Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Николай, Кемерово (Кемеровская область)
9 июля, 20:39

СберСтрахование берёт деньги за дополнение водителей в полис, и на этом ТИШИНА

ПИШУ в ТЕХПОДДЕРЖКУ: Добрый день! Номер полиса ХХХ-***49  выдан 23/04/2022 г.04/07/2022 г. оплатил 4.522 р 97 коп, чтобы вписать 2 водителей. Их данные отправил на сайт.Сайт выдал расчёт и я оплатил. Полиса с изменениями нет. А ВОТ ОТВЕТ ТЕХПОДДЕРЖКИ: Н. М., добрый день! Любые изменения в договор ОСАГО вступают в силу в соответствии с требованиями статьи 191 Гражданского кодекса РФ не ранее 00:00 часов следующего дня после календарной даты, когда такие изменения были внесены в договор ОСАГО:«[i]Статья 191.[/i][i] Начало срока, определенного периодом времени[/i][i]Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.[/i]». Время начала срока действия договора должно быть позднее 09.07.2022 00:00:00, измените данные договора ХХХ-***39. С уважением,Команда Клиентского сервисаООО СК «Сбербанк страхование»тел: 900, 7-495-500-55-50e-mail: [url=mailto:OSAGO_CBC@sberins.ru]OSAGO_CBC@sberins.ru[/url]сайт:  sberbankins.ru ПИШУТ про совершенно другой договор, При чём тут 09.07.2022 г., когда доплата по полису была совершена 04.07.2022 г. Я считаю, что ситуация из ряда вон выходящая, когда с клиента берут деньги, и не оказывают ему услугу.  Не понятно, куда смотрит РСА и ЦБ? Почему до сих пор не отобрали лицензию у такой компании, если столько жалоб поступает на них?  Жалею, что раньше не прочитал отзывы о этой компании, а купился на звучное название СБЕР же!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ с СБЕРОМ.  НЕ  БУДЕТ  НИ  ДЕНЕГ, НИ  СТРАХОВОЙ  ЗАЩИТЫ.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    09.07.2022 20:48
    Здравствуйте! Хочу во всём разобраться, пожалуйста, пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "61835 СБС", постараюсь помочь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    10.07.2022 08:26
    Здравствуйте! Спасибо, письмо у меня. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    14.07.2022 00:45
    Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста. ситуацию на сегодняшний день.
  • Николай
    Автор отзыва
    14.07.2022 05:09
    На сегодняшний день ситуация такая.  Деньги, уплаченные за внесение изменений  вернули. Думаю после вмешательства сотрудников Сбера (СПАСИБО им), так как средства были возвращены 11.07.2022 года, практически через день после публикации жалобы, а уплачены 04.07.2022 года! Изменения внести так и не смог, из - за того,  думаю, что ошибся при заполнении полиса. В VIN вместо цифры 8 указал букву B.  Однако полис выдали и в ГИБДД машину на учёт поставили.  ЧУДЕСА! Теперь пытаюсь заключить договор ОСАГО с другой страховой, чтобы потом расторгнуть текущий. Авто пока не эксплуатирую. Выводы такие. Страховать авто в офисе страховой. Либо онлайн, но в компании, к которой можно потом обратиться в офис за внесением изменений, либо с заявлением о страховом случае. В СберСтраховании такого офиса нет и техподдержка практически никакая. По телефону вопросы не решаются, только по почте. (Экономят на сотрудниках)
  • СберСтрахование
    23.07.2022 06:03
    Здравствуйте! К сожалению, коллеги не смогли до вас дозвониться. Мне известно, что в личном кабинете страховой компании вами создан проект на досрочное прекращение договора. Вам необходимо продолжить оформление запроса, для этого в открывшейся форме проекта необходимо выбрать причину досрочного прекращения, прикрепив документ-основание. В случае недоступности сайта или появления на экранной форме сообщения об ошибке, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru скриншот с данными об ошибке с приложением документа-основания досрочного прекращения, а также фото паспорта и банковские реквизиты получателя. В теме письма укажите "61835 СБС". С уважением, Мария Александрова Сбер
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился по поводу оформления ОСАГО, 20.05.2025 года, Ростов на Дону,Космонавтов 32а ,время около 10 часов утра. Сотрудник окно номер 8. Обслуживание не понравилось: ожидание более 15 минут, вместо того чтобы оформлять ОСАГО сотрудник начал предлага…
21 мая, 14:53
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис оформил мгновенно, спасибо. Самое выгодное предложение на рынке страхования. Обратился 21.05.2025. через личный кабинет. Ранее оформлял полис в этой компании, на сегодня проверил только данные и откорректировал и все, полис на следующий го…
21 мая, 14:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Потребовалось оформить полис ОСАГО. Выбор сделал в пользу СберСтрахования. Предложили очень комфортную стоимость полиса ХХХ0***1 от 19.05.2025 г., удобный функционал оформления. Да и сама компания заслуживает большого доверия. Однозначно рекомендую С…
21 мая, 10:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
После продажи автомобиля решила аннулировать действующий полис ОСАГО, приготовилась к долгим нудным перепискам, но оказалось, что всё супер легко делается онлайн — подгрузила договор купли-продажи, заполнила банковские реквизиты и вуаля! Уже на следу…
20 мая, 21:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло время страховать свою машину, машину жены уже страховал через приложение сбербанка. Приложение работает стабильно, подтянул все данные с ГосУслуг без проблем, все данные заполнились сами. Цена самая низкая для страховых имеющих офисы в моём го…
20 мая, 18:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже два года страхуюсь и всë отлично дëшевое ОСАГО. Оформлялся через приложение Сбербанк онлайн там всë чëтко написано что делать и как быть мне всë нравится, каждый год страхуюсь только в сбер страховании, ещë бывают там скидки если есть привилегие …
20 мая, 17:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим впечатлением от оформления ОСАГО в Сбере. Первое, что порадовало, — цена полиса. Сравнил тарифы на нескольких сайтах, и у Сбера оказалась самая адекватная стоимость. Но главный плюс — простота оформления. Весь процесс заня…
20 мая, 09:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
19.05.2025 Зашёл на сайт Банки.ру чтобы оформить полис осаго на новый автомобиль. Так как я уже делал полис осаго на данном сайте пришлось ввести только данные нового авто ! После подтверждения сайт выдал предложения страховых компаний! Выбрал ко…
20 мая, 08:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подходит завершение страховки на моей машине, поэтому пришлось искать решение вопроса о её продлении. Читал в интернете о сбер страховании и воспользовался их услугами, по итогу не смотря на некоторые проблемы с интернетом оформил страховку ОСАГО 20.…
20 мая, 02:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Удобно и быстро страховать через мобильное приложение, застрахован с 16.01.25 номер полиса ХХХ0***0 г.Набережные Челны. Цены примерно одинаковые если сравнивать с другими страховыми компаниями, можно оплачивать сберспасибо. Отличное страховая к…
19 мая, 20:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день ! У меня оформлено два полиса в сбер страховании осаго XXX0***0 и полис каско 0***0 и я хотел бы выразить благодарность за превратный сервис, так как при наступлении страхового случая где я не виновен в ДТП , сотрудники все объяснили …
19 мая, 14:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15.05.2025 г. В приложении банка сделал расчёт стоимости полиса ОСАГО. Выбрал самую подходящую стоимость и датуначала полиса 23.05.2025 г. Самая низкая цена у Сбера. Оформил заявление, оплатил и через несколько минут получил полис. Номер полиса ХХХ-…
19 мая, 13:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить страховую компанию за быстрое и качественное обслуживание! Оформляла полис онлайн - всё прошло очень просто и удобно, без лишних звонков и бюрократии. Особенно порадовала оперативность выплат - после наступления страхового случ…
19 мая, 10:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужен был полис ОСАГО не на год а на несколько месяцев, знакомый водитель профессионал посоветовал сберстрахование, в феврале 2025 года быстро оформил полис ОСАГО ХХХ0***1 на сайте по выгодной цене, есть интересные программы лояльности сберспасибо, п…
19 мая, 08:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховала автомобиль заранее. Уже несколько лет страхую машину в Сбербанк страхование. Удобно страховать в личном кабинете Сбербанк- онлайн. Страховых случаев не было, поэтому о выплатах ничего не могу сказать. Стоимость полиса выше чем во многих…
18 мая, 16:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ежегодно,владея собственным автомобилем,приходится оформлять страховку ОСАГО.раньше на этот процесс требовалось много времени для визита в офис.теперь с электронными сервисами процесс облегчен в разы.я оформил страховку на авто за пару минут. Выбор м…
18 мая, 08:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис ОСАГО, сравнивала цены на сторонних сайтах, какого было моё удивление, когда в приложении Сбербанка мне предложили оформить полис ОСАГО по более выгодной цене! Не раздумывая оформила. Итог: 1. Удобно, тк в приложении банка уже б…
18 мая, 07:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Всем доброго дня! Появилась необходимость внести изменение, точнее дополнение, в полис ОСАГО. Все сделала через приложение Сберстрахование. Всё прошло быстро, чётко, понятно. Был вопрос на который ответил бот в приложении.через 5 минут обновлённый по…
18 мая, 02:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
🔥 Быстро, удобно и с приятным бонусом! 🔥 Оформил полис ОСАГО через «СберСтрахование» на сайте Банки.ру 17 мая 2025 года. Процесс был невероятно быстрым и удобным. А ещё получил приятный бонус на карту Роснефть — тысяча рублей! Обслуживание на …
18 мая, 00:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При попытке оформления полиса осаго в сбер страхование приложение сбера с 5 го раза соизволило его оформить далее полис долгое время не загружался. Оформление было в 2024 году Место обслуживания... Сотрудники сбер страхования совершенно не ква…
17 мая, 23:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО через приложение компании с 22.03.2025 по 22.30.2026. Порадовала цена в 4511 рублей. Одна из самых низких на рынке. Удобное приложение. Полис всегда в доступе. При желании всегда можно скачать и распечатать. При оформлении все был…
16 мая, 15:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис №ХХХ-0***8 Страхового случая, тьфу тьфу, в страховом периоде не было. Поэтому отзыв делаю по оформлению полиса. Естественно, оформлял онлайн, в приложении Сбер онлайн. В поисковой строке набрал ОСАГО, оно и выскочило. Ну и дальше шел по п…
16 мая, 15:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пффф.. Даже и не знал раньше, что можно страховой полис на авто оформить так быстро, де́шево и без суеты! Сбербанк онлайн рулит! Всем советую! Сервис на высшем уровне, даже я все́ понял) Сам с Комсомольска на Амуре, в 24году страховка обошлась 7…
16 мая, 11:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С 2021 года оформляю ОСАГО (ХХХ0***5) в Сберстраховании, всё устраивает! Обращаться пока не приходилось, надеюсь и не придется! Но связывался по вопросам изменения, быстро помогли. Стоимость, выбор, быстрота оформления, но самое главное, что можн…
16 мая, 11:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобное приложение. Всё доступно и понятно. 22.08.2024 года он-лайн через приложение Сбербанк оформил полис ОСАГО быстро и просто. Доступная цена сохранила семейный бюджет. Всё понравилось. 13.05.2025 было ДТП подал заявку в приложении на выпла…
16 мая, 06:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть