Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
16 августа, 19:03

Персональные менеджеры вводят в заблуждение и обман

Я, Б-ва  Елена И-, являюсь клиентом СБ РФ более30 лет. В 2021 году в апреле месяце мой персональный менеджер навязал мне услугу банка "Пенсия как зарплата" Номер Договора – ПНПРР10250********** дата оформления 08.04.2021, Страховая компания СК «СберБанк страхование жизни» , тем самым затянув меня в условия, которые я не в состоянии реализовать. До настоящего времени  я считала, если банк предоставляет персонального менеджера, то он должен помогать клиенту ориентироваться в продуктах, давать рекомендации, основываясь на персональных возможностях клиента. Как мог персональный менеджер предложить программу клиенту, которому до пенсии осталось всего 4 года, со сроком реализации 10 лет. Она же прекрасно понимала, что через 4 года мне просто нечем будет платить эти взносы, я одинокий человек, у меня нет не семьи не детей. Я доверилась персональному менеджеру, в результате чего получила программу от которой не могу отказаться без 100% потери внесенной в 2021 г мной суммы ( 263 тыс. руб.), изучив Договор и полис страхования  я обнаружила не возможность выполнения условий, а именно что в находясь на пенсии я не смогу вносить суммы по 263 тыс. ежегодно в течение 5 лет и еще одно очень кабальное условие пересмотр договора и полиса не возможен не при каких условия, ни при потере дохода по болезни (инвалидность 1 и 2 группы). Я обратилась с заявлением в СБ РФ о пересмотре хотя бы суммы взноса (уменьшить), на что получила глупый отказ с формулировкой по техническим причинам изменения в полис невозможно внести, ответ получила по СМС. Как деньги принимать от клиентов они готовы и обманным путем. Прошу помочь уменьшить сумму выплаты, а лучше вернуть свои деньги и забыть их как страшный сон.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    16.08.2022 19:31
    Здравствуйте! Проверю и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    17.08.2022 13:42
    Здравствуйте! Со стороны страховой компании и банка при оформлении полиса ошибок нет. Вы ознакомились и согласились с правилами страхования, что подтверждается вашей подписью на договоре. При досрочном прекращении договора страхования в соответствии с пп. 7.1.1, 7.1.2 настоящих правил страхования, страховщик выплачивает страхователю выкупную сумму в пределах сформированного страхового резерва на день прекращения договора страхования. При этом возврат уплаченной страховой премии не производится. Также по этому договору нет технической возможности внести изменения. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    30.08.2022 12:57
    Всем пострадавшим предлагаю объединиться для подачи коллективного иска в СЛЕДСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИИ о возбуждении уголовного дела по факту финансового обмана персональных менеджеров ПАО СБЕР и СК СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ,  это явно сговор и доказать его будет очень просто, сотрудники СБ ПРЕМЬЕР пользуясь личными данными своих клиентов и имея возможность неоднократного личного общения с клиентом, входят в доверие и выгребают все их средства на страховые продукты ООО СК СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ, самое главное продолжительность этих программ для пожилых людей от 10 до 20 лет, т.е. воспользоваться клиент ими уже не сможет никогда, оплачивать дальше ежегодно тоже не может, т.к. суммы ставят не подъемные для пожилых людей. Результат - в Договорах стоит условие, если деньги не пополняются в срок, Договор расторгается в одностороннем порядке страховой компанией без возврата....  Уж очень много схожих ситуаций ничего пусть специальные службы докажут факт мошенничества и отъема денег у населения.... Надо наказать всех виновных .... Такой беспредел. Сценарий смахивает на звонки из тюрем, но в здесь стороны не видят друг друга. А СБЕР, как он мог пойти на такую грязь.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.09.2022 20:58
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.09.2022 20:59
    Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Наступает страховой случай, страховая ни да ни нет не говорит. Затягивают время очень надолго. Прекрасно понимают что некоторые документы не реально получить.Прежде чем брать данную услугу в этом банке нужно много раз подумать! Оценка 1 за безолаберн…
28 ноября, 11:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Произошел страховой случай, больничный с 32 дня. В личном кабинете объявлена страховая премия на полную сумму страховки, по факту не более 2000 рублей за каждый день больничного. Уже ложь. При обращении в страховую компанию по страховому…
26 ноября, 10:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Это просто издевательство какое-то, а не страховая компания! Брала кредит,  который уже выплатила досрочно. К кредиту была навязана страховка, которая действует по настоящее время. Случайно в приложении увидела, что у меня оказывается произошёл страх…
24 ноября, 19:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня три договора страхования, два кредита потребительских где навязали страховку, типа без неё откажут в получения кредита, и один договор добровольный кредитной карты ., страхование жизни и здоровья, длительный больничный., получилось так, что я …
17 ноября, 00:46
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Мой муж подавал документы на выплату по страховому случаю уже 4 раза! Во-первых нужно сразу сообщать о том, какие конкретно документы должны быть предоставлены и каким образом должны быть оформлены. Каждый запрос документов пополнялся но…
9 ноября, 14:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. У меня было 2 потреб. кредита (погашены досрочно, страховки по ним действуют до февраля и июля 2023 года). 28.10.2022, в отделении сбербанка я подала заявление по двум страховкам по страховому случаю (больничный с 32 дня). Позже мне п…
7 ноября, 21:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла страховку при кредите и в дальнейшем при рефинансировании. Каждый раз мне застраховали жизнь, видимо что бы я 2 раза не умерла. Но это ладно… Оба кредита удалось погасить досрочно, один за пол года до конца платежей, второй за 3,5 года до …
25 октября, 22:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, уже 7 раз нам звонят из банка и требуют одни и те же документы которые были представлены банку.  Сотрудники сами не могут объяснить почему именно документы не подходят. Сначала то печать им было не видно, то подпись не та, причины все п…
13 октября, 16:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
22.09.2020 при получении нового "пластика" по кредитной карте 4276 01*****8450 я была введена в заблуждение сотрудником банка по поводу обязательности участия в страховании жизни и здоровья с риском диагностирования особо опасного заболевания для вла…
12 октября, 10:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня хр. холецистит с 2015, и так получилось что сильно болел бок и мне пришлось обратиться к врачу, который меня направил в больницу к хирургу на консультацию, а тот в свою очередь решил провести оперативное лечение по поводу удаления желчного пуз…
10 октября, 13:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, я бы хотела задать вопрос. 24.01.2022 года, диагностировали новообразование левой почки. 28.02.2022 поступил в больницу. 02.03.2022 прошло оперативное лечение, удалили левую почку. Подписал Заявление на подключение к программе страховани…
8 октября, 16:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
26.08.2022г. были поданы документы по страховому случаю. Больничный лист более 32 дней. По условиям договора на страхования клиент собирает пакет документов по списку предоставленному страховой компанией. Документы были поданы. Оформлены и заверены н…
7 октября, 16:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхование потреб кредита. Заявлял по 2м больничным листам, по тяжелому ковиду в Январе-Феврале 22г. Так же болел в Ноябре 21г., но в страховую по этому БЛ не заявлял и не собирался, т.к. номер БЛ для запроса у работодателя утерян. Копии документов …
7 октября, 14:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В сентябре 2021 года навязали страховку при получении кредита. В октябре 2021 года делала тотальное эндопротезирование ЛЕВОГО тазобедренного сустава (диагноз коксартроз), страховой случай не оформляла. В январе 2022 года был диагностирован коксартроз…
5 октября, 14:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ранее была проблема. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10716647/ Вкратце, подавала документы по выплате страховке по кредиту, сотрудник Сбербанка наставил печатей банка на документах тем самым испортили их. И сбер страхование ж…
5 октября, 12:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В мае у мамы был поставлен диагноз базидиомицетов, была сделана операция по удалению. Сейчас состояние ремиссии, наблюдение у онколога. В страховую компанию были поданы документы. Неоднократно по запросу страховой компании запрашивали справки с б…
5 октября, 10:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом сбербанка уже давно. Получаю пенсию и до недавнего времени в этом же банке получал зарплату. Не однократно брал кредиты, которые гасил вовремя, а иногда и раньше. Все они были со страховкой жизни и здоровья . Но вот в сентябре 2022 г…
26 сентября, 19:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В ПАО "Сбербанк" у меня несколько кредитных продуктов, при оформлении которых необходимо было подписать документы по страхованию жизни и здоровья иначе в получении кредитов было бы отказано. Один из пунктов страхования - это "больничный, начиная с 32…
18 сентября, 06:56
2 услуги
starstarstarstarstar
Не страховая ,а полный отстой.эфемерная организация,не отвечающая на письма,претензии.звонки.Вообщем, обнаглевшая дочерняя компания СБЕРА,которых занимается всем подряд,только не банковским делом,сами мы потребители виноваты,все у них делается через …
17 сентября, 07:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В май позвонили и рассказали о такой "прекрасной" программе как семейный актив, по словам менеджера всегда можно выйти без потерь вложенных денег. Когда решили выйти то выяснилось что получить деньги можно через 2 года, но самое интересное мне должны…
13 сентября, 16:29
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
08.09.22 я случайно узнал о том, что мою маму систематически обманывали сотрудники Сбербанка после подключения программы "СберПремьер", выманивая у неё средства со вкладов. Под видом "самого выгодного на данный момент" "инвестиционного продукта" моей…
10 сентября, 19:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор ещё в  2019 году. Пели песни, что потрясающая программа страхование жизни и здоровья с возможностью накопления денежных средств. … при любых непонятных вопросах помогут персональные менеджеры…. Если что, то можно спокойно расторгнут…
9 сентября, 22:38
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
При заключении договора потребительского кредита № ****81 от 01.09.2014 г. в ПАО "Сбербанк" был заключён договор страхования жизни и здоровья с ООО СК "Сбербанк страхование жизни" который покрывает по любой причине.       Заёмщик умерла в 2015 г…
7 сентября, 17:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
02.03.2022 со мной произошёл страховой случай, 5 месяцев лечения, реанимация, операции.. Сразу уточню, страховка оформлена по кредиту военной линейки. 4-ый месяц мы предоставляем бумаги, оригиналы, через офис Сбербанка. Так же были отработаны и запро…
7 сентября, 17:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая  мной был подан пакет документов согласно требованиям страховой компании. После подачи не устроили бумажки, с каждым разом просили печати которые были на документах. Звонили "специалисты" и каждый раз говорили о том,…
7 сентября, 07:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть