Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни2 услуги
Евгения, Димитровград (Ульяновская область)
23 августа, 15:15
Заниженная сумма выплат после бесконечных запросов документов
10.12.2020 был оформлен договор по программе страхования жизни и здоровья с риском "Диагностирование особо опасного заболевания".
С 25.02.2021 по 13.10.2021 находилась на больничном с диагнозами бронхиальная астма, дивертикулярная болезнь толстой кишки, впервые установлен диагноз 21.05.21, синдром утомляемости после перенесенной вирусной болезни, сахарный диабет, ИБС. Стенакордия напряжения впервые установленные 16.09.2021. Ковид с 23.09.21 по 13.10.21.
После бесконечных многочисленных запросов документов, постоянно разных (которые изначально отправлялись, в том числе и выписка за 5 лет.), бесконечного разбирательства, по истечению полугода 14.04.2022 пришло письмо с отказом в выплате, после чего в эту же минуту была выплачена минимальная сумма только за ковид.
Для чего постоянно запрашивались одни и те же документы непонятно.
При звонке на горячую линию отвечают, что данная болезнь не является причиной отказа, в письме присылают отказ. Ужасная работа системы с запросом документов, просто тянут срок выплаты. Выплачивают не всю сумму, больше уходит денег на поездки до сбербанка, чтобы привезти еще раз документы, которые были переданы.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни23.08.2022 15:40Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер договора\полиса страхования. В теме письма укажите 64422 СБСЖ banki.ru. Я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни24.08.2022 16:00Здравствуйте! Получила ваше письмо, спасибо. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга28.08.2022 22:0214.09.2022 Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения страховой компании по ситуации, оценку не засчитываем.- Сбербанк страхование жизни05.09.2022 14:47Здравствуйте! Ошибок со стороны страховой компании нет. Дополнительно заявленное событие не может быть признано страховым случаем. По первому событию деньги вам выплатили в полном объёме. В случае предоставления расчетов по выплатам, просьба обратиться в офис. С уважением, Мария Александрова Сбер
- ЕвгенияАвтор отзыва05.09.2022 15:22Это событие было заявлено не дополнительно. Это событие было изначальное, больничный был открыт по данному событию. И больничный шел все время с 25.02.2021 по 13.10.2021 один. Получается компания выбирает только то событие которое вам удобно из всего больничного?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Если кратко начать описывать ситуацию....Мама стала жаловаться на здоровье в июнь/июле месяце,так как она работала учителям и у нее был отпуск,больничный ей был не нужен. 26 августа она попадает в больницу с острыми болями. С 26 августа уже оформила …
9 ноября, 10:27
Отзыв проверен
3 услуги
Я получила кредиты по ипотеке и потребительский в сбербанке. Когда оформляли кредиты не отказывалась, думала мало ли что в жизни может случиться. У меня была операция по эндопротезированию ноги. И вот в июле подвернула эту ногу и была на больничном …
7 ноября, 18:43
Отзыв проверен
2 услуги
Ссылка на первый случай обращения в данную страховую компанию https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/7266/comments/1/#respcomment8131 Для чего разместил потом увидите.
И так 8-ми летний племяш получает травму (перелом) ну дети …
31 октября, 09:38
2 услуги
Ситуация следующая. Родственница которая воспользовалась потреб. кредитом Сбербанка была застрахована с этой конторе. После ее скроспостижной смерти, близж. родственники сообщили об этом в банк (теперь это только можно сделать, позвонив на фед. номер…
31 октября, 00:02
Отзыв проверен
4 услуги
Добрый день, в октябре 2014 года меня уговорили оформить накопительное страхование жизни (договор ВМР1 № 00**2), мол раз в квартал вноси 10271 руб. и через 5 лет тебе вернутся все взносы плюс каждый год 13% можно возвращать.
Итого 20 взносов за 5 …
25 октября, 18:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В прошлом году взяли ипотеку в Сбербанке и, по условиям банка, страхование ипотеки , а также жизни и здоровья оформили в СК "Сбербанк страхование жизни". В этом году супруг ( титульный заемщик) находился в отъезде и, пообщавшись с сотрудником данной …
24 октября, 00:38
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
У меня был оформлен кредит в сбербанке, при выдаче кредита пришлось заключить договор страхования с ООО "Сбербанк Страхование Жизни" .
25.11.2018г. меня на скорой увезли в больницу, затем проходил реабилитацию в санатории, затем лечился в районной…
21 октября, 22:50
Отзыв проверен
2 услуги
История такая.
Брал потребительский кредит и с ним страхование жизни.
В июне получил травму (упал), сделал обследование, МРТ показало [b]надрыв [/b]мениска и [b]надрыв [/b]передней крестообразной связки. Травма непростая и мне назначают лечен…
7 октября, 14:48
Отзыв проверен
2 услуги
Согласно письмам № 270-04Т-02/107576 от 14.06.2019, и №270-04Т-02/107554 от 14.06.2019 наследникам покойного К-ва В.Л. полагаются страховые выплаты. Для уточнения данных нотариусом, осуществляющим ведение наследственного дела, были направлены два уто…
6 октября, 15:02
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Здравствуйте.
Прошу разобраться в вопросе выплаты денежных средств по договору страхования № 313781 от 02.11.2015 г. умершей супруги Б-ой Ольги Андреевны, 10.09.1958 г.р. Отправлял документы на письмо от 22.04.2019 г. №270-047-02/81780 от ООО СК "…
4 октября, 23:30
Отзыв проверен
2 услуги
Являюсь членом Сбербанк страхования. 27 мая 2019 года получила травму и попала в больницу в связи с чем стала нетрудоспособной. Пока лежала в больнице, сын несколько раз пытался зарегистрировать страховой случай в офисе Сбербанка, но его как обычно о…
30 сентября, 22:22
Отзыв проверен
2 услуги
12 августа 2019 года я оформила вбанке ПАО «Сбербанк России» потребительский кредит №299810 (№кредитной заявки: 1312716240). При оформлении кредита кредитный менеджер сообщил мне, что оформление Договора страхования по программе ДОБРОВОЛЬНОГО страхов…
25 сентября, 09:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
16.08.2019 мной был заключен кредитный договор с Сетелем-банком.
21.08.2019 заказным письмом отправил документы в головной офис Сбербанк Страхование жизни на отказ от страховки.
26.08.2019 мне пришло уведомление от Почты России, что письмо доставле…
12 сентября, 19:30
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Номер договора 04103515876
Отправил письмо со всеми документами. 27 сентября 2019 года его зарегистрировали. Сегодня 10-ый день, последний для выплаты денежных средств. Составили обращение, сказали что через 2 дня перезвонят. Как то не верю я в это.…
10 сентября, 12:00
Отзыв проверен
2 услуги
Всем Добрый день!
Расскажу всем о такой страховой фирме как Сбербанк Страхования.
Во первых это не Сбербанк Сразу всех предупреждаю. Можете не звонить на 900 там вам не помогут,не ходите в отделения Сбербанк там вопросами страхования жизни и зд…
23 августа, 12:23
Отзыв проверен
2 услуги
Из-за халатности сотрудника мой платеж за полис страхования жизни без моего согласия был переведен на другой кредитный договор на другого страхователя! Два месяца добиваюсь изменения данных в полисе на меня! До сих пор Сбербанк страхование жизни не о…
21 августа, 14:44
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Здравствуйте!
В отделении «Сбербанк премьер» 02.07.19 мною были заключены два Договора страхования жизни с СК «Сбербанк страхование жизни», ВМР1 № 0000175574 от 02.07.19 и ВМР3 № 0000175574 от 02.07.19, в тот же день была оплачена страховая премия …
16 августа, 15:30
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Здравствуйте.
Я не знаю, как достучаться до этой компании, просто нет абсолютно никакой возможности выйти на нормальный диалог и решить вопрос.
Ситуация следующая: 15.05.2019 г. мною по телефону был пролонгирован полис ДСЖ № 1451186910, оплата с…
9 августа, 18:26
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Мой отец был застрахован в данной компании. В июне произошел страховой случай – отец скончался.
8 июля я обратилась на телефон горячей линии 8-800-555-55-95, где мне перечислили необходимые для предоставления в страховую компанию документы. Пре…
26 июля, 21:08
Отзыв проверен
2 услуги
При покупке автомобиля был заключен договор страхования с данной компанией. После прекращения действия кредитного договора раньше срока, 25.06.2019г я обратился в "Сбербанк страхование жизни" с заявлением по поводу расторжения договора №04101887897.…
21 июля, 08:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
В мае 2019 истекал срок полиса Сбербанк-Страхование, Защищенный Заемщик по ипотечному страхованию Сбербанка. Позвонили с продлением начале июня.
Предложили оформить все дистанционно, по телефону, чтобы оплата списалась с карты через автоплатеж, и…
2 июля, 11:10
Отзыв проверен
2 услуги
Обман клиента, полная некомпетентность и игнорирование выполнения своих обязательств. Договор № 8810017737.
Я уже несколько лет являюсь клиентом данной страховой организации по нескольким страховым продуктам. К сожалению произошёл страховой случа…
21 мая, 17:54
Отзыв проверен
2 услуги
Был у меня оформлен с 2017 году полис Страхования жизни. Пожалела, что ввязалась в эту аферу почти сразу как внимательно под увеличительным стеклом прочитала условия выплаты. Но деваться было уже некуда. Два года честно платила взносы. Вообще довери…
21 мая, 09:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
26 февраля 2019 года супруга подскользнулась,упала спиной на бордюр.дальше травмпункт,потом хирург,1,5 месяца больничного.Сломала позвонок со смещением.в апреле подаю документы на страховой случай.через 2 недели приходит письмо что не хватает свидете…
21 мая, 07:02
2 услуги
Очень не довольна обслуживанием сотрудниками компанит, котопым без различны клиенты, наплевательское отношение к обращениям клиента, с 13 мая 2019г. Вами было получено письмо на возврат страховой премии, которую по умолчанию включили при оформление к…
20 мая, 14:13
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
ДДошик
Мамочки, важная информация!
4
Амира Васильева
Давайте знакомиться! - или - Что здесь будет происходить?
4
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
10
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
5
Газпромбанк
Как не стать жертвой «черных кредиторов»
4
Злой макрушник
Приняты два важных закона, направленные на противодействие мошенничеству
7
13Tati13
Подводные камни категорий кэшбэка
3
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
28
Ещё 78 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование