Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Красноярск (Красноярский край)
22 июля, 17:49

Нарушение закона об ОСАГО, введение в заблуждение клиентов!

Страховая компания вводит в заблуждение клиента, по телефону сотрудница после подачи документов и осмотра ТС, заявила, что в случае моего отказа от подписи соглашения с компанией, выплата произведена не будет! Прокомментируйте и разберитесь, на каком основании?! Я не хочу подписывать никакое соглашение, так как меня не обязывает это делать действующее законодательство, а также я категорически не согласен с суммой выплаты и хочу ее оспаривать в установленном законом порядке! Документы подал и предоставил ТС на осмотр 11 июля.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    25.07.2022 11:41
    Добрый день! Для проведения проверки просим Вас уточнить номер полиса и данные транспортного средства. Данные Вы можете направить на на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Banki/62481». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Автор отзыва
    25.07.2022 13:44
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для проведения проверки просим Вас уточнить номер полиса и данные транспортного средства. Данные Вы можете направить на на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Banki/62481». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] А поднять свою опку и найти по базе информацию, зная все мои персональные данные, данные на данном сайте администрации ,а также альфе, вам лень,да?!
  • АльфаСтрахование
    25.07.2022 17:13
    [quote][b]paulskras[/b] пишет:[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для проведения проверки просим Вас уточнить номер полиса и данные транспортного средства. Данные Вы можете направить на на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Banki/62481». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] А поднять свою опку и найти по базе информацию, зная все мои персональные данные, данные на данном сайте администрации ,а также альфе, вам лень,да?![/quote] Данные, указанные в скрытой части, недоступны для просмотра. В связи с этим просим направить ранее запрошенную информацию. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Автор отзыва
    25.07.2022 18:12
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:[quote][b]paulskras[/b] пишет:[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для проведения проверки просим Вас уточнить номер полиса и данные транспортного средства. Данные Вы можете направить на на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Banki/62481». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] А поднять свою опку и найти по базе информацию, зная все мои персональные данные, данные на данном сайте администрации ,а также альфе, вам лень,да?![/quote] Данные, указанные в скрытой части, недоступны для просмотра. В связи с этим просим направить ранее запрошенную информацию. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Почему они недоступны?! Давайте разбираться вместе с администрацией сайта!
  • Автор отзыва
    25.07.2022 18:13
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:[quote][b]paulskras[/b] пишет:[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для проведения проверки просим Вас уточнить номер полиса и данные транспортного средства. Данные Вы можете направить на на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Banki/62481». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] А поднять свою опку и найти по базе информацию, зная все мои персональные данные, данные на данном сайте администрации ,а также альфе, вам лень,да?![/quote] Данные, указанные в скрытой части, недоступны для просмотра. В связи с этим просим направить ранее запрошенную информацию. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] я должен направить, я должен подписать соглашение,ущемляющее мои права, что еще я должен? вы мой клиент?!
  • Администратор Народного рейтинга
    29.07.2022 13:53
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. PS: Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
  • АльфаСтрахование
    29.07.2022 17:17
    Добрый день! Реализация права потерпевшего на возмещение ущерба, полученного в результате ДТП, осуществляется в рамках законодательства РФ по обязательному страхованию автогражданской ответственности. Согласно п. 15.1. ст. 12 Федерального Закона от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). В соответствии с требованиями закона, АО «АльфаСтрахованиеподготовило направление на ремонт автомобиля на СТОА. При этом потерпевший вправе выбрать возмещение причиненного вреда в форме страховой выплаты, подтвердив свое Согласие в письменной форме. На основании вышеизложенного, рекомендуем Вам воспользоваться подготовленным направлением на ремонт или обратиться в офис АО «АльфаСтрахование» для получения направления на ремонт или для заключения Соглашения о возмещении причиненного вреда путем перечисления суммы выплаты на банковский счет (п.16.1 «ж» ст.12 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"). С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Автор отзыва
    30.07.2022 08:57
    Направил!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть