Не возвращают деньги, некорректно работает сайт, некомпетентные сотрудники

Никому не советую данную страховую компанию! Куча нервов и никакого результата. Так получилось,что сразу ,после заключения договора ОСАГО,через приложение ,продаётся моя машина и я сразу же обращаюсь в страховую,для того,чтобы получить деньги за неиспользованную страховку. Договор заключён 14 января,мои попытки начались с 27 января. В офисах банка никто вообще не знает ,как работать со стпраховками,отправляют на горячую линию,те отправляют в личный кабинет,личный кабинет не работает!!! Совсем. То есть оформить,оплатить страховку можно,а вот расторгнуть,вернуть деньги нет. Я звонила на горячую линию каждый день,отправляла письма, в ответ получала полную чушь. В итоге,спустя несколько месяцев переписки и ожидания ответов от Сбера,мне все же удалось оформить расторжение договора. Алилуйя, я подумала,ну наконец то! Но!!! Денег я так и не получила. Смешно и грустно... 27 июня я напомнила о себе,а 28 июня я получила ответ о том,что никаких денег я не получу! Как так? За что я заплатила деньги и какие услуги мне были оказаны? По какой то нелепой случайности ,в то же время ,я оформила вторую страховку,на новую машину,она была без номеров. После регистрации в ГАИ, я внесла данные о номерах в страховку,сохранила,вывела на печать и в итоге, изменения не сохранились((( езжу с таким полюсов. Как его исправить и сохранить изменения ,я не знаю,специалисты тупят,они вообще ничего не могут решить. Я думала,что случай со мной-еденичный и это мне так повезло,но почитав отзывы поняла,что это касается всех клиентов. Жаль,что такая крупная компания ведёт себя так подло по отношению к своим клиентам.