Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ГелиосОСАГО
Самир, Ярославль (Ярославская область)
16 августа, 16:40
Только купил, а уже проблемы!
Приобрел полис ОСАГО ХХХ02*****41 02.07.2022 г. на жену, себя вписывать не стал, так как планировал замену прав по новой категории, чтобы в дальнейшем не вносить изменения в полис, а просто добавить водителя.
09.07.2022 получил новое В/У и решил вписать себя в полис, но не тут то было. Как оказалось в ЛК такой функции нет! После обращения в страховую по телефону гор. линии мне сообщили, что нужно написать в техподдержку. Написал письмо, жду ответа, а его нет! Звоню повторно, говорят ждите 3 рабочих дня по выходным не работаем. Жду 3 рабочих дня - ничего! Звоню и пишу повторно, спустя 3 дня приходит ответ. Пока полис ОСАГО неактивен, функция редактирования недоступна.
Полис начинает действие с 01.08.2022. Я уточняю, а если ошибка в данных, полис ведь недействительный будет, на что мне отвечают, как начнет действовать, так все и поменяйте! Жду, наступает август. Полис становится активным, в ЛК появляется функция редактирования. УРА - думаю я, сейчас все быстро сделаю. Не тут то было. Вношу данные, в полях прописки и электронной почты вижу недочеты, меняю, нажимаю продолжить, ошибка. Ну вот опять что-то не так.
Пишу в поддержку, реакции нет! Провожу новые расчеты, в очередной раз не меняя некорректных данных в полисе, просто добавляю себя как водителя и - ура: идет загрузка данных, перехожу к оплате. И снова провал. То неверные данные при вводе кода подтверждения и все сбрасывается, то страница бесконечно грузится и ничего не происходит. В итоге до получения нового полиса я так и не смог дойти. Офиса в Ярославле нет, представительства тоже, возможно внести изменения только дистанционно.
В итоге, ситуация на 16.08.2022 так и не решилась. Езжу вроде с полисом, а вроде и нет. Все страховые, мягко говоря, не идеал - выражаться не буду, но тут даже слов нет на начальном этапе. Даже Росгосстрах и тот в ЛК все позволяет поменять, сам делал, так как год назад тоже менял права по истечении срока действия. Никому не советую! Закрывайте договор до вступления в силу, чтобы не оплачивать Страховой компании 23% при расторжении.
К сожалению, очень негативный опыт.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Гелиос17.08.2022 10:19Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Рекомендуем обратиться в ближайший офис компании или направить на электронную почту компании ORsOb@skgelios.ru следующие документы: -Заявление на внесение изменений -Копию полиса -В/У водителя (которого желаете вписать в полис) -Копию СТС/ПТС -Паспорт страхователя. Заявление и документы зарегистрируют и передадут на рассмотрение в ответственный отдел. Далее с Вами свяжутся по электронной почте. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».- СамирАвтор отзыва17.08.2022 10:25Все как всегда, шаблонный ответ, только офиса нет в моем городе :D Нужно хотя бы иногда со смыслом читать обращения! На почту вашу документы уже отправлены, только ответа нет :wall:
Администратор Народного рейтинга20.08.2022 17:57
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
6 августа 2025 года оформили полис ОСАГО в страховой компании Гелиос, однако при оформлении страхового полиса допустили ошибку - фамилию, имя, отчество страхователя указали неверного. С этой проблемой обратились на горячую линию страховой компании по…
27 ноября, 20:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Мою машину повредили во дворе дома 10.12.24, она была припаркована на стоянке. Другая водительница парковалась задом и зацепила на моей Skoda Fabia задний бампер и правое крыло. Вот такой "сюрприз" на ровном месте.
Вызвали ГИБДД, зафикси…
27 ноября, 11:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Добралась наконец написать отзыв, я полностью довольна решением по своей ситуации. Небольшое ДТП на парковке было еще 25 июля, мой Опель поцарапали, виновник сразу признал свою вину, составили акт, обратилась в свою страховую.
Очень быстро получи…
26 ноября, 21:53
ОСАГО
Страховой случай
У меня случай прямо типичный: женщина за рулем Ниссана не смогла удержаться в своей полосе и встретилась с моим Шевроле. Ничего критичного, скорость там была черепашья, только начинали движение после красного сигнала светофора. Но всю эту мороку с о…
26 ноября, 12:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте. В начале сентября я попала в аварию, притормозила перед выездом со второстепенной дороги на главную и в этот момент в мою Kia Rio сзади въехала Газель. Куда смотрел водитель, не знаю, но у него из повреждений только передний бампер, а у…
17 ноября, 13:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Категорически не рекомендую СК "Гелиос". Автовладельцы, прошу вас, учитесь на чужих ошибках!
Оформил ОСАГО в СК "Гелиос" через банки.ру. Заполнил и проверил все данные, оплатил. Сам полис можно получить только после оплаты.
В …
12 ноября, 13:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую Гелиос через приложение Банки.ру по поводу оформления ОСАГО. Всё получилось очень быстро и качественно. С самой низкой стоимостью из всех, которые мне были предложены ранее. Оплатил без проблем по сформированной ссылке. Сам блан…
8 ноября, 17:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Я 02.06.2025 попал в небольшое ДТП задели со второстепенной. Ущерб не очень большой, никто не пострадал оформлялись на месте. В страховую поехал на следующий день. В офисе ждать не потребовалось. Документы приняли сразу. В целом общение было корректн…
7 ноября, 10:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Ужасный сервис! Это компания не для России, максимум для Краснодара. Не советую их никому 100%.
02.11.2025 оформил Электронный полис ОСАГО через агрегатора, с которым активно работает СК Гелиос, на сайте s**u.
В полисе были допущены технические о…
5 ноября, 19:11
ОСАГО
Другое
Не рекомендую Гелиос не в коем случае !!!
При расторжении договора у вас не че не получится , при заполнении данных , в конце вам напишут « Ваш ключ простой электронной подписи отправлен на почту 140****ru »
Доступа к этой почте нет , операторы б…
5 ноября, 12:29
ОСАГО
Страховой случай
Обратились по поводу дтп 03.11.2025года в Свердловской области, я пострадавшая сторона. Мою машину стукнули во дворе, пока мы мирно спали дома. Пострадал задний левый фонарь и крышка багажника. Составили европротокол. На горячей линии оператор ответи…
3 ноября, 15:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
День не задался с утра — 23 апреля попал в ДТП, в мою Toyota Corona Premio врезался другой водитель. Ущерб приличный: бампер, багажник, фары и еще куча всего. Сердце ушло в пятки, настроение на нуле. Позвонил в страховую прям с места. Девушка сказал…
31 октября, 14:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
У меня полис осаго, обращалась после небольшого дтп в апреле этого года. На парковке меня задели, у моего Хендая пострадали передний бампер и левая фара. Хочу отметить вежливое и доброжелательное отношение специалистов в офисе. Все мне объяснил, пом…
30 октября, 09:23
ОСАГО
Страховой случай
Все бы ничего, но очень много бюрократии. Чтобы подать документы по страховому случаю по осаго (авария произошла 6.05 2025), надо ехать в офис. Там с первого раза не прияли справку от ГИБДД, потому что сотрудник ГИБДД забыл проставить печать. Пришлос…
28 октября, 20:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
За 9 лет стажа второй раз обращаюсь в страховую. Оба раза по ОСАГО. В первый раз в 2019 году с другой страховой судился, чтобы получить адекватную выплату. Суд выиграл. Вместо назначенных 63 тысяч отсудил 121. Поэтому в этот раз , конечно, немного пе…
28 октября, 13:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Как бы аккуратно ты не ездил, от чужих ошибок не застрахуешься. 6 мая этого года другой водитель не выдержал дистанцию и задел мою Kia Rio. Из повреждений - передний бампер и фара. Вроде бы и не критично, но обидно до жути. Позвонила сразу в страхову…
27 октября, 07:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
ОСАГО в Гелиосе продлеваю третий год подряд. В мае 2025 впервые пришлось обратиться по страховке, когда попал в дтп. Вызывали ГИБДД, потеряли кучу времени и нервов. С документами уже пошел в офис страховой. Там мне заявление помогли заполнить, осмотр…
26 октября, 18:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В середине апреля текущего года попал в ДТП, ехал на Альфа Ромео. На глаз было неясно, сколько выйдет ремонт, да еще и другой водитель начал мне рассказывать сказки, что может мы оба виноваты. В итоге решили вызвать ГИБДД. Экипаж приехал только через…
24 октября, 17:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Ремонт по ОСАГО. Сразу после покупки Тойоты сделал себе ОСАГО (полис номер 99****25), но не думал что пригодится и тем более так быстро. 18 июня попал в небольшое дтп, столкнулся с другим автомобилем. Настроение было испорчено. В тот же день поехал в…
24 октября, 16:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Сначала адрес дали некорректный. А потом просто не открывают. Озраник внизу говорит, что только куриьбьхощиди, а сейчас, наверно, чай пьют.... а посетители стоят внизу и дозвониться не могут. Ни кому не рекомендую. Если есть возможность, выбирайте лю…
20 октября, 17:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
После ДТП подавался по осаго, специально в заявлении указывал желаемый способ компенсации денежный. Есть свой проверенный мастер, которому доверяю и делает он быстро. На осмотре попал на хорошего спеца, повреждения он указал подробно, на мой взгляд н…
16 октября, 16:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
10.10.2025 г. обратился через чат на сайт СК Гелиос за помощью в скачивании полиса ОСАГО, так как по страховому случаю, нужен был бумажный полис.
После проверки персональных данных, в личный кабинет был отправлен файл, после чего скачан и распечата…
10 октября, 16:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Сделать полис очень легко и я бы сказал не дорого,но вписать человека не реально,требует приложить кучу копий документов,такой дурдом только тут.Думал,что за год что-то изменилось,но нет.Всё то же самое 8.10.25 попытался внести изменения не реально.Д…
8 октября, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
06.10.2025 года обратилась по поводу оформления страхования автомобиля через агента Т-ву Анастасию Анатольевну по мобильному телефону. Услуга была выполнена сразу в течении нескольких минут. Т. к. обращаемся не в первый раз, все данные у нее есть. О…
6 октября, 09:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Произошло дтп 19.09. Первый раз обратился 20.09, меня проконсультировали. 03.10 объяснили куда дополнительно обращаться и какие подавать документы. В процессе общения мне стало все ясно. Обращались ко мне уважительно, отвечали на вопросы
Впечатления …
3 октября, 10:00
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
МТС Банк
Конкурс: дарим 1 000 ₽ за отзыв
62
GalinKA
Чем нас порадовал Яндекс маркет и Яндекс Пей в декабре
6
Диалог
Итоги первого конкурса друзей «Диалога»
13
Яроника
Скандалы, интриги МТС банка; детективно-юмористическое расследование
12
А ДЕНЬГИ
Как пережить длинные праздники и не остаться без денег
5
Ви1994
Как я оказалась без работы, с долгами и в легкой депрессии
11
Nadya 2511
Как я недорого покупаю новую одежду и обувь.
4
Народный рейтинг
Обмен акций без поручения клиента: защита его интересов или нарушение закона?
2
Brum9ilDa
Как вынужденный ЗОЖ помог мне накопить на поездку в Домбай
5
Игорь нейм
✴️✴️✴️БАНКИ. РУ. и АЛЬФА- БАНК - это мои финансовые помощники💰💰💰
9
Ещё 67 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге