Жалоба

Name: Жалоба
Item: ВСК
Rating: 1

Я очень не довольна работой страховой компании вск. Я как поняла они не хотят выплачивать деньги, за лечение. Меня кусал клещ, лечение оплачивала сама, сумма небольшая 700 рублей. Когда у меня принимали заявление, 22 июня, сказали, что деньги придут на счёт в течении 1-2 недель, но этого не произошло. С каждым моим звонком они выдумывают разные причины, то на согласование в Москве, то сотрудник в отпуске. Последний раз я звонила 2 августа мне сказали, что через день два перечислят, но до настоящего времени ничего нет, если они такую маленькую сумму не хотят платить, то что будет с другими суммами. На горячей линии работают некомпетентные люди, какие бы вопросы им не задавал, они не могут ответить.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
08.08.2022 11:15
Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию: ФИО страхователя, номер договора страхования,номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/63327». После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
ВСК
10.08.2022 10:49
Добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению. Между Вами и САО «ВСК» был заключён договор страхования № 22485J***0174, что подтверждается выданным Вам страховым полисом. Ваше согласие со всеми условиями договора страхования было подтверждено Вами принятием страхового полиса вместе с приложениями, оплатой Вами страховой премии, а также подписанием страхового полиса № 22485J***0174. Факт ознакомления Вами со всеми условиями договора страхования, в том числе изложенными в приложениях к договору, факт получения Вами экземпляра условий договора страхования и программы страхования удостоверен Вами путём подписания страхового полиса. В программе к договору указано: «В страховую Программу входит: 1.Амбулаторно-поликлиническая помощь; - возмещение стоимости лекарственных препаратов (антибиотиков), приобретенных в том числе без предварительного согласования со страховой компанией в аптеке по рецепту (назначению) врача-инфекциониста при наличии положительного результата исследования клеща или исследования крови Застрахованного на клещевой бореллиоз (болезнь Лайма) в размере, не превышающем 500 (пятьсот) рублей (по одному страховому случаю)». Из предоставленных Вами чеков страховому возмещению подлежит стоимость препарата Юнидокс солютаб, так как он является антибиотиком. Возмещение стоимости препаратов иных групп, кроме тех, которые перечислены в договоре, не предусмотрено. Аципол не является антибиотиком. Расходы в сумме 343 руб 50 коп. приняты к возмещению. С уважением, Страховой Дом ВСК
Администратор Народного рейтинга
12.08.2022 14:41
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о вашей ситуации, с указанием всех дат обращений в компанию, в чём проявилась некомпетентность, какую именно информацию предоставляли сотрудники? 17.09.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.