Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
4 августа, 14:26

ДМС Ренессанс

Я пользуюсь корпоративным ДМС. Ренессанс - третья СК, которая сменилась за период моей работы. Договор с этой страховой мой работодатель заключил на 4 года. Есть с чем сравнить! Ренессанс - лучшая страховая!!! Огромнейшее число ЛПУ как в СПб, так и в области! Первая страховая, в программе которой услуги СМП доступны в Ленинградской области, в которой я проживаю. Конечно, программу определяет мой работодатель. Но и СК предлагает варианты. То, что есть у Ренессанса - это лучшее! Удобное мобильное приложение, где есть чат, в котором мне всегда отвечают сотрудники, даже на самые "глупые" вопросы ), удобная форма записи к врачу, возможность хранить документы, выписки, анализы, заключения в самом приложении, куча тестов и полезной информации, таблетница... Огонь приложение! Плюсом отмечу тот факт, что Ренессанс - единственная страховая, которая моментально согласовывала мне ВСЕ назначенные исследования, обследования и процедуры! Включая МРТ!  Обширная сеть ЛПУ! От государственных, даже маститых и именитых, до коммерческих, включая самые дорогостоящие в регионе клиники! Ни разу не было отказов в записи в то или иное ЛПУ! Единственное, что мой работодатель изменил условия страховки: если раньше подавляющее большинство клиник было с прямым доступом, то теперь все ЛПУ исключительно по согласованию со СК. Но, повторюсь, не было отказов в записи на приемы специалистов! Просто запись по согласованию более неудобна. Сначала узнаешь у клиники нужного специалиста, дату и время, потом отправляешь запрос в страховую, потом снова сам записываешься в клинику. Это единственный минус Ренессанс'а. Предыдущие страховые (где запись была только по согласование со СК) после заявки сами записывали клиента на прием, уточняя детали записи по телефонному звонку. Было бы здорово, если бы у Ренессанс было бы так же: ты выбираешь клинику, специалиста, дату и время, а страховая через личный звонок согласовывает и уточняет детали записи с клиентом. Да, большинство отзывов негативные. Не могу судить и знать. Мой отзыв положительный, на твердую пятёрку! Это не заказной отзыв, я не сотрудник Ренессанс, я не "покупное" лицо. Это исключительно мой опыт пользования услугами корпоративного ДМС от Ренессанс. Возможно, у частных физических лиц иной опыт. Возможно, корпоративная программа страховки что-то не включает. Но каждому клиенту НЕОБХОДИМО знакомиться с программой ДМС! В ней указано все!!! Я очень доволен работой Ренессанс! Спасибо Вам!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    04.08.2022 14:48
    Здравствуйте. Благодарим вас за то, что нашли время написать такой подробный отзыв о качестве нашего сервиса. Работа с обращениями для нас не только вопрос удовлетворенности клиентов, но и возможность увидеть недостатки в работе специалистов и процессах взаимодействия для их дальнейшего исправления. Надеемся и в будущем оправдывать ваши ожидания и радовать сервисом. Всего вам наилучшего и крепкого здоровья!
  • Администратор Народного рейтинга
    10.08.2022 23:38
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и скриншоты переписки в приложении СК с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: информация не поступила.
  • Автор отзыва
    02.02.2023 14:56
    Уважаемый администратор Народного рейтинга. А с какой стати я должен отправлять Вам свой договор страхования, скриншоты переписки со страховой компанией? В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 28.12.2022) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"  (с изм. и доп., вступ в силу с 11.01.2023),  статьи 13, факт обращения гражданина за медицинской помощью составляет врачебную тайну! В чате со страховой я обсуждаю состояние своего здоровья! И я не хочу разглашать эти сведения третьим лицам! Равно, как и сам факт заключения договора страхования касается только меня и моей страховой компании! Сведения, составляющие врачебную тайну, могут быть оглашены или переданы третьим лицам только на основании решения суда или с согласия гражданина. Плюс есть ряд пунктов, к которым Вы не относитесь. Я своего согласия на разглашение сведений, касающихся своего здоровья не давал. Пожалуйста, уважайте действующее законодательство РФ!!!
  • Автор отзыва
    02.02.2023 15:06
    Уважаемый администратор Народного рейтинга. А с какой стати я должен отправлять Вам свой договор страхования, скриншоты переписки со страховой компанией? В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 28.12.2022) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ в силу с 11.01.2023), статьи 13, факт обращения гражданина за медицинской помощью составляет врачебную тайну! В чате со страховой я обсуждаю состояние своего здоровья! И я не хочу разглашать эти сведения третьим лицам! Равно, как и сам факт заключения договора страхования касается только меня и моей страховой компании! Сведения, составляющие врачебную тайну, могут быть оглашены или переданы третьим лицам только на основании решения суда или с согласия гражданина. Плюс есть ряд пунктов, к которым Вы не относитесь. Я своего согласия на разглашение сведений, касающихся своего здоровья не давал. Пожалуйста, уважайте действующее законодательство РФ!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    02.02.2023 15:43
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8820995]user-16908820995[/url] ,  здравствуйте. перед написанием отзыва, мы рекомендуем ознакомиться с правилами рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/ , правилами общения на сайте https://www.banki.ru/info/agreement/ и политикой обработки персональных данных на сайте https://www.banki.ru/info/private/ . Запрошенные документы необходимы для проведения проверки по описанным вами событиям. С учетом того что документы не поступили, оценка не засчитана на основании п. 3.8.3.[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url]. Информацию, составляющую врачебную тайну и паспортные данные, например, можно замаскировать.
  • Автор отзыва
    02.02.2023 15:56
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8820995]user-16908820995[/url] ,  здравствуйте. перед написанием отзыва, мы рекомендуем ознакомиться с правилами рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/ , правилами общения на сайте https://www.banki.ru/info/agreement/ и политикой обработки персональных данных на сайте https://www.banki.ru/info/private/ . Запрошенные документы необходимы для проведения проверки по описанным вами событиям. С учетом того что документы не поступили, оценка не засчитана на основании п. 3.8.3.[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url]. Информацию, составляющую врачебную тайну и паспортные данные, например, можно зашифровать.[/quote] Повторюсь еще раз: факт обращения за медицинской помощью составляет врачебную тайну!!! И Ваши правила не могут превалировать над действующим законодательством РФ!!! Шифровать что-либо мое право, а не обязанность. Я не хочу шифровать и редактировать данные переписки со страховой. Это мое гражданское право!  Никакие иные правила сайта я не нарушил!
  • Администратор Народного рейтинга
    02.02.2023 16:15
    [quote][b]user-16908820995[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8820995]user-16908820995[/url] ,  здравствуйте. перед написанием отзыва, мы рекомендуем ознакомиться с правилами рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/ , правилами общения на сайте https://www.banki.ru/info/agreement/ и политикой обработки персональных данных на сайте https://www.banki.ru/info/private/ . Запрошенные документы необходимы для проведения проверки по описанным вами событиям. С учетом того что документы не поступили, оценка не засчитана на основании п. 3.8.3.[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url]. Информацию, составляющую врачебную тайну и паспортные данные, например, можно зашифровать.[/quote] Повторюсь еще раз: факт обращения за медицинской помощью составляет врачебную тайну!!! И Ваши правила не могут превалировать над действующим законодательством РФ!!! Шифровать что-либо мое право, а не обязанность. Я не хочу шифровать и редактировать данные переписки со страховой. Это мое гражданское право!  Никакие иные правила сайта я не нарушил![/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8820995]user-16908820995[/url] , наши правила составлены в строгом соответствии с нормами законодательства Российской Федерации.
  • Автор отзыва
    02.02.2023 18:28
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]user-16908820995[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8820995]user-16908820995[/url] ,  здравствуйте. перед написанием отзыва, мы рекомендуем ознакомиться с правилами рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/ , правилами общения на сайте https://www.banki.ru/info/agreement/ и политикой обработки персональных данных на сайте https://www.banki.ru/info/private/ . Запрошенные документы необходимы для проведения проверки по описанным вами событиям. С учетом того что документы не поступили, оценка не засчитана на основании п. 3.8.3.[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url]. Информацию, составляющую врачебную тайну и паспортные данные, например, можно зашифровать.[/quote] Повторюсь еще раз: факт обращения за медицинской помощью составляет врачебную тайну!!! И Ваши правила не могут превалировать над действующим законодательством РФ!!! Шифровать что-либо мое право, а не обязанность. Я не хочу шифровать и редактировать данные переписки со страховой. Это мое гражданское право!  Никакие иные правила сайта я не нарушил![/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8820995]user-16908820995[/url] , наши правила составлены в строгом соответствии с нормами законодательства Российской Федерации.[/quote] Все прекрасно объяснено представителем Государственной власти Российской Федерации! Таким образом, ссылаясь на не предоставление дополнительных данных от пользователей, вы вынуждаете граждан  нарушать часть 1 статьи 23 Конституции Российской Федерации. Какими нормативными-правовыми актами Российской Федерации подтвержено, например, требование от Вас предоставлять данные о дате обращения в ЛПУ? Его наименование? Естественно, Вы делаете это с целью выявить подлинность отзыва. Однако, гражданин не обязан сообщать Вам эти данные. Вы не являетесь уполмоноченный органом, имеющим право запрашивать подобные сведения! В случае отаета прошу сослаться на статьи, части, пункты, номера и названия законов, где сказано, что пользователь должен сообщить Вам данные, например, о дате обращения за медицинской помощью.
  • Автор отзыва
    02.02.2023 18:36
    Я написал свой отзыв о страховой компании исключительно после положительных взаимодействий с ней. Тот факт, что мой отзыв и моя оценка не подтверждены Вами, моего мнения о СК не изменит. И, надеюсь, поможет другим пользователям. От себя лично отмечу еще раз: никакие дополнительные данные никто из пользователей предоставлять Вам не обязан! Любой гражданин вправе предоставлять ту информацию, которую считает нужной. И подвтержать что-либо информационному ресурсу, не являющемуся уполномоченным органом, организацией, объектом, гражданин не обязан.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
14.01.2024 оформил страховой полис "Жизнь и Здоровье" для ипотеки.  Цена порадовала, дешевле чем в других компаниях..Также хочется отметить хороший сервис и выразить особую благодарность специалисту Дарье, которая оперативно все оформила, ответила на…
14 января, 11:54
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Не рекомендую брать полис ДМС в Ренессанс. Чтобы записаться к врачу, получить гарантийное письмо, приходится проходить адские мучения.  Абсолютно разочарована страхованием по ДМС от компании Ренессанс! Это просто бесполезная трата денег. Весь серв…
9 января, 17:15
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Мой супруг обратился в клинику Алмазова с кардиологическим заболеванием. Врач назначил ОТБК, на котором была рекомендована госпитализация. Полис ДМС предусматривает плановую госпитализацию в этом стационаре без каких-либо ограничений. Страховая компа…
19 декабря, 13:29
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
1. Человек сильно заболел. Очень высокая температура. Не сбивается 3 суток. 2. в воскресенье сутра при попытке вызова говорят - только завтра, в понедельник. 3. В понедельник приходит отмена в приложении. Сообщают, что врачей нет. 4. Звоним в го…
16 декабря, 10:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом данной страховой, мой работодатель оплатил мне страховку. Полис  006ДМС3818****/*02 В неё включена Госпитализация как эксптренная, так и плановая. Программа страховая "Программа Москва".  Был на консультации у хирурга клиники МЕДСИ, …
13 декабря, 13:57
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Я клиент вашей страховой компании от крупной организации. Номер полиса 002ДМС36235***/**32.Ситуация в следующем, в октябре месяца этого года появились внезапные боли в области коленного сустава. Пробыв на больничных в конце этого же месяца ( т.е. окт…
6 декабря, 18:42
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Никогда не занималась подобным, но оставлять сложившуюся ситуацию без внимания не желаю и буду обращаться во все инстанции. Хочу дать огласку, возможно мой отзыв сможет кому-то помочь сберечь и без того потраченные нервы (в связи с пр…
5 декабря, 16:05
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
По этому ДМС не лечат абсолютно никогда. За полгода владения ДМС уже 3 случай, когда нужна экстренная процедура, один раз у моего молодого человека и 2 раз у меня, и все три раза отказывают, а если с ними спорить то постоянно находят бесконечное кол-…
29 ноября, 03:18
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Вчера 22.11, в 12 часов дня вызвал врача на дом. Сейчас 23.11, почти 22 часа, прошло два дня и никто не пришёл. Звонки операторам не помогли, они уверяли что врач придёт сегодня.  Это недопустимо. Как теперь мне отчитываться на работе за эти дни б…
23 ноября, 21:55
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Дмс максимально затягивает любой чих. Сдать общий анализ крови будучи больным? Пожалуйста - 2 часа на линии с оператором и ботом. Прием к терапевту с жаром? Легко- 3 часа вашего времени на телефоне, три отправленных не туда письма и готово! Согласова…
23 ноября, 11:27
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 12.10.24 были на дне рождения в детском развлекательном центре Джунгли Сити, были впервые, ребенку 5 лет, я с ним повсюду ходила, но тем не менее произошел несчастный случай, он прокусил щеку чуть ниже губы при прыжке с атракциона маль…
12 ноября, 22:26
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Просто очень возмущена. Покупаем 4ый год через них страховку ДМС  на базе 21 века Пройти немногих тех врачей в конце года , согласовали врачей есть даже скрин разговоров с оператором 21 века, что все согласовано и в силе.  Нашла запись к ортопеду 1…
12 ноября, 09:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Скажу кратко. Если вы захотите отказаться от Страхования жизни и здоровья, то вам нужно будет пройти 9 кругов ада, и еще порядком 2-3 недель. Потому что отказ принимается Анкетой(где указаны персональные данные) по ПОЧТЕ РОССИИ. В 21 веке, мы отправл…
9 ноября, 16:38
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Ранее уже писал отзыв о том что в одной стоматологии "MEDKOM"  при поддержке страховой мне отказали в лечении. При этом навязали платную чистку зубов. (тут сам виноват был слишком беспечен) Спустя какое-то время возможно даже из-за этой пресловутой…
7 октября, 22:09
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
У меня полис дмс от ск Ренессанс страхование. Постоянные сложности с дозвониться. Что бы получить Гарантийное письмо, нужно потратить целый день на переписки, дозвониться, переговоры. Это ещё ничего, если обращение не экстренное. Но случилось, что за…
30 сентября, 14:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Очень удобный сайт, вежливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание.  Страховал здоровье, пред поездкой на отдых, сделали всё качественно и быстро долго ждать не пришлось, очень порадовало качество сайта, сейчас, почему-то, всё еще трудно по…
20 сентября, 13:42
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Самый ужасный сервис! Ни в одной страховой, клиентом которых я являлась, нет такого бардака и чудовищной некомпетентности сотрудников. Мне нужно было сдать комплекс анализов в бассейн. Я попробовала записаться через приложение. Списки ЛПУ в прило…
16 сентября, 16:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
12 сентября 2024 года произошла неприятная ситуация. Я была записана к врачу-хирургу на осмотр в Стоматологию "Эверест" по адресу Галерный проезд, 5. 38 зуб (восьмерка) беспокоил меня, а ко дню приема боль стала невыносимой. Прием был назначен на 17:…
16 сентября, 11:57
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В этом году наша компания сменила  страхову. компанию по ДМС на Ренессанс и сразу объявила, что стоматологии не будет. Сотрудники были недовольны новым договором, т.к. ранее покрытие стоматологии было включено. Спустя месяц работодатель "обрадовал" ч…
14 сентября, 14:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обслуживание по полису ДМС, предоставляет работодатель.  Итак) 2 месяца назад я по программе ДМС проходила лечение у гинеколога. Диагноз: дисплазия шейки матки степени cin I. По итогам многочисленных анализов и процедур (не буду вдаваться в подроб…
27 августа, 23:22
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
С травмой пальца руки обратился в клинику ЦНМТ по адресу Пирогова 25/4, входящую в список клиник по ДМС страховке Ренессанс. Врач в клинике назначил дату операции 28.08.24 и потребовал согласования медицинских услуг, документы были отправлены в компа…
27 августа, 15:14
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Дмс от работодателя. Начну с хорошего Первый врач (кардилог) согласовала практически все, но с каким боем и чего ей это стоило страшно представить. Как я понимаю, все зависит от настойчивости врача, тк сотрудники страховой абсолюно ничегго не готовы …
9 августа, 16:52
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании Ренессанс за их работу и высокий профессионализм. В 2020-ом году приобрёл квартиру в ипотеку на 20 лет. По условиям банка, для предоставления более низкой процентной ставки по кредиту, оформил полис страх…
8 августа, 08:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Решил застраховать свое здоровье, на случай несчастного случая, компания очень хорошая, хорошо, что обратился очень быстро оформили страховку приятный офис все убрано прибрано мне все понравилось надеюсь приду сюда еще что-то страховать я вам очень р…
2 августа, 18:15
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Недавно в порту нам выдали эти ДМС от Ренессанс. Все обрадовались( ну а как иначе) Решил воспользоваться, сильно болит колено, нужно сделать МРТ. Сначала мне сказали, что без направления врача, они такую услугу не предоставляют. Ок. Пошёл в свою …
31 июля, 00:08
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть