Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Руслан, Москва
13 июля, 10:42

Невозможно отказаться от страховки в течение 14 дней

Брал кредит в Альфа-Банке, навязали страховку. В других банках всегда легко отменял эту страховку, теперь же ты должен пройти 3 круга ада.  Страховая и банк делает все, чтобы я не успел дозвониться или достучаться до них в эти 14 дней. После такого вызывает дикое раздражение сам Банк и их же страховая компания. Висишь на звонке по 20-25 минут, потом обрывается. Причем, если ты указываешь другой пункт меню, то выходишь на оператора за 15-20 секунд. И они потом тебя переводят на это монотонное слушание автоответчика или музыки. После такого стал жутко ненавидеть АльфаСтрахование и Банк в том числе
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    14.07.2022 13:38
    Добрый день! К сожалению, на сегодняшний день участились случаи мошенничества в отношении клиентов страховых компаний. Третьи лица, завладев данными клиента, могут составить заявление на расторжение от его имени, при этом указав нужные мошенникам реквизиты. В этом случае клиент не получает возврата средств и лишается надежной защиты оплаты кредитных обязательств при возникновении непредвиденных ситуаций. Для защиты интересов клиентов мы построили процесс таким образом, чтобы минимизировать риски мошеннических действий в отношении наших клиентов. Помимо этого, банк может изменить условия кредитного договора, в том числе в части процентной ставки по кредиту при отказе от кредитного страхования. Именно поэтому мы рекомендуем обращаться на горячую линию нашей компании по вопросам расторжения договора кредитного страхования. Напоминаем, что страховая компания ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" не несет ответственности за финансовые потери клиента при отказе от договора кредитного страхования при обращении к третьим лицам за помощью в отказе и/или составлении заявления на отказ от договора кредитного страхования. К сожалению, в случае самостоятельного составления заявления могут быть допущены ошибки, и в этом случае срок возврата средств может быть существенно увеличен в связи с необходимостью исправления ошибок в заявлении. Напоминаем, что ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа Вы можете на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
  • Руслан
    Автор отзыва
    21.07.2022 19:47
    Что-то я сомневаюсь, что когда ваш действующий клииент висит на телефоне по 35 минут и ждет, когда ему овтетит специалист - это как-то избавит от мошенников. К тому же мошенники не смогут получить деньги за страховку пока я лично не приду в офис и не скажу тот "счастливый" цифровой код, который продиктовал сотрудник колцентра после прохождения три круга ада. Деньги я свои выбил, но желание взаимодействовать с Альфа-Банком и Страховой отпало напрочь хоть и зовете в премиальный сервис.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
2 августа 2022 года мой супруг получил кредит в МТС банке и по незнанию подписал полис страхования ООО "АльфаСтрахование жизнь". Естественно он написал письмо о расторжении договора в страховую незамедлительно было получено 8 августа, дозвонится нам …
23 августа, 12:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Подала заявление на расторжение договора страхования в период охлаждения. Чтобы выяснить, как расторгается договор, позвонила на номеру, указанному на сайте страховой компании. После чего направила все документы почтой письмом с уведомлением о вручен…
23 августа, 12:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  22.07 были заключёны два договора страхования  по потребительскому кредиту. L0302/60*/*****677 L0302/54*/*****677 в течении нескольких дней я пыталась дозвониться по горячей линии , и получить ответ по отмене и возврату страховки…
23 августа, 11:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении кредита 04.08 в почта банке навязали две страховки L0302/604/***30 и L0302/548/***.Мною по почте 06.08 было направлено письмо с заявлениями на расторжение договоров,копии договоров,документам об оплате и реквизитами для возврата денежн…
23 августа, 11:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
29 июля 2022 г. я заключил договор потребительскогокредита с АО «АЛЬФА-БАНК», предусматривающего выдачу Кредита наличными № PILPAL**********1512 от 29.07.2022,при этом банк потребовал одновременного заключения договора добровольного страхования жизни…
23 августа, 09:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор кредита к ниму договор страхования с Альфа страхование жизнь основной договор ПОЛИС-ОФЕРТА ПО ПРОГРАММЕ «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ»№L0302/541/***/1 на сумму 79911,90 в день заключения кредита в Альфа бан…
22 августа, 18:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис-Оферта по программе «Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы» № L0302/541/**/1 от 20.01.2021 г.  Заключила договор страхования с Альфа страхование жизнь в день заключения кредита в Альфа банке 20.01.2021 г. Так как при общении…
22 августа, 14:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Заключили 2 кредитных договора 10***09 и 1***6 15.07.2022, отправлены заявления на отказ от страхования 27.07.2022( в срок до 14 дней с момента заключения), пакеты документов были получены 1 августа 2022, зарегистрированы 2 августа 2022…
22 августа, 14:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мной был оформлен кредит в Альфа-Банке с двумя страховками (Полис-оферта по программе«Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы» (Программа 1.6.3) и Полис-оферта по программе  «Страхование жизни и здоровья» (Программа 1.03).Но прошу заме…
21 августа, 12:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, столкнулась с тем , что оформляла кредит наличными и мне вписали страхование , потом решила отказаться от страхования и тут началось самое веселое , все данные сказала - перевели на робота , он говорит адрес ссылки на которую нужно зайти…
21 августа, 11:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Если вкратце то компания альфа страхование жизнь отказывается возвращать деньги за страховку при досрочном погашении кредита. Моя страховка влияет на процентную ставку по кредиту и поэтому при досрочном погашении кредита мне обязаны вернуть часть сум…
21 августа, 10:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
23.07.2022 взял кредит в Мтс Банке. Сумма кредита 216840 тыс. руб. Вместе с навязанной страховкой от ООО "Альфастрахование-Жизнь". 27.07.2022 было написано заявление о расторжение договора страхования номер 1045167606 программа 6А с пакетом документо…
20 августа, 15:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
18.07.22 взяла кредит в МТС банке на сумму 50т.р.Сверху к сумме по кредиту автоматически подключили страховку Альфастрахование Жизнь( договор 1***09 программа 19А на сумму 5712 руб. И договор 1**06 программа  на сумму 6А на сумму 16128)итого 21840р.2…
19 августа, 18:58
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.07.2022 Страховой компанией Альфастрахование - Жизнь было получено письмо с заявлением на возврат двух страховок по полисам No ОТР-**050 и No ОТР-***49, сроки возврата 10 дней. Сегодня уже 19.08.22 прошло 19 рабочих дней, не считая выходные, но во…
19 августа, 18:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
25.07.22г. оформил потребительский кредит в МТС-Банке через приложение, при оформлении кредита мне были оформлены полисы страхования от ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" 28.07.22г. написал заявление о расторжении договора страхования *** 06 и отправил пис…
19 августа, 18:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
2.08.2022 был получен кредит наличными с условиями в виде двух программ страхования. В период охлаждения 10.08.2022  было отправлено заказное письмо в ООО "Альфа Страхование Жизнь" по адресу 115162, Москва, ул. Шаболовка, 31, стр. Б об отказе от стра…
19 августа, 16:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. При оформлении кредита оформили страховку 14.07.2022 года в  МТС банке. Написали заявление на расторжение страхового договора. Вопрос , Когда вернёте деньги по полису 1**06 и 1**09? 20.07.2022 вам поступил основой пакет документов на рас…
19 августа, 08:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
28.07.2022 Страховой компанией было получено письмо с заявлением на возврат страховки по полису  No L0302/***/75424212 и No L0302/***/75424212, сроки возврата 10 дней. Сегодня уже 18.08.22 прошло 16 рабочих дней, возврата нет, по телефону 8-800-333-8…
18 августа, 22:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
28.07.2022 года мною был оформлен кредит в Мтс банке на сумму 320 000 рублей в личном кабинете (со страховками сумма составила 453 140 руб), пришёл на получение кредита в салон мтс ближайший, на момент оформления попросил убрать 2 вида страхования, п…
18 августа, 20:19
2 услуги
starstarstarstarstar
25.07.2022 оформил кредит в мтс банке,навязали  страхование,2 полюса 1***06 и 1***09! 27.07.2022 отправил заявление об отказе от страхования в страховую компанию постой России ,29.07.22 письмо доставлено!сегодня 15.08.2022 никаких выплат!на горячую л…
18 августа, 19:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
21.07.22 с мужем оформили два кредита с страхованием жизни, так как кредиты планируем закрыть в течении 2 месяцев, решили расторгнуть оба договора, отправили заявления, поступили в страховую компанию 29.07.22 до сих пор никакой выплаты не получили, н…
18 августа, 17:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
19 июля я отправила по почте заказным письмом договор на расторжения полиса оферты номер 1***06 и 1***09 которое идёт 2 дня к рассмотрению его приняли только 27 июля! 10 срок прошёл , но денег так и нет на счете !12.08 дозвонившись с 3 раза оператор …
18 августа, 16:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
23.07.22 Взяла кредит в Банк Хоум Кредит, 150т, вместе со страховкой вышло 200т, 29.07.22 написала заявление на расторжение договора и отправила заказным письмом, 01.08.22 письмо было получено адресатом, и только 05.08.22 было зарегистрировано! Пр…
18 августа, 15:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
22.07.2022 года в ПАО «Почта Банк» я заключил договор потребительского кредита.  Вместе с ним, были заключены договоры страхования ( L***5601255,  L0302/***/***255) со страховой компанией ООО "АльфаСтрахование-Жизнь".  23.07.2022 я написал заявление…
18 августа, 13:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
27.07.2022 оформила кредит в Альфа банке. 30.07.2022 с огромным ожиданием дозвонилась до оператора страховой и сообщила об отказе от страховки. По телефону заявление приняли и прислали в смс код, который необходимо было сообщить сотруднику банка.  …
17 августа, 16:49
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть