Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Михаил, Москва
31 октября, 14:21

Отказ от договора страхования в период охлаждения

Добрый день. 19.10.17 заключил договор кредитования в Альфа Банке, при этом мне навязали два договора страхования. Конечно, я решил от них отказаться. Номера договоров: 1. F0PRL710S17101701552  2. L0532/556/620951/7 Заявления, вместе с копией договоров, копией паспорта, реквизитами и платежками, подтверждающими факт оплаты я привез лично на Шаболвку 31 23.10.17 (второй день по периоду охлаждения (21 и 22 октября были суббота и воскресенье)), передал девушке на ресепшене, она зарегистрировала оба заявления: 1. Вх. №4755640 от 23.10.17 2. Вх. №4755638 от 23.10.17 На сегодняшний день нет ни выплаты, ни каких-то сообщений от страховой. Оплата должна быть в течении 10 дней, которые истекает в эту пятницу 3 ноября. По результатам буду информировать.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Михаил
    Автор отзыва
    31.10.2017 14:53
    Сейчас позвонил по горячей линии 8(800)333-84-48 Специалист страховой сообщил, что по договору L0532/556/620951/7 уже все согласовано и в течении 10 дней с момента подачи заявления я должен буду получить свои средства. А вот по договору F0PRL710S17101701552 пока не согласована выплата, так как направлен запрос в банк. Хотя не понимаю, что им в банке запрашивать, так как я предоставил и платежку, подтверждающую оплату от банка страховой, так и договор страхования. Не очень понятная ситуация, так договор с банком - это договор с банком, а договор со страховой - это договор со страховой и между собой эти договоры не связаны.
  • Михаил
    Автор отзыва
    07.11.2017 22:19
    Доброго дня. Новости следующие по договору L0532/556/620951/7 было возвращено 25000 рублей 02.11.2017 А вот по договору F0PRL710S17101701552 сегодня закончился 10 рабочий день, когда должна была быть выплата. Завтра буду звонить на горячую линию. Причин не расторгнуть договор и не вернуть деньги у страховой нет (с реквизитами все верно, благо по первому заявлению 25000 все же вернулись) В случаю отказа, конечно, прямой дорогой в суд по месту жительства. Хотелось бы тут увидеть комментарии страховой компании, но, судя по всему, компания не дорожит своей репутацией и не станет тут ничего комментировать.
  • Михаил
    Автор отзыва
    08.11.2017 11:16
    Звонил в страховую на горячую линию. Сообщили следующие: "от лица страховой приносим извинения за то, что не уложились в срок, но вы не волнуйтесь выплата согласована и должна быть у вас на счете не позже понедельника 13 ноября, еще проходит проверка с банком" На мои комментарии, что их проверки меня вообще не касаются и не особо интересуют, мне сказали, что остается только ждать понедельника, раньше не получится. Очень интересно, ок, ждем понедельника 13 ноября, и, хотелось бы, все-таки вменяемых комментариев от представителя страховой (я понимаю, что толкового ответа девушка на горячей линии не может дать в силу компетенции), документы собраны верно и в полном комплекте, заявление подано в установленный срок, расторжения договора ПРЕДУСМОТРЕНО договором и я делаю это именно так. Так по какой же причине страховая компания не выполняет законный срок выплаты. Страховая может проверять с банком абсолютно что хотят, но на мне это не должно сказываться, будьте любезны выполнять сроки предусмотренные законом, почему я, если просрочу выплату банку, то должен буду заплатить процент за просрочку, а страховая просрачивает выплату и говорит извините... Можно и мне так же в отношении банка? Я скажу заплачу Вам не сегодня, а через неделю, но вы извините меня, конечно...
  • Михаил
    Автор отзыва
    08.11.2017 16:19
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1151605]korzyn_n[/url], конечно, оба договора были заключены с этой страховой компанией. Честно, я просто не вижу причин по которой не может быть возвращена эта оплата. Договор есть, в договоре прописаны пути расторжения, я по этим путям собрал необходимые документы и в установленный срок их подал. Все. Тут не может быть каких-то еще разговоров. По какой причине сейчас страховая компания задерживает выплату я не понимаю.
  • Михаил
    Автор отзыва
    13.11.2017 09:38
    10 ноября, 17:24 ВОЗВРАТ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ ПО ПОЛИСУ F0PRL710S17101701552. НДС НЕ ОБЛАГАЕТСЯ. + 148 893,50 ₽ Соответственно, все мои договора с со страховой расторгнуты, и все средства возвращены мне в полном объеме. Претензий к страховой не имею.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Сотрудники Альфа страхования Жизнь являются обманщиками и сайт , на котором нет бланка и способов вернуть страховку. Обращаю внимание, что все кредиты , оформленные в МТС Банке идут через Альфа страхование Жизнь. Вымотали все нервы за 2 дня. Н…
9 апреля, 13:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Вместе с кредитом втюхали страхование жизни (сумма 1/3 от кредита), отказаться было невозможно. Ладно думаю откажусь, раньше не проблема была, в офисе банка или в чате. Но фигу там! Отказаться от страховки, практически невозможно! По телефону ук…
9 апреля, 08:47
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ужаснее компании я ещё не встречала! 25 марта мною был оформлен кредит в Альфа банке. По условиям договора страховка не уменьшала ничего, я её решила в принципе попробовать. Но когда пришли документы на почту я прочла условия, плюс увидела стоимос…
7 апреля, 17:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я досрочно погасил кредит, оформленный в Альфа-Банке, и обратился с намерением расторгнуть связанный с ним договор страхования. Данный договор был оформлен 09.09.2021 и являлся обязательным условием для получения кредита. На офици…
7 апреля, 15:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Страховка была накладной, но мне повезло, что я смогла отказаться от нее. Я была уверена, что мне понадобятся юристы, но все оказалось не так сложно. Я просто заполнила заявку через сайт, и процесс прошел быстро и без лишних затрат. Так что если снов…
6 апреля, 17:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита мне предложили страховку. Я согласилась, не разобравшись, но потом поняла, что она мне не нужна. В течение 30 дней я подала заявление на возврат, и деньги вернули быстро. Процесс был проще, чем я ожидала, и это меня порадов…
6 апреля, 02:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Когда оформляла автокредит, вместе с ним мне навязали и дополнительную страховку. Тогда я не особо вникала в детали, потому что хотела как можно быстрее забрать машину. Спустя время случайно наткнулась на договор и вспомнила про эту страховку. Сн…
5 апреля, 16:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Столкнулся недавно со страховкой при оформлении кредита наличными. Сначала напрягло, что ее "впаривают". Но потом решил разобраться детально. Оказалось, страховка покрывает серьезные риски - инвалидность, потерю работы, даже смерть. Это защита не сто…
4 апреля, 20:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Вчера 01.04.2025 года мною был оформлен кредит в офисе Альфа-банка. Вместе с ним же было оформлено страхование в Альфа-Стразовании жизнь. Опущу тот факт, что полис мне был навязан. Продолжу рассказ именно про страховую компанию. 01.04.2025 года в…
2 апреля, 22:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 13.03.2025 в Альфа банке хотела взять кредит 50т наличными. Но они мне оказывается одобрили займ с большим %. Я тут же позвонила на горячую линию пока деньги не поступили на счёт и попросила оператора отменить операцию. На что опера…
2 апреля, 14:17
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
25.03.2024 в я брал потреб.кредит в АО "Альфа-банк" на 5 лет. Для получения кредита по сниженной ставки были обязательны 2 страховки Альфа-страхование жизнь, одна из них ДМС. Сотрудник банка подтвердил, что при полном досрочном закрытии кредита преду…
2 апреля, 13:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформил кредит в альфа банке, там конечно навязали страховку! Но я знал заранее, что по закону имею право отказаться от страховки в период охлаждения! Ранее брал кредит в Сбербанке, проблем с отказом от страховки не было. Но тут!!! Вы просто обманщик…
2 апреля, 09:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
31.03.2025 оформил кредит в Альфа-банке. Перед оформления уточнил у оператора возможность закрытие навязанного страхования и возврата страховой премии, на что получил убедительный ответ. После поступления средств на счет сразу позвонил в АльфаСтр…
1 апреля, 14:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформила недавно кредит и страховку, и, честно говоря, немного растерялась, так как никогда раньше с этим не сталкивалась. Но потом я нашла полезную информацию о "периоде охлаждения" (14 дней на отказ) на сайте aslife.ru/50975/. Это стало для меня на…
31 марта, 14:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я знала, что страховку можно вернуть, но никогда не думала, что сделаю это сама. Когда я начала разбираться, оказалось, что для возврата не нужно обращаться к юристам. Все условия можно найти на сайте страховой компании. Я смогла быстро и легко верну…
31 марта, 14:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Ну начнем с того, что страхуют реально обманным путем, не дают даже прочитать условия страхования. Галочку ты ставишь не на «страховку», а по сути на выгодные условия, слова о страховке при оформление кредита нет. Кредит нужен был срочно. На 100000,0…
31 марта, 10:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась в страховую по из контактному номеру с целью вернуть страховку. Заказала, распечатала, заполнила все нужные документы, отправила почтой Ибо электронного адреса нет, поддержки нет, номера чтобы поговорить с человеком нет, все в поддержке по…
29 марта, 20:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сначала я сомневалась, стоит ли оставлять страховку, которая шла с кредитом. Но потом решила, что пусть будет. Через месяц после оформления кредита я попала в больницу после травмы, и страховка помогла покрыть все расходы. Сумма была немаленькая, и я…
28 марта, 14:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Начало истории тут: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/474551/ Вкратце: в офисе банка навешали лапши на уши и я оформил кредит со страхованием. После досрочного погашения оказалось, что страховку возвращать никто не собирается…
28 марта, 13:05
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформляли кредит 16.02.24 в этот же день были оформлены 2 страховки. BILPP*****57,BILDMS*****6567053. Кредит закрыли досрочно 26.03.25. В течение двух дней мы безуспешно пытаемся получить заявление об отказе от страховки в компани…
27 марта, 21:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Были у меня большие сомнения с оформлением страховки. Коллега по работе призывал меня от нее отказаться. Все это можно сделать в течение 30 дней. При этом возврат страховки можно бесплатно оформить на сайте. Я сначала хотела тоже отказаться. Но п…
27 марта, 18:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила кредит с страховкой, и даже не планировала отказываться. Спустя некоторое время я травмировалась, и страховка покрыла все медицинские расходы. Эти деньги помогли мне не только с лечением, но и с другими обязательствами, пока я восстанавливал…
27 марта, 16:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Получила онлайн кредит 20.03.2025 г. через личный кабинет альфа банка, при выборе условий отказаться от страховки невозможно было ( с каких это пор навязывание страхования жизни стало законной?!). В этот же день через сайт aslife.ru подала заявление…
27 марта, 16:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Долго после оформления кредита корил себя, что тратил лишние платежи за страховку, пока и в мой дом не пришла беда. Получил травму головы, фактически потерял работу, вот тут то я и пяткой перекрестился, что в свое время оформил страховку, сейчас …
27 марта, 12:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне понравилось, что имеет место отказ от страховки. И времени достаточно дается, и чтобы подумать, и заявление подать, и документы собрать и предоставить. Т.е. самостоятельно вполне спокойно можно все сделать, без посторонней помощи. Но если пом…
27 марта, 04:08
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть