Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Астрахань (Астраханская область)
17 июня, 19:07

Обман со стороны сотрудника Сбербанка " Премьер"

Хочу обратиться в Сбербанк страхование, с просьбой, чтобы разобрались с ситуацией по поводу обмана нас работником М-вой М., которая знала, что я не буду пополнять данный вид страхования ( за не имением на этого средств), уговорила подключить его всё равно, зная что взносов не будет, не предупредив, что я теряю 150т.р. Сказала ничего страшного, я позвоню в след. году вам и мы понизим сумму до 24 т.р. ( есть док-ва открыла нам вклад на 50 т.р.) типа хватит на 2 года взноса, а там что нибудь придумаем( что она хотела придумать-это вопрос). На вопрос сможете вносить хотя бы по 24 т.р.-ответ был дан не гарантирую, этого. Прошу уже год работников Сбербанка Премьер прослушать разговор ( камеры были в кабинете, на них и рассчитывали мы), чтобы доказать, что эта обманщица просто хотела получить за нас причитающиеся ей диведенды. Уже почти год, нам не хотят вернуть наши деньги, т.к. я не внёс 150т.р. и договор расторгнут. Да у неё док-ва мы подписали ( не хотели, но нам сказали это просто черновик и никуда он не пойдёт в дело), это действительно был мисселинг, мы поверили, т.к. работаем со Сбером почти 30 лет., но с таким столкнулись впервые. Хотелось бы чтобы мне вернули мои деньги, т.к. я сказал правду, что вносить не буду и наказали тех кто обманывает людей. Наше док-во это камеры, где чётко ясно, что денег нет и взносов не будет по 150т.р., тем более она перевелась на Кирова и нам вовремя никто не позвонил и не оповестил ни о чём, только в октябре 2021 г. пришло письмо из страховой компании, что они расторгают договор и деньги остаются им. Почти год нервов, пытаемся доказать, что нам не сказали главного, что если не вносим, то теряем всю сумму и так же что, забрать раньше времени так же теряем, зато Мария просила на звонок от страховой компании сказать, чтобы хвалили её и сказали, всё она говорила и т.д.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    17.06.2022 20:24
    Здравствуйте! Прошу отправить на почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ФИО, дату рождения клиента, на которого оформлен договор, и номер договора. В теме письма укажите"60874 СБСЖ_banki.ru". С уважением,                                       Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    17.06.2022 21:20
    Мария, все данные мы указали, когда регистрировались и ещё в предыдущем отзыве, вы так же их запрашивали, мы их уже отправляли, нас гоняют с сайта на сайт, в итоге вы отвечаете и там и здесь
  • Сбербанк страхование жизни
    20.06.2022 04:42
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Уже занимаюсь вашим вопросом, обязательно вам напишу тут, когда закончу проверку. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    22.06.2022 00:28
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. 18.07.2022 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Сбербанк страхование жизни
    08.07.2022 12:53
    Здравствуйте! Качественное обслуживание является приоритетом для нас, поэтому продукты и услуги оформляем только с согласия клиента. Подписав заявление, вы подтвердили, что с договором и условиями досрочного расторжения вы ознакомились. В случае, если условия вам показались не выгодными, вы могли отказаться от оформления полиса без каких-либо негативных для себя последствий до подписания заявления на страхование. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    18.07.2022 17:37
    Добрый день! Отвечаю на комментарий к запросу  [b]RESPONSE-141120 [/b]по поводу того консультировал ли меня сотрудник банка. Консультация была такая, у вас есть деньги которые вам пока не нужны, ответ наш: да на 1-2 года есть.  Рассказала про страхование поверхностно,  спросив надо каждый год вносить по 150т.р, сразу получила ответ: такое даже не рассматриваем с маленьким доходом, все деньги у вас и больше нет возможности вносить.  Тогда Мария начинает просто уговаривать, давайте сделаем так, сейчас вы всё подпишите, а на след. год я позвоню и мы понизим до 24 т.р., ответ был мы не хотим вносить сумму ни в каком кол-ве, нет на это средств. Мы как раз закрыли договор на облигации были 50т.р. дивиденды, она предложила открыть вклад, что на 2 года хватит этих денег, а там придумаем чего-нибудь. Мы не хотели идти на эту авантиру от неё, но работаем со Сбером почти 30 лет,  поверили ей. Про то что если не вносить сумму и захотим забрать через 1-2 года и теряем почти всё, это мы узнали в октябре, когда пришёл договор расторжения от страховой компании. И то не поверили и не могли понять о чём идёт речь.Никто не позвонил тогда нам на понижение, т.к. её перевели и после неё там поменялось 3-4 человека точно. В конце даёт нам подписать мисселинг, подписывать не хотели и так и сказали, как можно это подписать, если здесь написано, что мы обязуемся вносить 150 каждый год, ведь мы не будем этого делать, на что получили ответ, это просто черновик для моей отчётности и никуда он не пойдёт. Пожалуйста Страховая компания услышьте нас пожалуйста, мы даже в Премьер банк справки о доходах привозили что с з/пл в 15-16т.р. не только вносить прожить невозможно, неужели вы думаете мы бы пошли на это если бы нас не обманули. [b]В связи с трудным финансовым положением просим Вас вернуть, вложенные денежные ср-ва нам обратно. [/b]
  • Автор отзыва
    18.07.2022 19:22
    Это нам уже объяснили после расторгнутого договора, заместитель Сбербанка " Премьер". Всё подробно тогда рассказала, после расторжения.Да подписали, но озвучили, что не согласны вносить, т.к. не имеем возможности. Со Сбером работаем, как уже писала почти 30 лет и такой подставы не было. У нас даже менеджеры не позвонили на тот момент. Хотя всегда при других вложениях звонили и оповещали. Хотелось бы справедливости Мария и я в это верю, что нам помогут и вернуть наши вложения, чтобы продолжить работу со Сбером " Премьер", в противном случае придётся расторгать с ними договора.
  • Сбербанк страхование жизни
    20.07.2022 10:15
    [quote][b]user-97778353388[/b] пишет:Мария, все данные мы указали, когда регистрировались и ещё в предыдущем отзыве, вы так же их запрашивали, мы их уже отправляли, нас гоняют с сайта на сайт, в итоге вы отвечаете и там и здесь[/quote] Здравствуйте! У СК «Сбербанк страхование жизни» нет оснований для пересмотра ранее принятого решения. Подробный ответ можно получить в любом офисе банка с паспортом и номером обращения 220718-0783-718700 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.07.2022 15:43
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет: [b]user-97778353388[/b] пишет:Мария, все данные мы указали, когда регистрировались и ещё в предыдущем отзыве, вы так же их запрашивали, мы их уже отправляли, нас гоняют с сайта на сайт, в итоге вы отвечаете и там и здесь  Здравствуйте! У СК «Сбербанк страхование жизни» нет оснований для пересмотра ранее принятого решения. Подробный ответ можно получить в любом офисе банка с паспортом и номером обращения 220718-0783-718700 С уважением, Мария Александров[/quote] Понятно одно СК страхованию плевать на людей, они за то чтобы людей обманывали таким консультированием, поэтому они на стороне этой обманщицы, которая обманным путём выпросила у нас подпись. Разбираться никто не хочет, деньги все разделили себе и возвращать не хотят. Я всем советую не обращаться с Сбер ни по каким вопросам. Так же сами разорвём все договора и больше для нас этого банка не существует. Есть банк в котором есть прослушки и они всегда на стороне клиента, но этот банк обманывал и обманывает клиентов.
  • Сбербанк страхование жизни
    21.07.2022 14:43
    Здравствуйте! Я все проверила, ошибок не нашла. Подписав договор, вы выразили согласие с Правилами страхования, включая условия досрочного прекращения, ознакомились со Страховым полисом и приложениями к нему, а также, получили Правила страхования. Таким образом, нарушения в порядке заключения договора и предоставления недостоверной информации при его заключении не подтвердились. Отмечу, что в соответствии с пп. 7.1.1, 7.1.2 Правил страхования при досрочном прекращении Договора страхования Страховщик выплачивает Страхователю выкупную сумму в пределах сформированного страхового резерва на день прекращения договора. При этом уплаченная страховая премия не возвращается. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    21.07.2022 17:24
    Мы что говорим, что мы не подписали договор? Да мы поверили на слово, поэтому и подписали, вы проверяете бумаги, а надо поднимать камеры. Не надо из людей делать дураков. Мы подписали получается не зная что, даже не догадались, что это ловушка и что наши деньги СК присвоит себе.А что вы не проверяете, почему нам менеджер не позвонила вовремя на понижение, как она и обещала и вклад на 50т.р. в этот день вам тоже не док-ва? А можно как-то с Вами созвониться? Чтобы поговорить на тему подписания договора. И объяснить, что ничего не читалось конкретно, просто задали вопросы и всё, а вы прям уверенно так описываете, что всё просмотрели, разве можно верить обманщице, которая вас обманула, надо выслушать 2 стороны.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.07.2022 20:15
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.04.2025. Обратилась в компанию по страховому случаю, временная нетрудоспособность. Консультантом всё вопросы были решены очень быстро и чётко. Подала заявление на выплату в офисе Сбербанка. Была приятно удивлена быстрым рассмотрением заявления,…
15 апреля, 22:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась вместе с тетей, по случаю смерти ее мужа. В офисе банка нам помогли заполнить заявление, проконтролировали как и куда его отправить. Никаких дополнительных документов и лишних вопросов от страховой компании не было. Довольно таки быстр…
15 апреля, 21:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.03.2025 Обратилась в страховую по страховому случаю в приложении Сбер страхование,интерфейс простой,все ясно и понятно, очень быстро все одобрили, выплата пришла огромная, на такую даже и не рассчитывала) Все быстро, четко, операторы все вежлив…
15 апреля, 15:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Продлевали страховку жизни по ипотеке, проконсультировались с менеджером сбербанка по номеру 900 , что мы продаём квартиру и можно ли вернуть, нас уверял и говорили конечно можно за не использованные период. пришои в офис после продажи квартиры п…
15 апреля, 13:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой полис Защита от травм, застрахована вся семья, 1 апреля 2025 года с моим ребёнком произошёл несчастный случай в школе, на уроке физкультуры, в результате чего была получена Закрытая черепно-мозговая травма головного мозга, сотрясение, после прохо…
14 апреля, 11:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Заболела. Был поставлен диагноз. Обратилась в страховую по страховому случаю. Сотрудники компании оперативно сделали свою работу и я получила выплату по страховке. В процессе оформления страхового случая все было понятно, при возникнов…
12 апреля, 08:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили ипотеку в Сбербанк- при оформлении покупала страховку недвижимости и страхование жизни Домклик, вовремя продляла всё , никогда не думала, что случится внезапное заболевание которое приведет к инвалидности. В январе была установлена инвал…
12 апреля, 01:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла услугу страхования заемщика потребительского кредита (№ЖОООР*****203). Кредит выплатила досрочно, решила расторгнуть договор о страховании, соответственно и получить остаток суммы, так как договор заканчивается в 2028г и у меня есть другие …
11 апреля, 13:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю полис Защита от травм на детей. 05.04.2025 так же был оформлен полис 007WS*****02. Оформить полис очень просто через приложение Сбербанк Онлайн, порадовало, что не надо сразу оплачивать всю сумму, а можно ежемесячно вносить пл…
10 апреля, 19:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С 2022 года оформляю полис страхование жизни и здоровья только в Сбер Страховании. На протяжении 3 лет. Первый полис обошёлся мне в 9000 р, но последующие года уже по 3400. Что очень радует. Для меня этот банк в приоритете, и я доверяю этой страхов…
9 апреля, 22:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня оформлено два полиса страхования жизни - стандартный «защита+» и инвестиционное накопительное страхование. Когда оформляла, думала в первую очередь о детях, чтобы в случае чего была финансовая подушка. Так случилось, что весной этого г…
9 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая обратилась в страховую компанию через сотрудника Сбербанка города Дмитрова 17 марта 2025 года. Сотрудник сбербанка помог оформить и отправить документы в страховую компанию. Сам процесс оформления долгий, но оно э…
9 апреля, 13:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай 19.02.2025-21.03.2025 длительный больничный. Было подано обращение по страховому случаю через приложение Сбербанка. Выплата была переведена на карту через 5 дней после обращения. Всё отлично, без лишний волокиты. Впечат…
9 апреля, 11:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обман по инвестиционно-страховой программе Семейный Актив. При заключении договора менеджер говорил, что договор можно расторгнуть через 5 лет и получить средства, которые были оплачены. В итоге из внесённых 250 тыс. выплатили 142 тыс., вот это и…
7 апреля, 05:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Ежегодно страхую себя,свою недвижимость,в том числе и автомобиль. В этом году ,Сбербанк мне сделал очень выгодные предложения по страхованию. Самое главное это конечно же цена. К тому же банк предложил хорошую,персональную скидку ,что столь прият…
5 апреля, 23:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре получил травму 12 дней лежал в больнице потом 100 дней находился на больничном в итоге получил страховую сумму 77000 руб хотя описано, за больницу должны 12000 и по больничному 84000 вот и страху в сбере. В остальном все нормально и обсл…
3 апреля, 22:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Впервые оформила полис в 2023 году в городе Санкт-Петербурге. Оформление и пролонгация полиса. Все подробно описано, расшифровано и просто в оформлении. Уже второй год продлеваю и спокойна, за себя и близких. Так же имею в наличии от этой компан…
2 апреля, 14:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получил травму на улице в темное время суток из-за некачественного покрытия пешеходной зоны. Вспомнил о страховке. Выплаты произвели в течение месяца - проверяли факт получения травмы. Это понятно, когда вокруг так много мошенников. Сумма была выплач…
31 марта, 21:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляю полис "Защита от укуса клеща" Сбербанк страхование . Прошлый год полис сработал, был страховой случай. Выплата произведена, прошло возмещение затрат, всё в порядке. Быстро, без проволочек. В этом году снова оформила…
31 марта, 11:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. В страховую обращалась за выплатой денежных средст,полюс защита от трамв. Очень компетентные сотрудники,обращение рассмотрели очень Подавать через приложение намного удобнее, если что то не так сразу пишут и тогда досылаешь пакет докум…
29 марта, 15:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляю полис защита от травм. Большой плюс в том, что я ещё 2 года назад оформила полис на 3 несовершеннолетних детей и себя, цена была со скидкой и теперь, когда уже старшей дочери 18 лет при оплате полиса автоплатежом цена также…
29 марта, 03:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Пошла к юристу, чтобы отказаться от страховки, но сразу поняла, что лучше попробовать сделать это самостоятельно. Все инструкции есть на сайте, все расписано простым языком, я смогла быстро вернуть деньги без дополнительных затрат. Это был очень …
27 марта, 19:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, не стало брата, он оформлял подписку дом клик плюс в которую входили все виды страховки, теперь банк шлет нам отписки что у него не было ни каких страховок, при этом снизили сумму за ипотеку т.к пока не вступили в наследст…
27 марта, 16:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте всем! Как говорится по дальше положишь по ближе возьмёшь. Второй год подряд страхую свою жизнь в Сбербанке, номер полиса 007ws****360 считаю,что лучше иметь за спиной надёжного сильного друга который не бросит в нужный час и трудную …
27 марта, 12:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! У меня есть защита+ для сотрудников Сбера. Благодарна Сберу за лучшие условия, после диагностирования критического заболевания написала заявление на страховой случай, страховая компания рассмотрела за 5 дней и приняла решение о в…
27 марта, 09:35

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть