"Посчастливилось" стать участником ДТП 06.08.2022 г. Очень переживала за процесс оформления страхового события и дальнейшие действия по ремонту авто, но была приятно удивлена! Очень продуманный сервис, всё быстро оформляется в приложении, чёткие инструкции.
После создания обращения, в whatsapp со мной связалась менеджер Екатерина В., предоставила дальнейшие инструкции и первичный расчёт стоимости возмещения. После осмотра на местном СТО обнаружили ещё дефекты, не заявленные сразу, фото приняли, оперативно сделали перерасчёт, обговорили варианты возмещения.
Опять же через приложение быстро оформила возмещение и уже через пару часов средства в согласованом размере поступили на мой счёт. После хорошего решения данного инцидента, вдвойне радует, что выбрали именно Тинькофф Страхование для всех автомобилей в семье!
Плюсы: моментальное оформление страхового события через приложение; персональный менеджер, который всегда на связи; чёткий и обоснованный расчёт; варианты страхового возмещения.
Минусы: в моем страховом случае минусов не было обнаружено.