Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
19 августа, 22:57

Не возвращают деньги

27.07.2022 года был оформлен кредит в почтабанке, была навязана страховка от альфастрахования жизнь, отказаться сразу не могла так как без неё не было одобрения. И вот я написала заявление, приложила все необходимые документы и отправила заказным письмом. Письмо было получено адресатом 04.08.2022. Позвонив в компанию 10.08.2022 узнать на каком этапе мое заявление мне последовал ответ, что заявление взято в обработку 08.08.22 в течение 10 рабочих дней будет рассмотрено и выплачены деньги. Сегодня 19.08.2022 решила узнать что же с моими деньгами и почему они не поступили, звонила несколько раз на горячую линию и ответа не получила, потому что операторы переключают на другого оператора который не отвечает на протяжении длительного времени. Убедительная просьба разобраться с этой ситуацией или придётся писать жалобы и обращаться в суд!
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    22.08.2022 21:33
    Спасибо за отзыв! Пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото договора страхования. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
  • Автор отзыва
    23.08.2022 17:31
    23.08.2022 была написана жалоба в ЦБ, далее будет прокуратура и роспотребнадзор
  • Автор отзыва
    24.08.2022 08:20
    Сегодня в 24.08 в 1.30 ночи деньги были переведены в полном размере
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть