Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеКаско
, Москва
10 августа, 13:06
Полис после оплаты не соответствует присланному до оплаты
8 июля был оплачен полис КАСКО с выгодоприобретателем в лице банка (кредитный авто). После оплаты был получен договор, в котором не содержится информации о банке в качестве выгодоприобретателя, что было мной не замечено до 19 июля.
С 19 июля идет постоянное кормление завтраками по внесению изменений в полис и перенос сроков решения проблемы, с 30 июля менеджер перестал отвечать на сообщения в почте.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование10.08.2022 14:26Добрый день! Сожалеем, что возникла такая ситуация. Могли бы прислать на адрес good-service@alfastrah.ru переписку с коллегами, номер полиса и Ваши полные ФИО. В теме письма просим указать «Banki/63576». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»- Автор отзыва10.08.2022 17:44[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Сожалеем, что возникла такая ситуация. Могли бы прислать на адрес good-service@alfastrah.ru переписку с коллегами, номер полиса и Ваши полные ФИО. В теме письма просим указать «Banki/63576». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Все документы и переписка предоставлены на почту.
АльфаСтрахование29.08.2022 14:59Добрый день! От лица компании приносим извинения за данную ситуацию. Изменения ранее были внесены в полис. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»- Автор отзыва29.08.2022 19:00К сожалению это не так, даже по письменному обращению в центральном офисе 16 августа я до сих пор не получил корректный полис КАСКО, как и никакой обратной связи от страховой компании, кроме сегодняшнего сообщения.
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Другое
Добрый день.
Прошу разобраться в ситуации.
25.02.2024 года я оформил полис КАСКО у АО "АльфаСтрахование" №78065/046/0*-****/25 от 12.02.2025 г. 08.03.2025 года я продал машину и в полисе КАСКО более не нуждаюсь.
17.03.2025 года я обрати…
17 марта, 13:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Проблема решена
За рулем 15 лет, всегда страховал автомобили в другой крупной страховой компании, есть с чем сравнивать. Весной 2024 года купил автомобиль, надо было быстро оформить страховку, под руку подвернулось Альфастрахование – оформил у них.
В ноябре попа…
9 марта, 22:55
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Мой автомобиль застрахован по КАСКО в Альфастраховании. Все мои родственники и близкие,страховали автомобили в данной компании и по обслуживанию всегда все было на высшем уровне.
31.01.2025г. произошло ДТП.
полис 7523****2/24
убыток 7523/046/002…
5 марта, 19:37
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Было КАСКО оформлял при покупке авто. Прилетел камень, позвонил в страховую сказали со справкой о ДТП. Поворчал но оформил ДТП в гибдд!
Оформил страховой в Альфе, иии Отказ. В продукте КАСКО не было такого страхового случая. Итог из за плохой кон…
4 марта, 11:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Месяц назад стал участником страхового случая не по своей вине ,в мою машину приехали с задни и в результате я догнал переднее авто.
Страховой был 2 февраля, сейчас 4 марта ,ведём переписки. Послали для расчета стоимости в город русских машин на …
4 марта, 10:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
18.02.2025 года я обратилась в Альфастрахование, центральный офис в Москве по вопросу расторжения договоров ОСАГО и КАСКО в связи с продажей автомобиля в трейд-Ин. Специалист самостоятельно заполнила заявления, сделала копии документов, включая догов…
3 марта, 12:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
никому не советую. при пролонгации полиса обещают ремонт у дилера, по факту наступления страхового случая отправляют в "гаражи". На претензии не реагируют. Жалко 10 тыс рублей. ремонт бампера с окрасом на ауди оценивают в 14 тыс рублей в 25 году) …
24 февраля, 10:23
Каско
Другое
После продажи автомобиля обратились в офис Альфастрахование в г. Красноярске по адресу Парижской коммуны 39, по вопросу расторжения договоров ОСАГО и КАСКО в связи с продажей автомобиля.
Специалист распечатала заявление, мы предоставили копии до…
23 февраля, 09:35
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Два года явяляюсь клинтом АльфаСтрахования (КАСКО) и уже три года по ОСАГО, но не ожидала ТАКОГО отношения к клиенту и страховому событию.
Рассказываю подробно:
31 октября 2024 года случилось ДТП. Произошло столкновение с впереди движущимся авто,…
22 февраля, 20:02
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Обратился по утрате товарной стоимости, но даже слушать не стали, сказали иди куда шел.
Сначала у них был обед, а затем нет руководителя. Когда пришёл руководитель, даже разговаривать не стал и отправил звонит на горячую линию.
Компания [ce…
7 февраля, 22:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Хочу выразить благодарность службе Альфа-Страхование за поддержку в ремонте моего автомобиля модели RAV-4 (toyota) в двух случаях: замена стекла и левого нижнего пластикового порога, а так же замене левой задней двери автомобиля. В обоих случаях Ваша…
5 февраля, 10:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформила очередной полис Каско в компании Альфастраховнаие. При оформлении уточняла у агента, могу ли через какое-то время растогнуть договор страхования, т.к. буду продавать автомобиль. Агент сказала без проблем.
Далее у меня наступило страховое…
27 января, 14:24
Отзыв проверен
Каско
Сегодня 23.01.2025
Случились 2 страховых случая
Были выданны направления
Первое от 23.04.2024
Второе от 01.07.2024
По договору ремонт, не может превышать 6 месяцев
На сегодня авто не сделан, бесконечно дозаказывается запчасти, на этот раз под…
23 января, 10:54
Отзыв проверен
Каско
28 декабрь 2024 произошло ДТП. Моей вины нет.
9 января 2025 подали документы в страховую компанию на возмещение по полису КАСКО.
17 января 2025 пригласили в офис для согласования суммы выплаты.
Мы от выплаты отказались, т.к. не покрывает реальную …
20 января, 19:05
Каско
Страховой случай
Самая ужасная компания! Попали в ДТП (машина не на ходу!).
Заявление подали, сказали ожидать оценщика в течение 5 дней, естественно никто в этот срок не приехал, приехал через 2 недели!
Далее сказали ожидать ответ до 26 декабря. До этого числа…
16 января, 11:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Обратился по каско на замену лобового стекла. Данная страховая компания (с трудом их так можно назвать) согласилась на замену. После долгих ожиданий, никакого ремонта обещанного не сделано, кормят лишь обещаниями и обещают что решат проблему и просят…
14 января, 10:53
Каско
Покупал автомобиль в автосалоне, втюхали вместе с КАСКО ГАП страхование. Ну хорошо. Спустя год продал автомобиль, ГАП страхование на 3 года, соответственно решил написать заявление на возврат денег за неиспользованный период.
Позвонил на горячую …
11 января, 18:35
Отзыв проверен
Каско
31.08.24 был куплен автомобиль в Лизинг. Лизинговая компания сами выбрали Альфастрахование для заключения договора КАСКО. У меня водительский стаж 20 лет без ДТП.
30.10.24 не по своей вине попадаю в ДТП, машина не на ходу. По страховому полису Z*…
27 декабря, 18:48
Отзыв проверен
Каско
Оформил полис КАСКО и ОСАГО на машину 15 ноября. 5 декабря продал машину дилеру (20 дней). В течение нескольких дней через сайт расторгнул без проблем договор ОСАГО, приложил копию договора купли продажи моей машины. Функции на сайте, чтобы расторгну…
23 декабря, 20:36
Не влияет на рейтинг
Каско
03.12.2023 я приобрела автомобиль в автосалоне «Канавто эксперт 30» г.Казань по трейд-ин. Страховали мне ОСАГО и КАСКО в автосалоне. В страховой компании Альфа страхование полис КАСКО N 4931W/046/0*****/23 от 03.12.2023. 28.11.2024 я обратилась на го…
22 декабря, 13:27
Отзыв проверен
Каско
Добрый день!
Мой водительский стаж 30 лет. Ни одной аварии. Постоянно покупал страховку КАСКО. Думал, что все будет как в рекламе и без проблем. Ниже пишу, как все происходит в реале (номер убытка [b]0790/046/10758/24[/b]). Авария(наезд на внезапн…
16 декабря, 18:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Это наихудший банк и страховаание. Все стабильно. Кинули звонок ккк собаке… либо щас бегите за деньгами (точнее подписать) или идите туда откуда пришли… но не каждый может сейчас и здесь бросить работу. Так и послали нас с выплатой. Ужасный банк!!!! …
3 декабря, 06:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Удивляет тот факт, что моя предыдущая оценка не засчитана, а администраторам не до конца ясны мои претензии.
1) Страховщик незаконно отказывается выплачивать УТС по полису КАСКО. Я ссылаюсь на официальные нормативно-правовые акты. Уточню, УТС - эт…
2 декабря, 19:05
Отзыв проверен
3 услуги
Много лет с мужем покупаем полисы ОСАГО и Каско в Альфе. Сейчас понадобился полис для дочери для занятий спортом и также решили оформить полис именно здесь. Процесс покупки оказался максимально удобным и понятным, договор быстро пришел на почту. Усло…
2 декабря, 18:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Взял машину в лизинг, машина новая на гарантии, произошёл страховой случай, машину страховала лизинговая компания, вместо того чтоб отправить на ремонт к официальному дилеру на ремонт, тк машина новая и на гарантии, отправляют в гаражный сервис, где…
25 ноября, 21:01
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
mkchill
Почему «экономить» — уже не модно. А что тогда?
3
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Злой макрушник
Россиянам хотят запретить принимать звонки с иностранных номеров
3
Алиша
Альфа-Банк создал первую в мире Лабубу, которой МОЖНО ПЛАТИТЬ
10
Alexandr A
Наверняка все слышали о красивых раритетных автомобилях на Кубе.
7
Ещё 46 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование