Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Москва
24 июня, 10:55

Забюрокраченная контора, где никто ни за что не отвечает

Решил оформить у них КАСКО со скидкой до 25% при переходе из другой компании. Мало того, что сделать это очень не просто в связи с тем, что форма в которой надо заполнять свои данные работает через раз (а вернее почти совсем не работает), с 30 или 50 раза мне всё таки удалось её отправить. В ответ на электронную почту 07.06.22 получил полис КАСКО серия 077ВП367 N 00****9 от 07.06.22 и ссылку для оплаты. В полисе чёрным по белому прописано, что его надо оплатить до 10.07.22. Вчера 23.06.22 я получил зарплату и попытался оплатить его, но по ссылке попадал лишь на сайт компании где никакой возможности оплаты нет. Сразу же написал им на почту auto@sberins.ru письмо с описанием проблемы, ни ответа ни привета нет до сих пор. Сегодня 24.06.22 решил им позвонить по номеру 8-800-555-55-57, после 8-10 переключений меня на «ответственных специалистов» какая то девушка грустным голосом мне поведала, что надо написать письмо им на почту, на, что я ответил, что уже больше суток как написано. В этом случае она говорит я рекомендую Вам пройти всю процедуру оформления заново. Представляете ?!!! Заново!!! На моё возражение о том, что у меня уже есть полис с серией и номером с печатью ООО "Сбербанк страхование" с подписью Генерального директора Волкова М.Ю. и может она просто меня не поняла и ,что мне надо его просто оплатить и я готов подъехать куда то в Сбер, на всё это она промолвила, У НАС ТАКИЕ ПРАВИЛА. Какие правила я так и не понял, да и вряд ли она сама об этом ведает. ВЫВОД: Если на стадии всего лишь покупки этого полиса возникает столько проблем, в компании никто ничего не знает и ни за, что не отвечает. Боюсь представить с чем столкнётся человек при страховом случае. Кстати из-за этой компании я потерял выгодное предложение от другой страховой т.к. рассчитывал на этот полис.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    24.06.2022 14:13
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и видео процесса оплаты. В теме письма укажите "61131 СБС [url=http://banki.ru/]banki.ru[/url]" С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    24.06.2022 14:55
    Я получила ваше письмо, благодарю. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    28.06.2022 20:55
    Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.
  • СберСтрахование
    30.06.2022 16:48
    Здравствуйте! Вижу, ваш полис успешно оформлен и оплачен. Прошу написать в комментариях о решении вопроса 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    01.07.2022 10:37
    Вопрос решён. Спасибо
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть