Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

СберСтрахование

Страхование финансовых рисков

Проблема решена

, Екатеринбург (Свердловская область)

7 июля, 14:54

Страхование от недобровольной потери работы

Name: Страхование от недобровольной потери работы
Item: СберСтрахование
Rating: 1

В декабре 2021 года оформила в Сбербанке страховку от недобровольной потери работы. 16 мая наступил страховой случай. В этот же день позвонила на горячую линию с информацией о моем увольнении. Сказали, чтоб в конце июня подошла в отделение банка и предоставила все документы. 27 июня пришла в Сбербанк, куда и принесла все документы. Специалист, которая принимала документы, отговорилась, что я у неё первая с подобным случаем страховки. Заполнили заявление, отсканировали документы и отправили ждать. Через три дня пришёл ответ, что не хватает скана трудовой книжки! Хотя специалист в отделении банка брала ее, сканировала!!!! Ладно, направила повторно на электронную почту СК Сбербанк! Через 10 дней история повторилась. Теперь утверждают, что лицевой счёт указан некорректно в заявлении! Вопрос: как??? Ведь я подавила данные через специалиста в самом Сбербанке Скоро день наступления выплаты ежемесячной ипотеки, а меня будто специально заставляют ждать ответ до этого дня!!! Данный вид страховки не так давно вступил в силу в самом банке и большинство специалистов мало что о ней знают!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

СберСтрахование
07.07.2022 19:12
Здравствуйте! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО и дату рождения. В теме письма укажите "61728 СБСЖ". Я всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование
08.07.2022 07:14
Здравствуйте! Спасибо, письмо у меня. Проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование
08.07.2022 20:21
Здравствуйте! К сожалению, коллеги не смогли до вас дозвониться. В ваше заявлении не полностью указан номер лицевого счёта. Просьба направить корректные реквизиты в страховую компанию. Это можно сделать с помощью email на cs@sberins.ru или через отделение банка. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование
16.07.2022 11:03
Добрый день! Знаю, что вопрос решен и вам выплатили деньги. С уважением, Мария Александрова Сбер
Автор отзыва
20.07.2022 12:51
Если задумались страховать ипотеку от недобровольной потери работы - страхуйте! В настоящее время работодателем приходится очень нелегко и не всегда компаниям удаётся оставаться на плаву. СК Сбербанк, хоть и принимает все документы через сотрудника отделения Сбербанк, но почему-то все-равно выясняется, что чего-то не хватает. Но это не так страшно. По итогу - все выплачивается.
Администратор Народного рейтинга
25.07.2022 19:34
[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8568951]user-93658568951 [/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста,не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.