Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Королев (Москва и область)
21 июля, 19:13

Заведомо невыгодные условия страхования

Хочу обратиться к руководству«Сбербанка». лет. В 2019 году, очередной раз обратившись в нашу самую главную и надежную финансовую организацию, «Сбербанк» в г.Королёве, с желанием разместить, с трудом накопленные деньги на вкладе, был отправлен к личному менеджеру на консультацию. Личный менеджер, Кристина, предложила вместо вклада, т.к. на тот момент готовые ставки были совсем не высокие, заключить договор страхования жизни, обосновав это тем, что годовые проценты по данному продукту гораздо выгоднее и безопаснее. При заключение договора выяснилось, что договор заключается на 15 лет и сумма ежегодного пополнения равна первоначальному взносу, а это 300т.р. Меня это сильно насторожило. На что менеджер сказала, что в конце первого года мы с вами напишем заявление, заключим допсоглашение о снижение ежегодного платежа до минимальной суммы (в 24тр) и сокращение договора до 5 лет. Все очень красиво расписали. Я согласился с полной уверенностью в надежности и порядочности ПАО «Сбербанк» и заключил договор. Спустя одиннадцать месяцев мой менеджер приглашает меня в банк для написания заявления об сокращение сроков и ежегодного платежа. Заявление приняли. Спустя месяц меня еще раз приглашают в отделение для подписания допсогл. и внесения ежегодного платежа. В допсогл. сумму ежегодного платежа изменили, а сроки договора нет. На что менеджер мне сказала, ничего страшного, в следующем году напишем еще одно заявление и все исправим. К лету 2020года с большим трудом удалось скопить еще немного денежных средств. Я прихожу в отделение сбербанка к л.менеджеру с вопросом о размещении суммы. И она меня еще раз убеждает заключить договор страхования жизни с дочерней компанией «Сбербанк страхование», [b]повторно[/b]!,с теме же условиями, как и в первом случае. С возможностью на след. год снизить срок договора и ежегодный платеж. Не увеличить сумму страхования первого договора, а обязательно открыть еще один. Мол, так будет выгодней. Ну и конечно привела расчеты и доводы. На что я согласился и заключил второй договор. Спустя почти год, в сентябре 2021года, звонит мне менеджер, приглашает написать заявление о сокращению сроков по первому договору. Прихожу в отделение, начинаем оформлять бумаги и тут выясняется, что второй то договор закрыт «Сберстрахованием»[b] в одностороннем порядке[/b]. И это при мне узнает менеджер и начинает выяснять, почему так. Спустя продолжительное время, выясняется, что сроки подачи заявления об изменение ежегодного взноса и сроков договора прошли и теперь чтобы что-то сделать, необходимо внести повторно полную сумму, а это почти полмиллиона рублей, и только после этого можно будет говорить о заявлениях и допсоглашениях. Написав обращение в «Сбер страхование» об подтверждение возможности изменения условий договора после его восстановления был получен ответ, что даже после восстановления  договора, путем внесения полного годового взноса, изменить условия договора будет [b]невозможно[/b]. Задав вопрос личному Менеджеру, как же так получается, вы мне говорили одно, а по факту получается совсем другое. Ответ, [b]страховая без уведомления менеджеров и клиентов, в одностороннем порядке поменяла условия договоров![/b] Мною, совместно с уже другим личным менеджером Ольгой было написано уже несколько обращений с просьбой сохранить изначальные условия договора и подписать допсоглашение о снижение годового взноса и срока , или просто его закрыть и вернуть мои изначально вложенные деньги. На что ответ всегда был отрицательный. Вся эта ситуация очень сильно тянет на... Очень прошу разобраться в этой непростой ситуации и повлиять на нее.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    22.07.2022 03:00
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона, а также номер полиса. В теме письма укажите "62438 СБСЖ".  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    26.07.2022 21:14
    Здравствуйте! Очень хочу вам помочь, но для этого мне нужны данные, которые я попросила. Если вопрос актуален, жду их на почту. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    27.07.2022 23:11
    Спасибо за отзыв. Страховая компания запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 17.09.2022 В соответствии с п. 3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
  • Автор отзыва
    08.08.2022 20:14
    Добрый день. А куда был отправлен запрос на документы? Запроса от страховой на предоставление дополнительных документов не поступало. прошу повторить запрос на почту.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.08.2022 21:16
    [quote]Добрый день. А куда был отправлен запрос на документы? Запроса от страховой на предоставление дополнительных документов не поступало. прошу повторить запрос на почту.[/quote]Автор, по просьбе страховой компании для проверки, пожалуйста, направьте на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона, а также номер полиса. В теме письма укажите "62438 СБСЖ".
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
30.09.2020 года сотрудником Сбербанк премьер была предложена продукция банка Семейный актив премиум (далее продукт). По результатам устных переговоров между мной и специалистом Сбербанка (далее банк) об условиях и выгодах данного продукта, я принял р…
23 мая, 16:27
Не влияет на рейтинг
10 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Это действительно удобно и замечательно, но у меня есть идея, которую я бы хотел реализовать. Я планирую создать красивый дизайн, который будет радовать глаз. Больше всего мне нравится оформление в Сбербанке: всё можно сделать за 5 минут. Лучше вс…
25 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В настоящее время в силу сложившихся сложных финансовых обстоятельств у меня нет возможности делать ежегодные взносы по данному договору.Мой совокупный доход не позволяет мне скопить деньги на последующие платежи.Я в разводе и одна сыном мои родители…
23 апреля, 12:05
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я много лет пользуюсь услугами Сбербанка для хранения своих денежных средств на вкладе. Сотрудниками банка мне было предложено переложить средства под более выгодный процент. Как выяснилось позднее, вместо договора банковского вклада мне был навяз…
18 апреля, 06:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня оформлено два полиса страхования жизни - стандартный «защита+» и инвестиционное накопительное страхование. Когда оформляла, думала в первую очередь о детях, чтобы в случае чего была финансовая подушка. Так случилось, что весной этого г…
9 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Суть этого поста – предупредить потенциальных клиентов от заключения договоров со «Сбербанк страхование жизни». Или по крайней мере подумать дважды, прежде чем подписываться на какие-либо продукты этого финансового заведения. История такова. Около…
25 марта, 10:43
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Являясь пенсионером с большими проблемами по зрению мой отец является идеальным кандидатом для впаривания "самых выгодных" продуктов Сбербанка. В очередной раз ему предложили приобрести инвестиционный страховой полис "Семейный акти…
27 февраля, 08:12
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не [censored] жизнь в Сбербанке! В 2019 году я заключила договор страхование жизни по программе" Семейный актив" BMP1 √ 00****52 , Менеджер сбербанка целенаправленно вводила нас в заблуждение , что через пять лет мы сможем разорвать договор без пот…
13 февраля, 14:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я, У-а Антонина Ю очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 65 лет. И мне оформили 4 договора страхования на не подъёмные для меня суммы. BMBP1A Nº 000****0 OT 10.12.2021 ПНПРР102 Nº 50****43 ОТ 28.08.2020 HMP000a Nº …
12 февраля, 14:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 23 апреля 2020 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания. На встрече в отделении …
4 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Возможно для кого-то это будет полезным и предостережет от необдуманных действий. В феврале 2023г мне позвонили со Сбера и предложили прийти в офис. Менеджер встретил словами: "У Вас приличный годовой доход, не хотите попробовать диверсифицировать…
19 января, 23:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
23.12.2020 года в офисе ПАО Сбербанк, по адресу г. Мурманск ул. Щербакова д. 7,  между мной и обществом с ограниченной ответственностью страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (далее - Страховщик) был заключен договор страхования жизни «Семей…
17 января, 15:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочется поблагодарить эксперта К-у Марию М за помощь в разрешении проблемы. Мария М помогла решить сложную ситуацию с договором страхования жизни, которая возникла по вине менеджера-консультанта банка из премьер отдела. Он не разобрался со срока…
19 декабря, 22:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
К моему великому сожалению был заключендоговор страхования "Семейный актив" ВМР1 № 000023ХХХХ от 13.02.2020 сроком на 29 лет. Как уверял меня менеджер в СберБанке этот договор в дальнейшем  можно расторгнут без потери денежных средств.  На сегодня…
26 ноября, 18:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
НИКОГДА НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КРАСИВЫЕ БАЙКИ МЕНЕДЖЕРОВ БАНКА СБЕР! ОБМАН, РАДИ ПОЛУЧЕНИЯ ПРЕФЕРЕНЦИЙ. В феврале 2021г.,   я заключила договор страхования жизни по программе СЕМЕЙНЫЙ АКТИВ ВМВР1А № 000*****91, застрахована моя дочь.   В 2019г.,   у меня …
22 ноября, 15:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Деньги по Смарт полису индивидуального страхования жижни опцион Золото выплатили быстро, на второй день после окончания договора страхования, но не всю, а только сумму зафиксированную до момента наложения санкций. На меня санкции никто не накладывал …
18 ноября, 09:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На дворе был 2019 год, новое отделение Сбербанка, после ремонта и ребрендинга, классное обслуживание, нет очередей, доброжелательные сотрудники, ну супер! А еще и отдельный кабинет для обслуживания клиентов по программе Премьер. Ну конечно же я стал …
8 ноября, 10:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю большую благодарность эксперту Ароновой Светлане, очень квалифицированно оказала нам помощь в решение вопроса по расторжению Договора Страхования жизни. Куда мы не обращались везде было отказано, здесь Светлана использовала все пути, чтобы на…
7 октября, 17:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Моя история мало чем отличается от других пострадавших. Меня развели на НСЖ Семейный актив под предлогом получения премиального обслуживания 30.07.2019(Договор ВМР1№ *********6) При это мне менеджер  рассказывал, что деньги будут вкладывать в облигац…
19 сентября, 17:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сберстрахование до сих пор всячески затягивает решение по вопросу возврата средств по НМСР50 № 0*****35. Уже три года делают вид, что подают в суд иск о признании договора недействительным, а воз и ныне там. Обманщики, пользующиеся тем, что находятся…
15 сентября, 10:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер будет рассказывать сказки о выгоде, о том, что вы сможете внести изменения в договор страхования и забрать свои деньги без потерь. По итогу это окажется ВРАНЬЕМ. Менеджер не приследует цель оказать вам услугу, работать на взаимовыгодных усло…
13 сентября, 19:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В августе 2019 года персональным менеджером Сбер Первый в г. Самара М*** Д*** С*** был навязан продукт ИСЖ "Смартполис" возрастному клиенту, которому на момент подписания договора уже исполнилось 70 лет. Базовым активом являлся "Глобальный фонд облиг…
9 сентября, 18:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пишу отзыв для тех, кто планирует стать клиентом Сберпремьер и планирует разместить свои средства в Сберстрахование жизни. Во-первых возьмите любой договор обязательно домой и посоветуйтесь с юристом (скорее всего вам не дадут этого сделать); во-…
12 августа, 22:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
в 2020 году менеджер сбербанка в рамках премиального обслуживания продала страховой продукт "Семейный Актив" как замену депозиту, сроком на 15 лет (с возможностью изменения срока на 5 лет). Премиальное обслуживание уже было прекращено (Сбер поднял ли…
3 июля, 13:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, Т-ва Юлия С. 21.05 2021 г. заключила договор BMBP1A № 00*****35 со страховой компанией ООО СК "Сбербанк страхование жизни" по программе "Семейный актив". Данную программу мне активно рекомендовал менеджер Сбербанка дополнительного офиса №8625/0151…
26 июня, 15:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть