Не могу узнать статус рассмотрения отказа от страховки

Name: Не могу узнать статус рассмотрения отказа от страховки
Item: АльфаСтрахование-Жизнь
Rating: 1
Author: Марина Терентьева

Отправила заказным письмом отказ от страховки в альфастрахование жизни 15.06., 20.06 письмо получено получателем, 22. 06 звоню на горячую линию чтобы узнать все ли правильно заполненное чтобы не было отказа. Дозвонилась до оператора, оператор меня непроинформировали ссылаясь что этим занимается другой отдел, переключила на авто нормирование итог никто ничего мне не сказал, что с моим заявлением какой статус. Звонила раз 5 замкнутый круг. Не советую связываться с этой страховой компанией. До этого года 3назад отказывалась так же от страховки (которую навязывают при оформлении кредита) вообще все без проблем было, а тут вообще полный УЖАС! УПАСИ БОЖЕ ЕЩЁ РАЗ СВЯЗАТЬСЯ С НИМИ.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование-Жизнь
24.06.2022 13:19
Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении или в комментариях к отзыву.
Администратор Народного рейтинга
28.06.2022 14:19
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас информацию, скажите, вы ее предоставили? Прокомментируйте ситуацию на данный момент. UPD Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url].