Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Гелиос
ОСАГО
starstarstarstarstar
Виктор, Рязань (Рязанская область)
19 июля, 10:22

Введение в заблуждение на тему смены собственника транспорта

Доброго здоровья. Полис пришлось оформить, т.к. СК Тинькофф перекинула на забагованный ***.ру внутри которого была предложена СК Гелиос. Работа ЛК на сайте skgelios.ru мне понравились, хотя логика создания ЛК (личного кабинета) на сайте не самая верная. Тинькофф не может оформить ОСАГО на ЮЛ, у них делаешь полис на ФЛ, а потом с доплатой меняешь его на полис для ЮЛ. Написал в Гелиос через ЛК, обращение 75216 от 18.07.2022 - ответа до утра 19.07.22 не было, решил позвонить 88001007007 с номера ***5000 в 19.07.22 в 9:50. Задал вопрос про смену собственника, сотрудник Роман сказал что нельзя собственника сменить. На вопрос почему, какая норма, не ответил. У Тинькова всё делалось в 2 клика. Жаль что Тинькова "сломали", суперская СК была.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Виктор
    Автор отзыва
    19.07.2022 10:39
    В ЛК оказывается есть возможность изменить собственника с ФЛ на ЮЛ, правда доплата астрономическая. Забавно, в ЛК есть возможность смены, а на линии поддержки нет. Прошу представителя СК пояснить как расторгнуть полис. Желательно как и при оформлении, т.е. онлайн :)
  • Гелиос
    19.07.2022 11:03
    Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. В части описанной ситуации, сообщаем что страховые компании обязаны действовать в рамках законодательства и принятых норм и правил страхования. В соответствии с п. 1.13., 1.14 положения Банка России от 19.09.2014г. «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», Страхователь вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях: отзыв лицензии страховщика в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; замена собственника транспортного средства. Кроме средств почты России для расторжения договора страхования можно направить на электронную почту компании vozvrat@skgelios.ru компании следующие документы: — Заявление на расторжение от страхователя; — Паспорт страхователя; — Полис страховой; — Банковские реквизиты страхователя. После получения заявления с необходимыми документами, заявление будет рассмотрено в установленные законом сроки (14 календарных дней). Вместе с этим обращаем Ваше внимание, что при смене собственника прежний полис остается действующим, но при возникновении страхового случая будут возникать трудности с возмещением ущерба. По этому необходимо расторгать прежний полис и заключать на нового собственника имущества. С уважением, Страховая Компания «Гелиос»
  • Гелиос
    19.07.2022 11:10
    [quote][b]user0332943[/b] пишет:В ЛК оказывается есть возможность изменить собственника с ФЛ на ЮЛ, правда доплата астрономическая. Забавно, в ЛК есть возможность смены, а на линии поддержки нет. Прошу представителя СК пояснить как расторгнуть полис. Желательно как и при оформлении, т.е. онлайн :)[/quote] Добрый день! Страхователь вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях: отзыв лицензии страховщика в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; замена собственника транспортного средства. Кроме средств почты России для расторжения договора страхования можно направить на электронную почту компании vozvrat@skgelios.ru компании следующие документы: — Заявление на расторжение от страхователя; — Паспорт страхователя; — Полис страховой; — Банковские реквизиты страхователя. После получения заявления с необходимыми документами, заявление будет рассмотрено в установленные законом сроки (14 календарных дней). С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Я бы не рекомендовал Вам это организацию, так как работать нормально, по закону, с клиентом они не хотят. Отказ в выплате по ОСАГО просто по шокирующим основаниям. Я застраховался по ОСАГО в данной организации. Полис страхования ОСАГО ХХХ 032*****…
13 марта, 22:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
2 года делал осаго и каско у них. В январе надо было продлевать, решил ради интереса проверить цены в разных страховых. На нескольких агрегаторах отправлял свои данные, чтобы сделали расчеты от разных страховых. Почему-то по Гелиосу данные не выд…
11 марта, 21:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой полис N XXX-0***96. ребят задумайтесь и никогда не оформляйте у них полис!  Произошло ДТП 22 сентября, направили документы и приходит ответ, что готовы выплатить в районе 70.000 тысяч рублей, поехали в сервисы и везде выходит ремонт в 1…
19 января, 20:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
25.10.2023 со мной произошло ДТП, я была пострадавшей, и на свою беду при этом была застрахована в ск Гелиос. ДТП было оформлено сотрудниками гибдд, получив справку о ДТП и позвонив на следующий день и заявив и наступившем страховом меня записали на …
25 декабря, 11:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ХХХ 033*****56 обратился по страховому случаю. при подачи заявления мною была выбрана натуральная форма возмещения (ремонт) в СТОА из списка партнеров указанных на сайте СК гелиос. ТС подходит по году выпуска к данному СТОА (ООО «А-Л»). в данны…
30 ноября, 16:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оплатили полис через систему е-гарант. моментально пришел чек об оплате и номер полиса, но на указанный email и номер телефона сам полис не пришел. Параллельно делали полис на другую машину через егаранта в другой страховой - полис пришел как и обычн…
30 ноября, 11:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
За день до истечения срока полиса ОСАГО, который я заключал год  назад в офисе в г. Мурманске решаю продлить полис на сайте, т.к офис в г. Мурманске закрылся. В области его нет вообще Все данные  истекающего полиса указаны, это удобно. Расчет поли…
2 октября, 20:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил     Осаго      через     Банки.ру,      быстро, качественно,       оперативно,      дешевле.     чем     другие предложения, получил ещё и промокод на пятьсот рублей от Озон, сказочный сервис,.   промокод тут же применил, доволен как слон. пя…
29 августа, 12:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил полис ОСАГО в данной "страховой", понадобилось вписать в него еще одного водителя - через личный кабинет на сайте сделать этого не представляется возможным, тк по какой-то причине считается неправильный КБМ (в страховой Согласие и на сайте РСА …
26 августа, 19:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В приложении banki.ru заполнил свои данные для страхования ОСАГО,приложение выдало несколько вариантов, из них самый приемлемый выдала компания Гелиос. От заполнения до оплаты прошло15минут .В компании Гелиос страхуюсь в первый раз,но раз она в прило…
18 августа, 16:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень отличная страховая компания! Во первых цена полиса ниже других страховых, а во вторых очень грамотные сотрудники, помогут с любыми непонятными вопросами. Оформлял сначал полис онлайн и ошибся в данных. На следующий день приехал к ним в офис и м…
18 августа, 15:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь вписать водителя через личный кабинет. Рассчитывает доплату, но нет возможности оплатить. Изменения без доплаты вносятся без проблем. На горячей линии сказали, что в вашем регионе нет офиса, попробуйте написать заявление и отравить вместе…
4 августа, 13:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Компании полностью на клиентов плевать, вписать водителя через личный кабинет невозможно ,постоянно выдает кучу ошибок. Пишет не прошли проверку РСА . Техническая поддержка отсутствует вообще. Предлагают ехать в офис и нести кучу документов, всех…
3 августа, 21:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 9.07.23.Я пострадавшая сторона. Оценщик приехал только 13.07.(изначально еще хотел чтобы я на эвакуаторе доставила к нему машину) Далее 14.07 отнесла документы в страховую г.Спасск-Дальний. Малоопытный сотрудник зарегистрировала д…
1 августа, 09:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Застраховалась по ОСАГО в СК Гелиос через Банки.ру, далее начались квесты. Первый - вписать номер автомобиля в полис, но ОК с мучениями и перепиской с СК получилось, полис с новым номером авто выслали, а второй квест я не могу пройти и нахожусь в про…
18 июля, 16:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
12.06.23 года было дтп с моим автомобилем, где у виновника не было страховки, вызвали ГИБДД оформили быстро,  в страховую позвонил, сообщил о ДТП, на следующий день позвонили назначили дату осмотра, осмотрел авто, сказали ждите. Далее по накатано…
14 июля, 02:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
25.04.2023 года я приобрела полис ОСАГО данной СК "Гелиос", и мне втюхали дополнительную опцию, естественно не бесплатно)), называется "практичное каско" данное расширение позволяет получить выплату если вдруг у виновной стороны не оказалось полиса О…
20 июня, 17:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Более недели назад оформили тут страховку на РАВ4, 2014 года. Проблем не было, дистанционно, всё решилось менее чем за час. Но попытались оформить еще и на Chevrolet Prism, 2000 года. И вот тут начались проблемы. Через личный кабин…
15 июня, 06:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились в страховую за выплатами. Приехал представитель компании Гелиос 26.05.2023 мы подписали документы о выплате. В итоге сумма пришла гораздо меньше чем было указано в документах. На горячей линии сказали, что нам прислали заказным письмом…
2 июня, 17:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не могу уже 2 НЕДЕЛИ - добавить 1 водителя ТС в действующий ПОЛИС ОСАГО!!! Общаются через день и только по почте!!! Прямая телефонная линия - без возможности соединить с менеджером. Пишите письма...  Наконец-то (казалось бы!) внесли изменения (доб…
1 июня, 10:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
номер страхового полиса XXX 02******12, направили досудебную претензию, которая была получена Вами 21.04.2023 года, согласно ч. 1 ст 16.1 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев автотранспортных в течение 10 календарных…
3 мая, 15:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
По Осаго № ХХХ №0254****** от 20.07.2022 было направление на ремонт №998-05775-23/01. 13 Марта 2023 года после ДТП я обратился в Вашу компанию для урегулирования страхового случая. 04.04.2023 был произведен осмотр автомибиля КИА стингер по указанно…
26 апреля, 16:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО через сайт Банки.ру в страховой компании Гелиос. Оплата прошла, а полис не выслали, хотя указано, что полис должен прийти в течение 15 минут. Банки ру перекладывает всю ответственность на страховую, страховая не выходит вообще на …
12 апреля, 17:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
По глупости связался с этой страховой компанией .И сперва насторожило что на сайте компании нет информации о моем полисе,  .Здесь попал в ДТП и столкнулся с тем что денег никто выплачивать не собирается , а отправляют в СТО находящейся от меня на дру…
8 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Продал авто свой захотел расторгнуть договор в Гелиос так как находился в другом городе где нет их него офиса пришлось через электронную почту, написал им заявление и отправил прошло уже около двух недель ответа не получил и выплаты! У них или почта …
26 марта, 08:15
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть