Редкий проффесионализм

Обратился в макс по осаго ,по страховому случаю с моим участием , причем в этой компании я не застрахован, я пошел к себе в другую СК, где мне дали от ворот поворот ,сказали чтобы я шел в компанию, где застрахован виновник. У меня просто не приняли заявление!!!! Молодой человек из другой СК что то путано объяснял, несколько раз созванивался с руководством и еще какими то помощниками, в результате просто не принял меня. По итогу я был вынужден пойти в макс и как будто попал в другой мир. Этот мужчина мне четко объяснил , при каких обстоятельствах я должен обращаться к себе ,а при каких к виновнику, сказал, что сотрудник другой СК ошибочно не принял документы ,при этом пояснил, что он документы примет, т.к. не имеет права отказать в принятии, но будет отказ. Так вот он принял документы, лично осмотрел мою машину, составил акт осмотра. через пару дней позвонил и сказал, что как он и говорил ранее мне необходимо обратиться к себе, пригласил меня и выдал письмо. Ну а другая СК вообще никакая сдала назад и приняла теперь доки, очень жаль потерянного времени и нервов.  Вроде моя СК более известная контора но уровень сотрудников просто не сопоставим это небо и земля , с одной стороны понимаешь, что разговариваешь с профи, а с другой невнятное блеяния с извинениями, которые мне вообще не нужны.