 мая 2022 года о передаче транспортного средства в собственность Страховщика (абандон): Страховщик обязуется:В течение 20 (Двадцати) рабочих дней с момента подписания Акта приема-передачи TC н передачи документов, предусмотренных п. 2.1.2. составить Страховой акт и произвел Страхователю/Выгодоприобретателю страховую выплату в размере: 1 921 460 (один миллион девятьсот двадцать одна тысяча четыреста шестьдесят) руб. 00 коп.Страховая выплата в указанном размере влечет прекращение обязательств Страховщика в связи с полным его исполнением в силу ст. 408 ГК РФ.И что же я вижу в страховом акте № 200J0VO061266-S00****N от 14 июня 2022 года? Возмещение ущерба ТС, т.е.сумма к выплате 1 916 460 руб., то есть на 5 000 руб. меньше, чем Страховщик обязался выплатить по Соглашению № 7 909 **6 от 16 мая 2022 года.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.06.2022 22:40
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • ВСК
    22.06.2022 11:51
    Добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению. Сообщаем, что страховая выплата по страховому делу № 7909026 была произведена согласно реквизитам, указанным в заявлении платежным поручением от 17.06.2022г. Для уточнения информации обратитесь на площадку банка. Будем признательны, если после получения денежных средств Вы поставите отзыву статус "Проблема решена" С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Светлана
    Автор отзыва
    22.06.2022 16:55
    Проблема решена.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Добрый день.  Хочу поделиться своей историей о работе с ВСК по полису КАСКО.С полисом КАСКО все с самого начала не задалось, когда менеджер в Рольфе на Обручева не могла ответить практически ни на один вопрос, связанный с полисом КАСКО в течение 2…
31 июля, 01:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Заключил, к сожалению, договор КАСКО с компанией Страховой дом ВСК - никому не рекомендую!!! Заплатил 29 430 рублей2023-11-22,2024-06-27 расторг договор 23****48, надеясь, что эта компания соблюдает законодательство РФ! В итоге п…
30 июля, 22:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Произошла такая ситуация. Первый КАСКО мне оформили в салоне при покупки нового автомобиля. Прошёл почти год и мне за месяц до окончания срока позвонили с ВСК и предложили в онлайн режиме продлить, с чем я и согласилась (ДАТА 09.05.2024). При отправк…
23 июля, 10:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приобретал полис КАСКО №230****55 с полным покрытием и ГАПОМ. Произошло ДТП не по моей части, мало того, что не возможно дозвониться (рекорд 4 ч. 50 мин.), отказывают в замене оригинальных элементов автомобиля, установленных заводом изготовителем. …
20 июля, 21:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в местный офис по урегулированию, любой дополнительный вопрос - у специалиста истерика. Пытался внести изменения в полис КАСКО, в офисе все свалили на московский офис, служба поддержки динамила 2 недели, потом все свалила на местный офис. …
19 июля, 22:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
По причине некорректной консультации сотрудников горячей линии я не получила доход 10% кешбек по карте мир. Я страхую машину полисом каско не первый раз в этой компании и соответственно с зарегистрированной картой мир. В другие года я кешбек по этой …
16 июля, 16:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! [b]18 июня 2024г. в 19:15[/b] в г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса д. 154 заезжая на платную парковку через шлагбаум не заметил бетонный блок справа и при повороте немного зацепил заднюю дверь. Остались царапины, вмятин нет. Вызвал и оф…
13 июля, 16:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Никогда не оформляйте в данной страховой компании пакет "Каско компакт минимум", если вам дорого ваше время и ваш автомобиль. Страховой случай произошел в мае, уже два месяца мой автомобиль разбит и ремонт будет еще не скоро. При заключении страх…
12 июля, 05:51
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В данной СК застрахована недвижимость и 3 автомобиля по КАСКО и ОСАГО. Безаварийно страхуюсь у них с 2018г. по VIP программе "Классика R Особый статус +". Пока не было страховых случаев. наше "милое" общение сводилось к ежегодным продлениям Полюсов. …
11 июля, 16:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
05.04.2024 г. была приобретено ТС, при оформлении в салоне КАСКО сотрудник порекомендовал СК " ВСК" , был приобретен страховой полис(24360F*****11) . 04.06.2024 г. произошел страховой случай. При звонке на Горячую линию СК " ВСК" оператор порекоме…
10 июля, 15:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
26.06.2024 я отправила заявление на досрочное расторжение договора страхования КАСКО по Почте России. Приложила все документы. Страховой полис No 24710CFI444*****83 Сначала долго не забирали с почты, потом долго принимали в работу, сейчас прост…
10 июля, 13:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В связи окончанием срока действия ВУ (получено новое ВУ), в офисе страховой ВСК в СПб (ул. Ленсовета д.87) мной было написано 01.07.2024 заявление на внесение соответствующего изменения в действующее КАСКО. Однако менеджером было оформлено дополн…
8 июля, 23:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотела бы выразить свое восхищение сотруднику Б-ой Карине, за профессионализм, качественное обслуживание и быстрое оформление. Много лет страховала в другой компании, но сотрудник сумел расположить к себе внимательностью, что я перевел…
8 июля, 17:51
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
3 мая 2024 года у моего папы (в личном кабинет ВСК написала обращение) случился страховой случай, решили обратиться в Вашу страховую по КАСКО (нас уверили, что так будет лучше и быстрее). Вот уже 05 июля 2024 - вопрос так и не решен - машина так и не…
5 июля, 23:08
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформили страховой случай по каско в приложении. Дали направление на ремонт. Страховой случай произошел 6.05.2024. На сегодняшний день прошло два месяца, машина до сих пор не в ремонте. Звоним в СТОА , говорят ждите, заказали запчасти. Говорили 2…
4 июля, 14:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Застрахован новый авто по КАСКО ВСК. При заполнении страхового случая в приложении обязательно необходимо указывать СТО. Был выбран Авилон Волгоградский пр-т. Направление выдано сроком на 1месяц, нов Авилоне большая загрузка и готовы принять авто…
4 июля, 12:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Был страховой случай по КАСКО. Отправили в А-н, а там сказали лобовые стекла есть, но сможем авто принять в Ноябре. Сейчас Июль, на секунду. Обращался по страховому случаю в июне и в июне получил направление. Позвонил в ВСК, сказали писать претен…
3 июля, 17:00
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Был оформлен страховой случай 1.09.23. Произвели ремонт по каско и 30.11.23 машину забрали с СТО. На СТО были не за крены некоторые детали, которые входили в ремонт, ввиду отсутствия и возможности их заказать.  с СТО в страховую направили акт о вс…
1 июля, 15:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Haval Jolion КАСКО с полным покрытием. Прилетел камень, оставивший мелкий скол на лобовом с паутинкой трещин до 1 см. Менять бы не стал, но скол в зоне обогрева, что чревато тем, что трещины зимой расползутся. Заявил о страховом случае в телефонном…
27 июня, 11:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами страховой компании ВСК уже шестой год и претензий к качеству работы никогда не было. Вдруг случился страховой случай- разбилось лобовое стекло на BMW и мне по страховому делу 10042686, убыток 10042686/11629983 выдано направление на…
26 июня, 18:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обращаюсь в эту страховую компанию не первый раз и буду обращаться еще. Очень компетентные и вежливые сотрудники (в моем случае это Юлия Щ-ва). Удобное месторасположение, около пункта имеется место для парковки. Также можно оформить все услуги онлайн…
26 июня, 12:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Понравилось быстрое, качественное обслуживание, в офисе, отсутствие очередей. Грамотный, вежливый сотрудник быстро оформила страховой полис ОСАГО, дала консультацию по другим страховым продуктам страховой компании, порекомендовала новый страховой про…
25 июня, 17:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Моё знакомство с ВСК было ещё в году 2014, на тот момент в городе было много офисов компаний и условия обслуживания плюс минус одинаковые, но спустя время некоторые компании закрыли офисы а ВСК как была на плаву, так и осталась. Из пл…
24 июня, 16:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Последний год от СК ВСК всегда получаю удивительные сюрпризы. Сначала проблемы в выплатами, а теперь отказ в расторжении договора страхования КАСКО. После продажи машины отправил заявление в ВСК с просьбой расторгнуть договор КАСКО, в ответ сегодня 2…
24 июня, 15:38
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
12.05.2024 года оформила полис КАСКО в данной страховой компании. Но, как оказалось, есть он только на бумаге. В приложении и на сайте постоянно выдает «Полис не найден». В поддержке приложения ничего подсказать не могут, отправляют писать на почт…
22 июня, 13:25
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть