Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Астрахань (Астраханская область)
17 июня, 19:07

Обман со стороны сотрудника Сбербанка " Премьер"

Хочу обратиться в Сбербанк страхование, с просьбой, чтобы разобрались с ситуацией по поводу обмана нас работником М-вой М., которая знала, что я не буду пополнять данный вид страхования ( за не имением на этого средств), уговорила подключить его всё равно, зная что взносов не будет, не предупредив, что я теряю 150т.р. Сказала ничего страшного, я позвоню в след. году вам и мы понизим сумму до 24 т.р. ( есть док-ва открыла нам вклад на 50 т.р.) типа хватит на 2 года взноса, а там что нибудь придумаем( что она хотела придумать-это вопрос). На вопрос сможете вносить хотя бы по 24 т.р.-ответ был дан не гарантирую, этого. Прошу уже год работников Сбербанка Премьер прослушать разговор ( камеры были в кабинете, на них и рассчитывали мы), чтобы доказать, что эта обманщица просто хотела получить за нас причитающиеся ей диведенды. Уже почти год, нам не хотят вернуть наши деньги, т.к. я не внёс 150т.р. и договор расторгнут. Да у неё док-ва мы подписали ( не хотели, но нам сказали это просто черновик и никуда он не пойдёт в дело), это действительно был мисселинг, мы поверили, т.к. работаем со Сбером почти 30 лет., но с таким столкнулись впервые. Хотелось бы чтобы мне вернули мои деньги, т.к. я сказал правду, что вносить не буду и наказали тех кто обманывает людей. Наше док-во это камеры, где чётко ясно, что денег нет и взносов не будет по 150т.р., тем более она перевелась на Кирова и нам вовремя никто не позвонил и не оповестил ни о чём, только в октябре 2021 г. пришло письмо из страховой компании, что они расторгают договор и деньги остаются им. Почти год нервов, пытаемся доказать, что нам не сказали главного, что если не вносим, то теряем всю сумму и так же что, забрать раньше времени так же теряем, зато Мария просила на звонок от страховой компании сказать, чтобы хвалили её и сказали, всё она говорила и т.д.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    17.06.2022 20:24
    Здравствуйте! Прошу отправить на почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ФИО, дату рождения клиента, на которого оформлен договор, и номер договора. В теме письма укажите"60874 СБСЖ_banki.ru". С уважением,                                       Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    17.06.2022 21:20
    Мария, все данные мы указали, когда регистрировались и ещё в предыдущем отзыве, вы так же их запрашивали, мы их уже отправляли, нас гоняют с сайта на сайт, в итоге вы отвечаете и там и здесь
  • Сбербанк страхование жизни
    20.06.2022 04:42
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Уже занимаюсь вашим вопросом, обязательно вам напишу тут, когда закончу проверку. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    22.06.2022 00:28
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. 18.07.2022 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Сбербанк страхование жизни
    08.07.2022 12:53
    Здравствуйте! Качественное обслуживание является приоритетом для нас, поэтому продукты и услуги оформляем только с согласия клиента. Подписав заявление, вы подтвердили, что с договором и условиями досрочного расторжения вы ознакомились. В случае, если условия вам показались не выгодными, вы могли отказаться от оформления полиса без каких-либо негативных для себя последствий до подписания заявления на страхование. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    18.07.2022 17:37
    Добрый день! Отвечаю на комментарий к запросу  [b]RESPONSE-141120 [/b]по поводу того консультировал ли меня сотрудник банка. Консультация была такая, у вас есть деньги которые вам пока не нужны, ответ наш: да на 1-2 года есть.  Рассказала про страхование поверхностно,  спросив надо каждый год вносить по 150т.р, сразу получила ответ: такое даже не рассматриваем с маленьким доходом, все деньги у вас и больше нет возможности вносить.  Тогда Мария начинает просто уговаривать, давайте сделаем так, сейчас вы всё подпишите, а на след. год я позвоню и мы понизим до 24 т.р., ответ был мы не хотим вносить сумму ни в каком кол-ве, нет на это средств. Мы как раз закрыли договор на облигации были 50т.р. дивиденды, она предложила открыть вклад, что на 2 года хватит этих денег, а там придумаем чего-нибудь. Мы не хотели идти на эту авантиру от неё, но работаем со Сбером почти 30 лет,  поверили ей. Про то что если не вносить сумму и захотим забрать через 1-2 года и теряем почти всё, это мы узнали в октябре, когда пришёл договор расторжения от страховой компании. И то не поверили и не могли понять о чём идёт речь.Никто не позвонил тогда нам на понижение, т.к. её перевели и после неё там поменялось 3-4 человека точно. В конце даёт нам подписать мисселинг, подписывать не хотели и так и сказали, как можно это подписать, если здесь написано, что мы обязуемся вносить 150 каждый год, ведь мы не будем этого делать, на что получили ответ, это просто черновик для моей отчётности и никуда он не пойдёт. Пожалуйста Страховая компания услышьте нас пожалуйста, мы даже в Премьер банк справки о доходах привозили что с з/пл в 15-16т.р. не только вносить прожить невозможно, неужели вы думаете мы бы пошли на это если бы нас не обманули. [b]В связи с трудным финансовым положением просим Вас вернуть, вложенные денежные ср-ва нам обратно. [/b]
  • Автор отзыва
    18.07.2022 19:22
    Это нам уже объяснили после расторгнутого договора, заместитель Сбербанка " Премьер". Всё подробно тогда рассказала, после расторжения.Да подписали, но озвучили, что не согласны вносить, т.к. не имеем возможности. Со Сбером работаем, как уже писала почти 30 лет и такой подставы не было. У нас даже менеджеры не позвонили на тот момент. Хотя всегда при других вложениях звонили и оповещали. Хотелось бы справедливости Мария и я в это верю, что нам помогут и вернуть наши вложения, чтобы продолжить работу со Сбером " Премьер", в противном случае придётся расторгать с ними договора.
  • Сбербанк страхование жизни
    20.07.2022 10:15
    [quote][b]user-97778353388[/b] пишет:Мария, все данные мы указали, когда регистрировались и ещё в предыдущем отзыве, вы так же их запрашивали, мы их уже отправляли, нас гоняют с сайта на сайт, в итоге вы отвечаете и там и здесь[/quote] Здравствуйте! У СК «Сбербанк страхование жизни» нет оснований для пересмотра ранее принятого решения. Подробный ответ можно получить в любом офисе банка с паспортом и номером обращения 220718-0783-718700 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.07.2022 15:43
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет: [b]user-97778353388[/b] пишет:Мария, все данные мы указали, когда регистрировались и ещё в предыдущем отзыве, вы так же их запрашивали, мы их уже отправляли, нас гоняют с сайта на сайт, в итоге вы отвечаете и там и здесь  Здравствуйте! У СК «Сбербанк страхование жизни» нет оснований для пересмотра ранее принятого решения. Подробный ответ можно получить в любом офисе банка с паспортом и номером обращения 220718-0783-718700 С уважением, Мария Александров[/quote] Понятно одно СК страхованию плевать на людей, они за то чтобы людей обманывали таким консультированием, поэтому они на стороне этой обманщицы, которая обманным путём выпросила у нас подпись. Разбираться никто не хочет, деньги все разделили себе и возвращать не хотят. Я всем советую не обращаться с Сбер ни по каким вопросам. Так же сами разорвём все договора и больше для нас этого банка не существует. Есть банк в котором есть прослушки и они всегда на стороне клиента, но этот банк обманывал и обманывает клиентов.
  • Сбербанк страхование жизни
    21.07.2022 14:43
    Здравствуйте! Я все проверила, ошибок не нашла. Подписав договор, вы выразили согласие с Правилами страхования, включая условия досрочного прекращения, ознакомились со Страховым полисом и приложениями к нему, а также, получили Правила страхования. Таким образом, нарушения в порядке заключения договора и предоставления недостоверной информации при его заключении не подтвердились. Отмечу, что в соответствии с пп. 7.1.1, 7.1.2 Правил страхования при досрочном прекращении Договора страхования Страховщик выплачивает Страхователю выкупную сумму в пределах сформированного страхового резерва на день прекращения договора. При этом уплаченная страховая премия не возвращается. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    21.07.2022 17:24
    Мы что говорим, что мы не подписали договор? Да мы поверили на слово, поэтому и подписали, вы проверяете бумаги, а надо поднимать камеры. Не надо из людей делать дураков. Мы подписали получается не зная что, даже не догадались, что это ловушка и что наши деньги СК присвоит себе.А что вы не проверяете, почему нам менеджер не позвонила вовремя на понижение, как она и обещала и вклад на 50т.р. в этот день вам тоже не док-ва? А можно как-то с Вами созвониться? Чтобы поговорить на тему подписания договора. И объяснить, что ничего не читалось конкретно, просто задали вопросы и всё, а вы прям уверенно так описываете, что всё просмотрели, разве можно верить обманщице, которая вас обманула, надо выслушать 2 стороны.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.07.2022 20:15
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Раньше я оформлял страховку из другой страховой компании но оно очень дорого стоял , потом прочитал про сберстрахование и оформил страховку за год а цена вообще огонь я очень рад ! 22.11.2024 год , Амурская область ,город . Благовещенск , ул. Лен…
2 июня, 10:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло страховое событие -травма.Травму получил 30.05.25г.Обратился травмпункт 31.05.25.По программе полис Защита на любой случай-защита от травм-полис .Получил хорошую консультацию по телефону горячей линии и очень легко и быстро оформил заявлени…
1 июня, 11:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день хочу поделиться качеством услуги сбер страхование, пользуюсь с 1.06.2024г, всё просто, прозрачно, цена и качество соответствует. Оформляеться через приложение за пять минут. Удобная форма оплаты на ваш выбор, чем больше период для оп…
1 июня, 11:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Изначально хотела оформить страховку в другой фирме, там были интересные программы, но как и все страхование с большими подводными камнями)). Случайно попалась реклама про страхование питомца, но мой питомец уже взрослый, после этого решила посмо…
30 мая, 09:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Решил застраховать свое здоровье на всякий случай работаю на сельхозтехнике в жизни бывает разное надеюсь что не пригодится но все же на всякий случай решил воспользоваться надеюсь на дальнейшее сотрудничество со страховой пока что не пригодилось. …
30 мая, 07:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В Сбере менеджер премиального обслуживания предложил данный продукт, говоря что там можно получить доход и в случае несчастного случая выплату. Изначально предложил оформить на 25 лет, сказал в любой момент можете обратиться и уменьшим сумму и срок д…
28 мая, 16:41
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис страхования имущества и страхования жизни в Сбере. Очень понравилось оформлять в мобильном приложении, удобный интерфейс, быстрое оформление, цена оказалась ниже, чем в других страховых компаниях. По страховке имущества понравился пун…
28 мая, 15:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.01.25 (угадай - где месяц?)Обратился по наступлению страхового случая (критическое заболевание). По номеру 900 общался с нейросетью. Уточнил необходимые документы. Подал заявление через оператора сбера, в отделении. В течении 3х рабочих дней п…
28 мая, 11:37
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в мае 2024 года,длительные больничные листы по онкологии .Обращение оформляла в офисе г Копейск пр Коммунистический 14а,помогла сотрудник оформить обращение .Выплату получила сразу .Обращение на 10 баллов .Обслужила меня быстро,сотрудник к…
27 мая, 14:00
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. У меня был оформлен потребительский кредит и к нему подключено страхование жизни. Так случилось что к сожалению я травмировала колено и была на больничном 3 месяца. Вспомнила, что у меня есть действующая страховка. Подала все документы ч…
27 мая, 09:05
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Издеваются!!! По страховому случаю не хотят выплачивать, просят по больничному более 14 дней просят первичную дату постановления диагноза. Пролистав карту, данной информации нет. Каждый раз предоставляю что-то новое по из просьбе, хотя это даже не от…
26 мая, 09:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждый год, в личном кабинете Сбербанк онлайн, оформляю полис жизни и здоровья для своих деток), т. К. Они очень активные и любознательные, а значит риски получить травму очень высоки. Поэтому одним полисом, я защищаю сразу двух деток, выгодно по це…
26 мая, 06:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 007WS4****55 оформляла на ребенка, страхование жизни и здоровья. Ребенок получил травму в результате несчастного случая, подала документы через приложение, все очень быстро и понятно. Каждый этап рассмотрения документов легко отслеживаетс…
26 мая, 04:11
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай произошел на работе15 марта. Проводил тренировку у детей, сделали кувырок вперёд и неудачно упал на спину. 29 марта подал заявление о страховом случае, до сих пор нет решения от страховой. Слишком долгий процесс рассмотрения стра…
24 мая, 16:01
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был перелом пальца, сообщила через приложение сберстрахование , подкрепила документами, и через день выплаты по двум рискам были одобрены,еще через день, выплаты были уже на карте. По риску "защита от травм" и риск "временная утрата т…
24 мая, 15:50
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спасибо сберу, был застрахован от травм, ещё в Январе упал на улице, рентген сначала показал, что просто ушиб , сделали блокаду.Два месяца болела рука, бессонные ночи. Посоветовали вторые мнение, сделали МРТ , оказался перелом и растяжение связок.…
24 мая, 15:25
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
30.09.2020 года сотрудником Сбербанк премьер была предложена продукция банка Семейный актив премиум (далее продукт). По результатам устных переговоров между мной и специалистом Сбербанка (далее банк) об условиях и выгодах данного продукта, я принял р…
23 мая, 16:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте Я подал заявление по страховому события от 31.03.2025.по договорам нужная страховка полиса номер НЗООС060000*****68 от 06.12.2024года Второй договор НЗООС060000*****68 заявление об страховому случае подовал 24.04.2025года через сбер он…
22 мая, 08:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день имеется кредит на юридическое лицо в Сбербанке, мне 71 год, хотела застраховать кредит, страхование жизни и здоровья, но менеджер по телефону сказала что страховые не хотят брать меня, никаких документов в отказе я не видела, значит креди…
21 мая, 16:09
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ипотеку 18.12.2024 в городе курган , нужна была страховка, обратился в страховую сбер через приложение. В принципе все хорошо, цена приемлемая проблем никаких не возникло. Надеюсь на долгое сотрудничество, в дальнейшем буду тоже обращаться в…
21 мая, 14:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в отделение Сбербанк города Кропоткин 11.07.2024 г. За страхованием жизни и имущества. Осталась очень довольна. Компетентные сотрудники, вежливое обслуживание. Страховку оформили очень быстро, не пришлось долго ждать очереди. Подробно …
19 мая, 18:06
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ипотека у нас уже более 5 лет, ни когда не было проблем со страховкой. Оформляешь в Дом клик удалённо, и спишь спокойно. Даже был страховой случай, выплатили в течении 10 дней. Обращался на Среднерогатской по поводу залива соседями. Виновных так и не…
19 мая, 11:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
12 мая 2025 года я получила травму, поскользнувшись на тротуаре, на автобусной остановке. На следующее утро в травмпункте г. Челябинска мне сделали снимок, где диагностировали перелом лодыжки правой ноги. В этот же день я обратилась в СберСтраховани…
18 мая, 12:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дата и место: 15 мая 2024, оформлял онлайн на сайте сбербанк страхование Впечатление: В целом неплохо, хотя и не идеально. Плюсы: • Вежливый и компетентный консультант по телефону, помог выбрать программу. • Удобное онлайн оформление, не ну…
18 мая, 01:42
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мной было подано заявление по страховому случаю (смерть мужа). В феврале 2025 г в отделении банка ПАО Сбербанк. Специалист снял сканы с документов, а именно (паспорт, свидетельство о смерти, медицинское свидетельство о смерти). Мне не кто не звони…
17 мая, 16:25
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть