Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
4 июля, 23:36

Согаз - нет ответа по страховому случаю по кредиту

Здравствуйте.  Возмущены работой страховой компании СОГАЗ. Точнее ее отсутствием!!! Родители брали потребительский кредит в ВТБ, навязали страховку жизни. В декабре 2021 года подали заявление по страховому случаю (отцу была сделана тяжелая операция по онкологии), предоставили все необходимые документы через банк ВТБ. Несколько раз сами!!! звонили в страховую узнать результат рассмотрения заявления, так как сроки рассмотрения заявления 40 рабочих дней!!! Обратной связи нет, приходится звонить самим. К сожалению в феврале 2022 года отец умер, нами было подано второе заявление по случаю смерти застрахованного, были предоставлены документы, позднее доносили недостающие документы, так как периодически страховая просила предоставить то одни, то другие документы или справки. По состоянию на 04.07.2022г. ни по первому заявлению ни по второму ответа так и не получили. Ни говоря уже о том, что выплат тоже никаких нет.  Призываю ничего не страховать в СОГАЗ!!! Только потеряете свои деньги и время!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    06.07.2022 12:54
    Уважаемый user-88398543331! Здравствуйте, (Имя)! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    10.07.2022 23:12
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву.
  • Автор отзыва
    12.07.2022 22:40
    Здравствуйте, Администратор Народного рейтинга. Ответ был направлен представителю СК почтой. Теперь ждем ответа от них. С уважением, Татьяна.
  • Автор отзыва
    12.07.2022 22:47
    [quote][b]user-48296820166[/b] пишет:Может дело в том, что вы не подали какую-то справку?Правила страхования предусматривают целый перечень документов.Например, им могло не хватить реквизитов для перечисления страховой выплаты. Но они об этом не скажут, пока не наступит день суда.[/quote] Вы знаете, если только дело в этом было бы. Предоставлялись запрашиваемые документы по мере их запросов. Пока не получили ответ даже по первому страховому случае, какое именно решение было принято страховой компанией. Просто уже кончилось терпение. Учитывая какие тяжелые последние года были у нас и еще отдавать оставшиеся силы на то, чтобы просто получить то, что положено. Вот и написала отзыв сюда в надежде получить хоть какие-то разъяснения.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  Связался по телефону с менеджерами компании СОГАЗ для замены моего страхового полиса (Фин. резерв 4.0 пакет "Оптима") на полис "базовый", который является продуктом банка ВТБ. В офисе банка ВТБ мне отказались продать пакет "Базовый"; в…
23 января, 14:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день обращаюсь как застрохованый клиент в компании АО СОГАЗ по строховому продукту  номер 625/**- 1455803. Страховая потребительский кредит в ВТБ банке, кредит погасил досрочно,  договор страхования остался и действует до 2024 года.  В 2…
17 января, 13:09
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил потребительский кредит, страховку на кредит. Очень дорогая страховка. Обдумав всё решил отказаться от страховки, осознавая, что ставка по кредиту будет больше. Позвонил в СОГАЗ. Сказали, что делать. Отправил заказное письмо. Отказ был написан…
12 января, 20:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При получении потребительского кредита в ВТБ банке был добровольно принудительно навязан страховой полис от компании Согаз "Финансовый резерв", стоимостью 230000 руб., оплата за который была включена в сумму кредита. При наступлении страхового случая…
11 января, 12:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
27.08.2021 оформил потребительский кредит в банке ПАО ВТБ на сумму 500000 рублей с сроком 60 месяцев, при этом был навязан договор страхования СК СОГАЗ N FRVTB350-625004******59 на сумму 84112 рублей, при отказе процентная ставка увеличивается прибли…
9 января, 18:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита в ВТБ 12.02.2020 г. была навязана страховка от страховой группы СОГАЗ. При этом сотрудник банка утверждал, что при досрочном погашении кредита часть страховки будет возвращена. При оформлении потребительского к…
29 декабря, 16:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключал договор на потребительский кредит в мае 2022 года на 750 тысяч, при этом Газпромбанк навязал мне страховку от СОГАЗа за 250 тысяч под перелогом того, что без этого они кредит не одобрят, а вернуть страховую премию можно при полном досрочном …
28 декабря, 18:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Примерно полторы недели назад пришла продлить полис страхования по кредиту. Сейчас уже последний день действующего договора. В отделении сказали ждать согласования с Москвой. Скажите, почему так долго продливается мой полис? За сколько н…
21 декабря, 04:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 06.12.22г. АО "Согаз" г. Москва, просп. Академика Сахарова, д. 10 было вручено заказное письмо с заявлением на расторжение договора страхования (Полис) "Живи уверенно" (кроме этого письмо с заявлением было вручено г. Иваново, ул. Жидилев…
19 декабря, 06:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  30.11.22 АО Согаз было вручено заказное письмо с заявлением на расторжение договора страхования по потребительскому кредиту в Почта банк.  Кредит был оформлен 16.11.22, письмо было отправлено 25.11.22.  С момента получения АО Согаз заяв…
15 декабря, 15:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Возвращала страховку АО Согаз в связи с досрочным погашением кредита в Почта банке, на сайте АО Согаз есть бланк заявления, перечень документов и адрес для отправки всего заказным письмом, после получения документов начиная со след. рабочего дня на 6…
15 декабря, 12:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На мою маму в результате незаконных действий был оформлен кредит онлайн, однако она опомнилась и оперативно всё вернула банку, в том числе было написано заявление на возврат страховой премии. Случай с мошенничеством произошёл 16.11.2022, заявление…
15 декабря, 10:13
2 услуги
starstarstarstarstar
Кредит 1600000 муж получил 1 группу инвалидности ( рак) после подачи документов через 20 дней выплатили полную сумму кредита. Важно подать все документы указанные в договоре.  Там много, некоторые документы могут оформляться длительно, поэтому нужно …
9 декабря, 14:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В банке Газпромбанк 26.02.2022 в г. Когалым мною был взят потребительский кредит №0***2-ПБ/22 на сумму 319007,53 руб. Были оформлены полисы страхования жизни и здоровья №NS1GPB-00******30 (страх. премия 3455руб) и №NS2GPB-00******04(стр…
5 декабря, 23:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
08.11.2022 страховой компанией было получено мое заявление о досрочном прекращении Договора страхования по продукту, в связи с полным досрочным погашением кредита ВТБ. До сегодняшнего дня нет никакой реакции или ответа. Хотелось бы получить подробную…
1 декабря, 09:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. В период охлаждения 16.11.2022 подал заявление на расторжение договора. Срок возврата денежных средств уже закончился. Деньги не перечисляют. В call-центре сказали что мое обращение принято и ждите еще 3 дня - вам перезвонят. Заявление п…
1 декабря, 09:09
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита обязательным условием было страхование жизни и здоровья в страховой компании СОГАЗ, при наступлении страхового случая обратился по телефону к сотруднику СОГАЗа. Сотрудник спросил е-майл, и сказал, что отправил памятку чтобы соб…
29 ноября, 19:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
20.12.2021 взяла в ВТБ потребительский кредит, оформили полис страхования "Финансовый резерв". В октябре 2022 кредит был полностью погашен, 01.11.2022, руководствуясь п.12 ФЗ 483-2019, я подала заявление в отделение Согаза в Калининграда специалисту …
21 ноября, 15:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Кредит от 07.02.2022 №05360-ПБ/22, взятый в Газпромбанке закрыт досрочно.По полису-оферта №***32 от 07.02.2022  были собраны документы по списку прилагающему в отделении нашего города СК "СОГАЗ"26.10.2022 было отправлено заказ…
17 ноября, 17:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Агенство обманщиков! В апреле 22 года произошёл страховой случай подал документы в июне месяца 2022 года пришло письмо о том что направлены Запросы в лечебное учреждение и в ФПК на запрос из лечебного учреждения пришёл ответ ещё в августе а ФПК ответ…
9 ноября, 20:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По семейным обстоятельствам я не смог вовремя отказатся от страховки по кредиту в Газпромбанке от СОГАЗ. Период охлаждения прошёл, но узнав, что этот период можно продлить - написал обращение в СОГАЗ, отправил факсом 03.11.22 о продлении на 10 дней, …
8 ноября, 21:41
2 услуги
starstarstarstarstar
Более 10 лет являюсь клиентом банка! В 2018 году брал потребительский кредит, со стороны банка был навязан договор страхования Полис Финансовый резерв программа "Лайф"на 360 тыс. рублей. В течении двух месяцев мною был погашен кредит - попросил у бан…
7 ноября, 23:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Получал кредит в ВТБ, с обязательным! страхованием (иначе %% были бы суровые)) За страховку компании СОГАЗ выплачены деньги были сразу, наперед, вся сумма, единовременно, в сентябре 2021 года. В мае 2022 года на работе в Москве поднимал тяжести. Выле…
7 ноября, 01:46
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала свою жизнь и здоровье в ООО "СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ" по комплексной программе с красивым названием "Индекс  доверия". В результате потеряла всякое доверие к этой компании и системе страхования в общем. При оформлении договора сотрудники убедител…
25 октября, 12:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Напишу про то, как происходит возврат страховой премии при досрочном закрытии кредита. 13 октября 2022г досрочно закрыл потребительский кредит в банке ВТБ (этот кредит был взят в этом же году) Полис страхования № ***65 от 28.09.2022г. В день закрыти…
19 октября, 12:28

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть