Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни2 услуги
Евгения, Димитровград (Ульяновская область)
23 августа, 15:15
Заниженная сумма выплат после бесконечных запросов документов
10.12.2020 был оформлен договор по программе страхования жизни и здоровья с риском "Диагностирование особо опасного заболевания".
С 25.02.2021 по 13.10.2021 находилась на больничном с диагнозами бронхиальная астма, дивертикулярная болезнь толстой кишки, впервые установлен диагноз 21.05.21, синдром утомляемости после перенесенной вирусной болезни, сахарный диабет, ИБС. Стенакордия напряжения впервые установленные 16.09.2021. Ковид с 23.09.21 по 13.10.21.
После бесконечных многочисленных запросов документов, постоянно разных (которые изначально отправлялись, в том числе и выписка за 5 лет.), бесконечного разбирательства, по истечению полугода 14.04.2022 пришло письмо с отказом в выплате, после чего в эту же минуту была выплачена минимальная сумма только за ковид.
Для чего постоянно запрашивались одни и те же документы непонятно.
При звонке на горячую линию отвечают, что данная болезнь не является причиной отказа, в письме присылают отказ. Ужасная работа системы с запросом документов, просто тянут срок выплаты. Выплачивают не всю сумму, больше уходит денег на поездки до сбербанка, чтобы привезти еще раз документы, которые были переданы.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни23.08.2022 15:40Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер договора\полиса страхования. В теме письма укажите 64422 СБСЖ banki.ru. Я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер- Сбербанк страхование жизни24.08.2022 16:00Здравствуйте! Получила ваше письмо, спасибо. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга28.08.2022 22:0214.09.2022 Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения страховой компании по ситуации, оценку не засчитываем.- Сбербанк страхование жизни05.09.2022 14:47Здравствуйте! Ошибок со стороны страховой компании нет. Дополнительно заявленное событие не может быть признано страховым случаем. По первому событию деньги вам выплатили в полном объёме. В случае предоставления расчетов по выплатам, просьба обратиться в офис. С уважением, Мария Александрова Сбер
- ЕвгенияАвтор отзыва05.09.2022 15:22Это событие было заявлено не дополнительно. Это событие было изначальное, больничный был открыт по данному событию. И больничный шел все время с 25.02.2021 по 13.10.2021 один. Получается компания выбирает только то событие которое вам удобно из всего больничного?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Добрый день. У меня такая же ситуация, как у большинства клиентов Сбербанка. При оформлении потребительского кредита 24.08.2016, введя меня в заблуждение, сотрудник уговорил написать заявление о страховании жизни и здоровья, мотивируя тем, что без ст…
15 февраля, 15:07
2 услуги
Здравствуйте!
04.08.2016 г. мною оформлялся потребительский кредит в ПАО Сбербанк (г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 75). При оформлении оператором была навязана услуга по страхованию кредита (описание в прикрепленном файле). На данный момент хочу…
17 января, 09:00
Отзыв проверен
2 услуги
Хочу убедится, что все сделано правильно с нашей стороны для возврата страховки, оформленной при получении автокредита в банке Сетелем. При оформлении кредита, менеджер сказал, что страховка является обязательной для получения денежных средств. Таким…
23 декабря, 14:45
3 услуги
Добрый день. 22.05.2015г. при оформлении потребительского кредита, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ОАО Сбербанк России № 8047/0314 г. Новосибирск, Красный проспект 46 , мне была навязана услуга «Добровольного страхования жизни, …
22 декабря, 09:42
Отзыв проверен
2 услуги
08 августа 2016 года между мной и банком был заключён договор о потребительском кредитовании №40324975 на [b]общую сумму 454000 рублей[/b]. При получении кредита мною была уплачена единовременная компенсация [b]страховых премий в размере 54358,2[/b] …
15 декабря, 10:12
2 услуги
Добрый день!
Являюсь "счастливым" обладателем страховки жизни и здоровья к [u]автокредиту Сетелем банка [/u]от Сбербанк страхование жизни. Всегда была "за" подключение любых страховок, мало ли что в жизни произойдет! И все было хорошо, пока не насту…
15 декабря, 08:52
Не влияет на рейтинг
3 услуги
С 1991 года являюсь вкладчиком сбербанк, всегда относился к банку уважительно в 2014 году мне одобрили ипотеку всё хорошо также застраховали страхование жизни защищённый заёмщик. 15.12.2014 год прошел, застраховался второй раз 25.05.2016 прошло неско…
12 декабря, 22:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте!
22.09.2016 г. при оформлении потребительского кредита на сумму 250 000 рублей,
сотрудницей Якутского отделения № 8603 ПАО Сбербанк, расположенного по
адресу Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Ярославского, дом 17, мне была нав…
12 декабря, 09:05
2 услуги
16/04/2015 взял автокредит и как водится "добровольно" застраховал жизнь и здоровье, договор № 04101279982. По условиям договора при досрочном погашении кредита договор страхования может быть расторгнут с возмещением пропорционально неиспользованному…
2 декабря, 23:45
Отзыв проверен
2 услуги
17.04.15 я оформила кредит в размере 223 198,22 руб в ДО 8588/44 Ульяновского отделения "Сбербанк России". Дополнительно к кредиту меня обязали оформить страховку, объясняя тем, что без нее кредит не могут выдать. Сотрудник банка объяснил, что страхо…
16 ноября, 12:39
2 услуги
Проблема решена
Добрый день. 19.09.2016г. при оформлении потребительского кредита, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ПАО Сбербанк Саратовского отделения № 8622/0313 г. Саратов, Ленинский район, проспект 50 лет Октября 116/Б , мне была навязана ус…
12 ноября, 23:55
Отзыв проверен
2 услуги
25 декабря 2015 года между мной и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор № 79865, в соответствии с которым банк предоставил кредит в размере 587 889, 00 рублей под 18,50 % годовых на срок 60 месяцев. Одновременнос заключением кредитного дог…
16 октября, 22:59
2 услуги
Здравствуйте! Я являюсь клиентом (заёмщиком) Сбербанка и застрахованным лицом в СК "Сбербанк страхование". 19.07.2016 наступил страховой случай (инвалидность 2 группы) о чем я известила страховую компанию, заявление, копии документов мною переданы и …
4 октября, 04:29
2 услуги
Добрый день.
Помогите, пожалуйста, разобраться. 30 сентября 2016 взяла потребительский кредит 221 тр. Хотя нужно было всего 170тр, но банк такую сумму не выдал, только 199 тр остальное страховка, без страховки кредит не выдается. 3 октября 2016 я в…
3 октября, 16:48
2 услуги
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв-жалобу! Мой отец оформлял кредит 21.04.2016 г. вместе с этим настоятельно рекомендовали оформить договор «Страхование жизни и здоровья заемщика». Отец умер 05.05.2016г., причина смерти: острый инфаркт и отек легк…
6 сентября, 17:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отказываются давать заявление на расторжение добровольного договора страхования. В договоре прописано, что после 14 дней можно вернуть страховку за исключением 13 процентов налога, а они доказывают, что невозможно. Страховка была навязана как обязат…
2 сентября, 12:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
13 июля 2016 года моему мужу навязали "добровольное страхование жизни и здоровья" в ООО "СК Сбербанк страхование жизни" при заключении кредитного договора в Филиале №7003 Сбербанка РФ. При размере кредита 295 124,00 руб. страховка составила 51 876,50…
1 сентября, 11:52
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
При заключении Кредитного Договора 18.07.15 г. сроком на 36 мес. мне было навязано добровольное страхование жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы (не застрахуешься - не получишь кредит) также на 36 мес. Пакет докумен…
23 августа, 10:42
4 услуги
Проблема решена
Жалоба. При получении потребительского кредита в ОАО "Сбербанк России" № 49271 от 23.06.2015г. Сумма кредита 227 170,00 руб. (Двести двадцать семь тысяч сто семьдесят рублей 00 копеек). Срок кредитования 24
(двадцать четыре) месяца. Процентная ставк…
19 августа, 05:06
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте, при оформлении потребительского кредита 19.07.2016г. навязали страховку, не объяснив, что это добровольное решение. Как мне теперь расторгнуть договор страхования, вернув хотя бы часть суммы, помогите, пожалуйста. На сайт страховой комп…
10 августа, 14:19
2 услуги
Сетелем банк навязал мне страхование жизни в Сбербанк страховании. Месяц была на больничном и уже полгода не перечисляют страховую выплату, примерно 3000 рублей. Хотя страховка мне обошлась в 56 000!!! Постоянно придумывают новые причины, чтоб не про…
15 июня, 13:42
Отзыв проверен
2 услуги
Всем добрый день!!! Хочу рассказать свою проблему. 4 августа 2015 года взял потребительский кредит на 5 лет 300 тысяч рублей в доп.офисе №6691/0385 по адресу г. Сызрань, ул. Советская 32. Кредитный специалист заявила, надо сделать страховку или креди…
1 июня, 12:27
2 услуги
Кредит взят в Сбербанке 12.01.16, а выплачен досрочно 11.02.16. В банке отказываются возвращать остатки денежных средств страховки по кредиту, хотя заявление было отправлено заказным письмом. И по телефону обещали вернуть деньги. Через месяц на друго…
13 апреля, 15:45
3 услуги
Ужасное обслуживание клиентов в данной страховой компании, заставляют страховаться при получении кредитов, однако при наступлении страхового случая по телефону кормят завтраками, ни на какие жалобы не отвечают, и управы на них нет, т.к. работают по …
18 марта, 04:23
Отзыв проверен
2 услуги
25.11.2015 года мною был оформлен потребительский кредит и заключен кредитный договор №38460977 в дополнительном офисе Сбербанка №9055/1825. Вместе с договором был заключен договор добровольного страхования жизни и здоровья страховщик - ООО СК "Сбер…
18 февраля, 10:59
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
9
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Амира Васильева
Что такое микрозайм, и кто такие МФО?
1
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
Виктор 80
Назван размер МРОТ в России в 2026 году.
7
Ещё 70 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование