Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Артем, Санкт-Петербург
7 августа, 01:53

"Технологичность" страховой компании №1 в России

Ранее пользовался ОСАГО и в принципе был доволен результатом. Здесь на сайте есть даже отзыв с 5. Вполне заслуженной, т.к. отработали на неё полностью. Поэтому решил дать шанс и страхованию имущества.  При оформлении на сайте в блоке "Адрес недвижимости" можно выбрать дом, корпус, строение, квартиру. Четыре цифры. Квартира у меня находится в доме со строением. Соответственно в поле "Дом" я вписал номер дома, в поле "Строение" номер строения. Логично? Логично. Оформил. И далее начались приключения. При получении полиса обнаружил, что банк строение прописал два раза. Т.е. "дом такой-то, строение 1, строение 1...". Видимо вытянул номер строения из дома. Пишу в поддержку. Что за дела, надо ли что-то с этим делать. Мне в ответ: надо закрывать полис и оформлять новый, ничего скорректировать не можем, блаблабла. Причем в чате это не решить, надо распечатывать заявление или писать от руки, отправлять им, они в течении нескольких дней рассмотрят. Вопрос "повлияет ли в текущем виде адрес на потенциальные обращениям" остался в принципе без внимания. Т.е.  из-за объективных логических недоработок и кривизны сайта я должен: 1) Заполнять от руки заявление на рассторжение; 2) Ждать несколько дней возврата средств; 3) Заполнять и оформлять полис повторно, соответственно дата начала будет сдвинута. Надеюсь хоть цена не изменится внезапно. Будьте аккуратны, если у вас номер дома тоже со строением. Я, конечно, возврат оформлю. Хоть это и будет нетривиальная задача в части ручного заполнения по определенным причинам. Но вот буду ли тут же оформлять повторно полис - большой вопрос. Если такой уровень сервиса и автоматизации при оформлении - что же будет, если потребуется обратиться по страховому случаю.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    07.08.2022 14:50
    Здравствуйте. Сожалеем, что наш сервис оставил такие впечатления. Из-за ошибки в системе, полис сформировался с неправильным адресом. Мы исправим работу сервиса и оценим консультации сотрудников. Для расторжения полиса действительно нужно распечатать и подписать заявление, однако вы решили пойти вам навстречу и отменили договор без него. Чтобы сгладить ситуацию, мы сформировали правильный проект полиса со скидкой и отправили вам ссылку на оплату. Надеемся, что в будущем сотрудничество будет только радовать вас.
  • Артем
    Автор отзыва
    09.08.2022 14:22
    Несмотря на все огрехи, несомненный плюс Тинькофф - обратную связь они отрабатывают всегда. По крайней мере по моему опыту. Действительно, в воскресенье со мной связался представитель, предложил со стороны банка все закрыть и переоформить, плюс предложили скидку. В понедельник, хоть и не с первой попытки, но все же переоформили полис с корректным адресом. Проблема решена.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. В сентябре 2024 г. застраховала  имущество и недвижимость в СК Т-страхование. В конце декабря случился страховой случай, протечка с верхнего этажа, были повреждены потолок и стены. Сразу заявила в чат о страховом случае, был закреплен п…
21 января, 19:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день.  В начале 2025 года, произошло неприятный инцидент с моим имуществом. Мою квартиру немного подтопили соседи сверху. Благодаря Т-стразованию и  моему полису 533*****01, удалось  оперативно получить компенсацию. Спасибо менеджеру за в…
21 января, 12:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Договор страхования 925*****71 от 03.12.2024. Прорвало заглушку радиатора 08.01.25 ,залило всю квартиру и весь этаж. Пострадала вся отделка и мебель, которая стояла в воде. Сразу сообщила о происшествии в страховую компанию, отправила фото. Присла…
21 января, 12:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Очень довольна результатом урегулирования вопроса по полису 6***6. Купила квартиру в панельке, дом крепкий, но, вложив кучу денег в ремонт, запереживала, что где-нибудь у соседей что-нибудь может пойти не так, и застраховала (впервые в жизни). В …
20 января, 10:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
11.01.2025 После ночной смены прихожу домой , захожу ванную комнату и вижу капает с потолка , думала сосед , но нет . Оказывается случилась протечка полотенце сушителя , труба находится в потолке , из за чего деформировалось часть потолка , позво…
17 января, 15:46
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
По договору страхования pro-****628 была застрахована квартира, произошла течь гибкой подводки смесителя, всё устранили самостоятельно, смеситель и подводку пришлось менять, учитывая зимний период времени долго не хотелось оставаться без горячей воды…
17 января, 12:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В середине января случайно затопил соседей из-за поломки стиральной машинки. Протечка была не сильной, поэтому заметил не сразу. В результате у меня испортился шкаф, а у соседей стена. Обратился в страховую и через несколько дней получил компенса…
17 января, 08:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
После затопления горячей водой от соседей сверху залило 3 помещения. Пострадали обои, натяжные потолки, встраиваемая мебель. Заявление о страховом случае отправил в приложение Т Банка и сразу после выходных связался менеджер по урегулированию. Для…
17 января, 05:57
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В январе 25 года, сразу после новогодних праздников,  нас затопили соседи с верхнего этажа. Строительная смесь их наливного пола побежала по нашим стенам, вызвали представителей УК, оформили акт о затоплении, в этот же вечер связались со специалистам…
16 января, 20:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу искренне поблагодарить Т-страхование и конкретно менеджера Ч-у Юлию за огромный профессионализм, человеческое участие и оперативность в рассмотрении и решении о выплате по нашему страховому случаю. В детской произошел пожар из-за возгорания …
16 января, 18:37
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Специалист Екатерина и её соратники быстро и качественно выполнили свою работу.  Екатерина позвонила сама, объяснила, что надо делать. Прошло не много времени от страхового случая полис N 1****6 до получения выплаты. Большое спасибо. Буду рекоменд…
16 января, 18:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В прошлом 2024 году решила застраховать родителям квартиру. К сожалению, страховой случай все же произошел. У жильцов сверху прорвало сливную гофру в ванной и случился потоп. Не могу сказать, что катастрофа, но неприятно, есть повреждения. Обрати…
14 января, 20:01
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В конце октября 2024 мы с мамой решили застраховать квартиру. Т-банк в приложении предложил скидку, дал возможность сделать расчет. Интуитивно достаточно понятно было, какие риски и на какую сумму возможно было это сделать. Через неделю полис вступил…
14 января, 14:10
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Номер полиса 518*****66 Благодарю за оперативность менеджеров, агентов страховой компании. Помощь по всем этапам. Денежная выплата пришла быстро. Выплата покрыла мною затраченнвн средства на исправление залиты обоев, демонтаж и монтаж потолков натяж…
13 января, 15:05
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сделали ремонт в квартире и решили её застраховать (номер полиса 6*****72). Под Новый год случился страховой случай (лопнула труба ГВС в стене, подводящая к смесителю в ванной), и тоненькой незаметной струйкой набежало под ванну 2 таза воды. Первы…
11 января, 11:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру по риску ответственности перед третьими лицами. В этой компании,  потому что мы всей семьёй  пользуемся банковскими картами Т-банк, страховку было  несложно оформить, а в тот момент ещё  пришло предложение скидки на страховку) …
11 января, 10:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Положительные отзывы писать легко и приятно, когда всё прошло без проблем, нервов и с ожидаемым результатом -- именно этого и ждёшь, когда покупаешь страховой полис, правда ведь? Летом 23-го года я прочитал новость о неприятностях с квартирой знак…
9 января, 23:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
все супер очень хорошая страховая компания уже не первый год страхую квартиру и жизнь всем довольна
9 января, 13:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Начну с самого начала) Так вышло, что я решил взять вредит в Т-Банке под залог недвижимости. И все получилось, кредит оформили быстро, тут вроде подводных камней не было. При оформлении кредита я не заключил договор страхования имущества, на этом не …
4 января, 20:20
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Я, являюсь клиентом Т-Банка, и обращаюсь с жалобой на компанию Т-Страхование.Недавно я попыталась застраховать свою квартиру, но столкнулась с проблемами на этапе расчета страховой премии. После обращения в службу поддержки, мне со…
3 января, 18:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В следствии прорыва системы отопления в квартире на два этажа выше нас произошло затопление и нашей квартиры. Сразу сообщила в Т-страхование.  Сразу связалась со мной менеджер Анастасия и рассказала о моих дальнейших действиях. После предоставления п…
2 января, 11:49
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Произошел максимально неприятный случай, затопило ванную комнату канализацией, хорошо что повреждения локализировались только в самой ванной и никуда не вышло в квартиру. Оперативно связался со страховой компанией, но так как полис был оформлен на…
30 декабря, 19:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховала квартиру на всякий случай, просто потому что сдаю. В конце августа текущего года нас затопили соседи, было много неприятных моментов с управляющей компанией и ремонтниками, все долго не качественно в добавок неприятное общение.  При это…
29 декабря, 13:01
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
13.12.24 обратилась по страховому случаю, залив в ванной и протечка в туалете. Сразу со мной связался персональный менеджер. Общение по телефону и в мессенджере, очень удобно и комфортно. Документы выслала по эл. почту, и все. Денежные средства посту…
29 декабря, 10:16
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Большое спасибо агенству за быстрое реагирование по полису 856*****95 . Был залив квартиры соседом с верху. Очень быстро решили вопрос по возмещению ущерба. Были залиты стены ипотолок в кухне, коридоре, комнате, ванне. После зделанной заявки со мной …
28 декабря, 17:03
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть