Здравствуйте! Чаще всего люди находят время написать негативный отзыв, я же хочу оставить благодарность сотрудникам Ростовского отделения страховой компании ВСК.
8 месяцев назад в моей семье случилось горе: скоропостижно ушел из жизни мой муж, на которого был оформлен ипотечный кредит. Через несколько дней после несчастного события я позвонила на горячую линию САО ВСК и сообщила о наступлении страхового случая, оператор зарегистрировала страховое событие и подсказала, где посмотреть перечень документов, которые необходимо собрать для представления в страховую компанию, и в какое региональное отделение обратиться с заявлением. Самое трудное было собрать медицинские документы, пришлось много звонить и ходить по медучреждениям (муж умер в больнице).
В отделение ВСК я приехала с полным пакетом необходимых документов и уже заполненным заявлением, мне не пришлось долго ждать, буквально через несколько минут ко мне подошла сотрудник компании, которую позвала администратор, приняла у меня документы и выдала расписку с указанием номера страхового дела. Спокойно и доброжелательно объяснила, как и в какие сроки производится выплата, каким образом я могу получить остаток страхового возмещения после выплаты необходимой суммы банку. Выплата страхового возмещения пришла в банк, в котором была оформлена ипотека, наверное, в течение месяца со дня подачи мною заявления в Ростовское отделение ВСК, а на мой номер телефона пришло смс-оповещение о произведенной выплате.
Признаюсь, я сильно переживала по поводу того, будет ли выплачена страховка, но оказалось, что совершенно зря. Главное предоставить в страховую компанию полный пакет необходимых документов.