Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
15 июня, 14:14

ВТБ Страхование(ГАЗПРОМм страхование) требуют справку вопреки закону?

У моего отца был оформлен потребительский кредит в банке "ВТБ". 15.11.2018 в компании "ВТБ Страхование" этот кредит был застрахован полисом "Финансовый резерв №129577-62500060727426" по программе "Лайф+" 11.04.2021 произошёл страховой случай, мой отец умер. Через пол года, после вступления в наследство, мы начали собирать документы для получения страховой выплаты. 31.01.2022 после того как основная часть документов была собрана и отправлена(запросы на документы поступали от страховой поочерёдно) - пришёл очередной запрос на предоставление следующих документов: 1. Копии паспортов и банковские реквизиты всех наследников. 2. Справка о круге всех наследников Застрахованного лица Для получения "справки о круге наследников" мы обратились к нотариусу. Нотариус сразу ответила, что не имеет права выдавать нам такую справку.  Далее приведу письменный ответ нотариуса: [quote]Еще раз сообщаю Вам, что в соответствии со ст. 5 Основ законодательства РФ о нотариате:  "Сведения о совершенных нотариальных действиях выдаются по требованию суда, прокуратуры, органов следствия в связи с находящимися в их производстве уголовными, гражданскими или административными делами, а также по требованию судебных приставов-исполнителей в связи с находящимися в их производстве материалами по исполнению исполнительных документов, по запросам органа, осуществляющего государственную регистрацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, в связи с государственной регистрацией и по запросам органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги и исполняющих государственные и муниципальные функции, в порядке, установленном частью ...... Сведения о наследниках, принявших наследство, в состав которого входит ранее учтенный объект недвижимости, выдаются по запросам органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации - городов федерального значения Москвы, Санкт-Петербурга и Севастополя, органов местного самоуправления в связи с проведением в соответствии с Федеральным законом от 13 июля 2015 года N 218-ФЗ "О государственной регистрации недвижимости" мероприятий по выявлению правообладателей ранее учтенных объектов недвижимости. В данном запросе должны быть указаны номер наследственного дела и (или) фамилия, имя, отчество (при наличии) наследодателя, дата его смерти, место открытия наследства (последнее место жительства наследодателя), а также сведения о ранее учтенном объекте недвижимости." [b]Как Вы видите, страховые компании в данный перечень лиц и органов не входят. Запрашиваемые страховой компанией сведения составляют нотариальную тайну.[/b][/quote] Т.е получается, что страховая компания требует справку которую мы в принципе не можем предоставить согласно закону. Уже прошло больше 4-ех месяцев, а проблему так и не удаётся никак решить - нотариусы такие справки не выдают(звонили другим нотариусам - ответ аналогичный), когда звоним в страховую и объясняем ситуацию - как заведённые, не слыша аргументов, требуют эту справку. В итоге получается, что таким незаконным способом страховая компания препятствует абсолютно законному получению страховой выплаты? Как вообще такое возможно с компанией, в названии которых присутствуют "ВТБ", а теперь и "Газпром"?!  О каком правовом государстве может идти речь, если такие гиганты позволяют так вести себя с законом и правами граждан? Остаётся только одно - обращаться в суд? И по итогу относиться к ВТБ и ГАЗПРОМУ как к мошенническим конторкам? Есть сильная надежда, что это не так и страховая компания выполнит свои прямые, установленные законом обязательства, поэтому оценку пока не ставлю.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • 20.07.2022 22:19
    Столкнулась с аналогичной ситуацией. Держите по курсу, как продвигается ваше дело.
  • Автор отзыва
    22.07.2022 16:17
    [quote][b]LaLaLaLand09[/b] пишет:Столкнулась с аналогичной ситуацией. Держите по курсу, как продвигается ваше дело.[/quote] Ситуация решилась так. После безуспешных попыток получить от нотариуса справку о круге наследников мы отправили нотариусу заказное письмо с просьбой выдать официальный отказ в письменной форме. Письмо отправлялось от имени наследницы (единственной). После этого мы получили ответ также в виде заказного письма. Ответ был такой: [quote]Уважаемая NNN! В ответ на Ваше заявление от ХХ.ХХ.ХХХХ года сообщаю, что по наследственному делу №ХХХ\ХХХХ Иванова Ивана Ивановича, умершего ХХ.ХХ.ХХХХ года, Вы являетесь единственной наследницей.[/quote] Не знаю какой был бы ответ если наследников было несколько. Мы отправили это письмо в страховую и после этого нам была выплачена страховка в полном размере.
  • 01.08.2022 20:21
    [quote][b]user-15188329117[/b] пишет:[quote][b]LaLaLaLand09[/b] пишет:Столкнулась с аналогичной ситуацией. Держите по курсу, как продвигается ваше дело.[/quote] Ситуация решилась так. После безуспешных попыток получить от нотариуса справку о круге наследников мы отправили нотариусу заказное письмо с просьбой выдать официальный отказ в письменной форме. Письмо отправлялось от имени наследницы (единственной). После этого мы получили ответ также в виде заказного письма. Ответ был такой: [quote]Уважаемая NNN! В ответ на Ваше заявление от ХХ.ХХ.ХХХХ года сообщаю, что по наследственному делу №ХХХ\ХХХХ Иванова Ивана Ивановича, умершего ХХ.ХХ.ХХХХ года, Вы являетесь единственной наследницей.[/quote] Не знаю какой был бы ответ если наследников было несколько. Мы отправили это письмо в страховую и после этого нам была выплачена страховка в полном размере.[/quote] Отлично в таком случае! Замечательно, что Ваше дело сдвинулось с мёртвой точки!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв о страховке в Газпромбанке. Оформление прошло быстро и без лишних сложностей. Страховка оказалась полезной и дала мне уверенность в финансовой защите. Сотрудники банка были вежливы и компетентны, ответили на все мои …
9 июня, 10:27
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию в феврале 2025 года , за возвратом денежных средств по страховке оформленной по кредиту в ВТБ страховании, что полис передан в Газпром страхование узнала, когда досрочно погасила кредит. Официального уведомления не приходило, з…
8 июня, 06:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
08.09.2023г. Произошел страховой случай, получил травму. Предоставил весь список документов в банк ВТБ 02.10.2023г., они перенаправили в СК Газпром. После 30 дней позвонил в СК и заявляют на выпуске эпикриз нет подписи врача, а хотя там стояла электр…
16 ноября, 11:52
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Я хочу оставить отзыв на Газпром Страхование. Данную страховую компанию я не рекомендую никому и хотела бы предостеречь от сотрудничества с вышеупомянутой организацией. Свой отзыв я планирую также отправить в другие инстанции с целью проверки. Я …
6 октября, 13:58
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
В мае 2023 года произошел страховой случай, предусмотренный полисом страхования 129577-6250006*****00 Финансовый резерв программа "лайф+" термический ожог 2-3а степени 1% левой стопы. После больничного было оформлено в отделении банка страховое событ…
11 августа, 16:27
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
В 2018 году я оформил потребительский кредит на сумму ххххххх руб. сроком 84 месяца. В тело кредитат включили страхование жизни на сумму ххххх руб., сроком также на 84 месяцев, по условиям которого страховое возмещение привязано к остатку долга по кр…
30 января, 22:55
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
У моего отца был оформлен потребительский кредит в банке "ВТБ". 15.11.2018 в компании "ВТБ Страхование" этот кредит был застрахован полисом "Финансовый резерв №129577-62500060727426" по программе "Лайф+" 11.04.2021 произошёл страховой случай, м…
15 июня, 14:14
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  Пишу, как и все здесь надеясь на удачу. Имеются 3 действующих полиса компании втб страхования, сейчас переименована в Газпром страхование. Все полиса финансовый резерв лайф +, оформленные при потребительских кредитах.  Кредиты закрыты…
23 апреля, 08:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв о работе сотрудника офиса ВТБ расположенного по адресу пр-т Ленина 111. Я очень давно являюсь клиентом Банка ВТБ и активно пользуюсь картами и кредитами банка. При оформлении кредита в 2018 году мне была оформлена ус…
2 февраля, 18:15
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Система страхования создана для оказания помощи гражданам(или их семьям) при наступлении страховых случаев в их жизни.9 октября 2018г. умер мой муж. На тот момент у него был оформлен кредит в банке ВТБ, застрахованный «ВТБ Страхованием».20 октября я …
26 ноября, 12:33
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
18 мая 2016 года в рамках потребительского кредита навязали договор личного страхования по программе Профи полис единовременный взнос №112377-***41. В декабре 2020 года, наступил страховой случай , потеря работы в связи с сокращением штата. По настоя…
17 ноября, 18:17
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
При получении кредита, был заключен договор страхования №129577-**** 21 от 27.05.2019 по программе «Лайф+». 27.03.2021 г. произошел страховой случай – я сломала ногу. Из-за травмы я потеряла работу. 05.07.2021 г. я обратилась в отделение банка «В…
24 октября, 15:57
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
при получении кредита в 2017 г произвел страхование по программе"Финансовый резерв Лайф+" а в сентябре 2020 случился инфаркт 2 группа инвалидности. Собрав все необходимые документы через отделение банка ВТБ в феврале 2021 отправил в страховую и тут н…
7 сентября, 19:41
3 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре 2020 года умерла мама. У неё был потребительский кредит в ВТБ (дог. 625/0006-0*****90 от 29.07.2019) на небольшую сумму и страховка в ВТБ страховани (Номер страхового довогора: Полис Финансовый резерв №129577-62500060******900 от 29.07.2019)…
7 сентября, 11:29
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Сколько может длиться разбор страхового случая? Ну явно не год. А вот нам уже год как не могут дать внятного ответа на каком этапе находится наше дело. Каждый раз как звоню узнать (причем я звоню, а не они) предлагают новый запрос до смешного...как в…
25 августа, 17:51
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Очень хочется поделиться наплевательским отношением работников СК ВТб страхование. Мой муж взял кредит 26 мая 2017 года, этой же датой оформлена страховка в ВТБ, а 21 февраля 2021 года внезапно умер. Мы поехали в банк, работники банка и страховой ком…
24 августа, 12:08
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
В 2018 году застраховала потребительский кредит по полису "Финансовый резерв. Профи", в июле 2020 года меня сократили. После полугодовых мытарств по сбору документов, страховая выплатила мне в два раза меньше денег. Вот уже четыре месяца пытаюсь полу…
21 июля, 13:20
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Если вы оформили потребительский кредит в втб банке со страховкой, и имели неосторожность заболеть (а по страховке предусмотрена временная нетрудоспособность), будьте готовы к тому, что вам потрепят нервы прежде (!!!), чем в принципе дадут какой-то о…
20 июля, 20:00
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день! В марте 2018 года между мной и банком ВТБ 24 был заключён кредитный договор. К кредитному договору была навязать, (как обязательная) страховка по кредиту- финансовый резерв профи . (Включает в себя потерю работы по вине работодателя).…
19 июля, 11:10
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Страховка втб страхование Лайф+  финансовый резерв была оформлена на мужа. Муж умер 19.06.2020г.Через полгода, после вступления в наследство, через офис банка были отправлены все документы. Через четыре месяца ожидания позвонила на горячую линию, сос…
6 июня, 08:51
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала кредит в ВТБ 2017, далее рефинансировала в 2019 и в обоих случаях навязали страховку. Мол в страховом случае вам страх. в помощь. Что по итогу.  Декабрь 2020 происходит страховой случай: временная нетрудоспособности. Все как положено делаю: …
29 марта, 12:06
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
В августе 2018 года брал кредит, под него навязали страховку от ВТБ «Финансовый резерв Лайф+». В начале августа 2020 года попал в аварию будучи пассажиром и тут началось самое интересное, при обращении лица имеющего генеральную доверенность, был отка…
10 марта, 15:21
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Заключила договор кредита на выдачу наличных на 250 тр. Оформила страховку. 42 тр - страховая премия и 5 тр - страховой полис. В период охлаждения расторгла договор страхования. Страховую премию 42 тр мне вернули. Страховой полис (который на руки…
3 февраля, 21:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В период пандемии наступил страховой случай, а именно получение инвалидности 2 группы. С ВТБ страхование заключен договор по программе страхования "Финансовый резерв Лайф +" при получении кредита.  так как у застрахованного Т-а С. В. не было возм…
30 октября, 11:12
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый вечер.  Писала два обращения по возврату часть денег по страховке (кредитный договор 225***28 ):  -10.09.2020г ( номер обращения 07/02-08/08/45245), -23.09.2020г (07/02-08/08-48326)- отписались, скопировали  ответ по первому обращению и на э…
15 октября, 22:32
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть