Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
Александр, Москва
16 ноября, 19:23

Навязал договор страхования жизни

Что же Вы за люди такие?! В 2016 году один из сотрудников Сбербанка фактически навязал мне договор страхования жизни в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Предложил мне подписать целую пачку бумаг для заключения договора, сказав, что можно особо не читать, так как он мне все расскажет коротко и по существу. С его слов, действительно, подписание такого договора будет для меня очень выгодным, беспроблемным, и главное расторгнуть договор я смогу в любой момент. Для меня был очень важен выход из данной программы без каких-либо потерь инвестированных денег. На что я получил от сотрудника Сбербанка самые искренние заверения, что [b][u]в любой момент[/u][/b] я могу обратиться для расторжения договора, и мне [b][u]полностью[/u][/b][u] [b]вернут[/b][/u] вложенные деньги. Такой момент настал в этом году (2017)! Когда я обратился в Сбербанк с просьбой досрочного расторжения договора, то получил ответ, что могу расторгнуть договор хоть сейчас, только предоставить нужно обязательно справку из ИФНС о том, что я не получал социальный налоговый вычет ([b][u]при заключении договора мне об этом вообще не сказали[/u][/b]), и получу я через 10 дней только половину суммы в соответствии с графиком выплат инвестированных денег (этот лист был в той кипе бумаг, которую мне подсунули на подпись)!!! Если человек не разбирается в таких вещах, предлагая что-то, Вы должны подробно рассказать о рисках и потерях! А сейчас это чистой воды обман! Я звонил сотруднику, который уговорил меня заключить такой договор и просил его расторгнуть страховой полис и вернуть вложенные деньги, но он даже не стал ничего мне объяснять и написал, что я же Вас предупреждал... Так нельзя поступать с людьми! Мне ОБЕЩАЛИ, что вся сумма будет возвращена в случае моего обращения в Сбербанк! Если Сбербанк не хочет возвращать мне мои личные денежные средства, то ничего не остаётся как обратиться в суд!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    17.11.2017 11:06
    В данном случае без оценки.
  • Сбербанк страхование жизни
    17.11.2017 11:22
    Добрый день, Александр! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Чтобы предоставить комментарий по вопросам, изложенным в обращении, прошу Вас направить мне дополнительную информацию на адрес cs@sberinsur.ru (ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 130051». После проведения работы по фактам, изложенным в Вашем обращении, я смогу предоставить ответный комментарий. С уважением, Юлия!
  • Сбербанк страхование жизни
    21.11.2017 18:10
    [quote][b]PSerg93[/b] пишет:Добрый день, Александр! Столкнулся с аналогичной проблемой как у Вас. Под видом супер- выгодного [u][b]вклада[/b][/u] навязали СМАРТ-полис. Так же была речь о том, что договор можно расторгнуть в [u]любой момент[/u] и денежные средства будут[u][b] полностью[/b][/u] возвращены на мой счет. На тот момент имелись свободные денежные средства и подумал что неплохо было бы их инвестировать и страховка в случае чего не повредит. Как ни крути, одни плюсы. Договор, естественно, прочитал. Там ясно сказано, что могут вернуть сформированный страховой остаток. Поэтому никакого подвоха. Поэтому, подписал договор. В этом (2017) году так же изменились жизненные обстоятельства и был вынужден попытаться расторгнуть договор. Не тут-то было, сначала казалось, что можно вернуть деньги но нужна справка (о которой речи так же не было). Далее события развивались таким образом, что ВДРУГ оказывается, что денег мне не вернут. При звонке на горячую линию, говорят что МОЖНО вернуть, но только часть суммы. Потом перезвонили, сказали, что деньги вернуть обратно опять НЕЛЬЗЯ. Все как один ссылаются на таблицу выкупных сумм, которую мне подсунули уже ПОСЛЕ подписания договора. О том что деньги могут пропасть ПОЛНОСТЬЮ, в договоре и речи нет. То, что об этом не сказал сотрудник Сбера, я вообще молчу. Вообще, складывается такое ощущение, что эти аферисты (как сказать иначе) работают везде одинаково. В общем, что только ни пробовал везде одно и то же "Надо было договор читать". Так что же мне, теперь с юристом каждый раз в банк ходить? В общем, думаю так же об обращении в суд. Потому как, следуя логике этих людей, чтобы вернуть какие-то деньги, мне необходимо сделать еще один страховой взнос. И только тогда мне вернут только третью часть от вложенных мною денег!... (не может ли это быть заведомо кабальными условиями в отношении клиента?).  Удачи Вам! Все-таки есть какая-то надежда на справедливость... Если не трудно, прошу сообщить о результатах.[/quote] Уважаемый, Сергей! Ранее с Вами уже была проведена консультация по урегулированию Вашего вопроса. Надеюсь, что предоставленные комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации.  Благодарим Вас за Обращение в ООО СК Сбербанк страхование жизни. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете задать их: путем направления письма по электронной почте (cs@sberinsur.ru); позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95. С Уважением,  специалист Управления клиентского сервиса Юлия.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
28.12.2018 г. был заключён договор страхования на 5 лет. За это время я заплатил сумму в размере 360 тыс. руб. (3 раза по 120 тыс. руб.). Ввиду финансовых трудностей было принято решение расторгнуть договор. При обращении с этим вопросом к посред…
13 января, 17:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
29.11.21 открыл договор страхования жизни «как зарплата». О выкупных суммах не рассказали ничего и очень попросили при будущем опросе сразу подтвердить «знания» об открытом продукте. Оказывается при закрытии договора в первый год согласно таблице вык…
3 января, 22:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
12.12.21 закончился срок действия договора страхования (Смарт Полис) 13.12.21 в отделении банка написано заявление на выплату суммы, которую я внесла, + капитализация Сотрудник сказала, что выплата будет осуществлена в течение 14 рабочих дней. Ориг…
3 января, 22:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
04 марта 2021года в связи с завершением срока вклада в ПАО «СБЕРБАНК»  мною был нанесен визит в отделение банка, расположенного по адресу г. Москва, бул. Адмирала Ушакова, д.5.,  с целью открытия нового вклада. Однако, вместо оформления вклада мне бы…
27 декабря, 14:28
2 услуги
starstarstarstarstar
11 ноября было вынесено предварительное решение Ленинского районного суда г. Самары о неправомерности действий страховой компании, ВСЕ необходимые страховой компании документы в ее адрес предоставлены (о чем 9 ноября сотрудники страховой сообщили одн…
27 декабря, 08:30
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Складывается ощущение, что Сбер страхование не желает выплачивать соответствующие выплаты, и тянет специально время. Ни в одном сообщении от Сбера не указано о том, что необходимо предоставить именно "заверенные печатью и подписью лежащ…
26 декабря, 06:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.09.2018 моим отцом был подписан Договор страхования жизни "СмартПолис" (сроком на пять лет). 12 апреля 2021 года папа умер. Законными наследниками по договору являемся я и моя мама. Она оформила заявление и предоставила все необходимые, по списк…
20 декабря, 15:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
в 2016 году оформляли всей семьей страховой полис Сберегательное страхование жизни. У каждого был свой на свое имя. В начале марта 2021 года, по окончанию полиса, направила все документы и заявление на получение выплаты по дожитию. Уже середина декаб…
17 декабря, 08:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оценку поставила 1 (это кол, которые в школе ставили не двоечникам, а полнейшим безалаберным персонажам!) 22 октября 2021 в Сбербанк страхование жизни (через Сбербанк) мной поданы все документы о страховой выплате (я страхователь, я выгодоприобрет…
15 декабря, 20:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заключила договор инвестиционного страхования жизни "Семейный актив". В связи с возникшими сложными семейными обстоятельствами обратилась в отделение СберПремьер, написав заявление об уменьшении срока договора страхования до 5 лет. Через 1.5 месяца с…
12 декабря, 18:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В 2018 году пришел в банк, чтобы вложить день в бедующий доход (вклад, ИИС...). Персональный менеджер и управляющая банком предложили "Семейный актив" и убеждали, что будет 6% годовых точно как минимум, а то и все 30%. Преподнесли данный…
25 октября, 13:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не могу получить выплату по договору ЕМСР30№00*****78.  Срок страхования закончился 22/08/2021,  31/08/2021 обратился с заявлением №210831-0792-204600. Срок рассмотрения истек через 15 раб. дней. После этого никакой информации и выплаты не было. …
6 октября, 10:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
10.11.2018 года я заключила договор страхования жизни ВМР1 № ***57. Меня, как и всех предыдущих комментаторов, клиентский менеджер вела в заблуждение об условиях страхования. Заверив, что изменения я могу вносить в течении всего срока страхования в г…
21 сентября, 22:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
22 ноября 2019г подошёл к руководителю центра персонального обслуживания сбербанка премьер Ц-ой Ю. А. с вопросом размещения крупной суммы. Мне была предложена программа НСЖ. Программа была оформлена на 20 лет. В период охлаждения, поняв что условия н…
7 сентября, 11:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В офисе Сбербанка (Санкт-Петербург, г.Пушкин, ул. Половая, д.5) я заключила договор страхования "Билет в будущее" **** от 20.04.2021 и оплатила взнос в размере 2000 рублей. В офисе мне был обещан доступ ко всей информации по взносам в режиме онлайн.…
22 июня, 18:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя тетя заключила три договора страхования жизни и здоровья.  В одном она прямо указала выгодоприобретателем меня, а в двух других написала заявление о смене выгодоприобретателя на меня. Это происходило в 2018 г.  В ноябре 2020 г. она умерла. Ко…
13 мая, 13:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу разобраться и дать внятный ответ!23.04.21 СК получила полный пакет документов. В чате Сбербанка 3 разных сотрудника подтвердили,что по одному из договоров страхования ВМР1А 0000252*** были переданы документы в бухгалтерию для выплаты 30 .04.21г…
11 мая, 12:32
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2014 году был заключен смарт полис. в 2021 году полис истек и мама обратилась в отделение банка за возвратом денежных средств. Выяснилось, что никакого дохода не было получено за эти 7 лет. 16.03.2021 было написано заявление на возврат в офисе на К…
16 апреля, 15:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день,  Я на протяжении многих лет являюсь вашим VIP клиентом, и у меня имеется претензия в связи с окончанием срока сберегательного страхования.  Номер договора: 70*****400, период действия договора 19.01.2016 - 18.01.2021.   29 января 2021…
2 апреля, 19:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
11 марта 2021 года подала комплект документов в отделение Сбербанка на возврат денежных средств по истечении срока действия договора Дожития . получила смс о том, что заявление принято и будет рассмотрено в течение 10 дней .  прошло уже 15, в банке г…
2 апреля, 15:23
2 услуги
starstarstarstarstar
10.03.21 мною было направлено заявление и поданы документы в Сбербанк для признания страховым случая.Застрахованым является мой отец,я заявитель. При подаче заявления и документов в офисе Сбербанка, сотрудник сказал в течение 10 рабочих дней ждите ре…
2 апреля, 10:12
2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудники банка ввели в заблуждение, как тут ни раз уже отмечалось, на словах говорят одно, по факту в договоре совершенно иные условия. Сотрудник банка, навязывавший услугу страхования, говорил о возможном  сокращении срока договора страхования …
29 января, 10:46
2 услуги
starstarstarstarstar
Суть проблемы – отказ в страховой выплате по риску смерть. Моей мамой, были оформлены следующие договора: Договор страхования жизни СМАРТПОЛИС  00040** от 11.01.2019 (я указан как выгодоприобретатель) Договор страхования жизни СМАРТПОЛИС  000397** от…
20 января, 20:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приветствую! Впервые воспользовалась страхованием от сбербанка и уже успела испытать всю гамму эмоций. 16.12.20 года обратилась в Сбербанк по возврату выплат по заявлению о дожитии. Все документы были отправлены сотрудником банка и срок рассмотрения …
19 января, 23:06
2 услуги
starstarstarstarstar
Не ожидал такого, как от сотрудников Сбербанка Премьер, так и от ООО СК «Сбербанк страхование жизни». В отделении Сбербанк Премьер в 2015 г., по настоятельной просьбе менеджера, был заключен договор страхования жизни ВМР1 №0000***.Хочу отметить, чт…
26 декабря, 01:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть