Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Наталья, Владивосток (Приморский край)
26 августа, 21:45

Оперативно оформили онлайн

У меня положительный опыт работы с Совкомбанк-Страхование, хотя ничто изначально этого не предаолагало. Никак не могла продлить текущий полис ОСАГО (***31) через ЛК, данные не менялись, но выдает ошибку проверки данных, и хоть ты тресни. Завела даже вторую почту, чтобы изменить страхователя- все бесполезно, та же история. Конец пятницы, у нас офлайн офис компании по выходным не работает, я остаюсь без полиса на 2 дня (да, меня это сильно напрягает. Решение вопроса было до смешного элементарным. Многоканальный телефон, указанный на всех документах банка и на сайте. Первый же звонок- дозвонилась легко, девушка-оператор проверила данные и сразу сказала, что, видимо, оформление конфликтует со ***.РУ , через который я делала первый полис в прошлом году. Пообещала перенаправить мой запрос в соответствующее подразделение и уверила меня, что перезвонят сегодня же в ближайшее время. Разница с Москвой у нас +7 часов, я звоню в 20.30. Перезвонили около 23.00 с извинениями о задержке, и в течение 5 минут (реально) проблема была решена: быстро ещё раз сверили все данные, на мыло пришел черновик заявления, который я быстро подтвердила, и сразу же ссылка на оплату. Сумма кстати ты же, что и при предварительном расчете в ЛК и на ***.ру (с которым действительно сервис конфликтует). Дата начала действия- сразу же после окончания действующего полиса, т.е. я не теряю ни дня. Номер ххх ***47 (чтобы не было сомнений в отзыве. Поэтому всем, кто сталкивается с трудностями по оформлению через ЛК , очень рекомендую пользоваться многоканальным телефоном банка 88001002100, т.к он действительно работает, и проблема решается очень быстро.  Отдельное спасибо консультантам Ангелине и Алёне (***11).
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    28.08.2022 15:25
    Уважаемый Клиент! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Наши сотрудники делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашей страховой компании было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    31.08.2022 23:04
    Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
  • Наталья
    Автор отзыва
    02.09.2022 04:40
    Добрый день! Не понимаю, почему снижена моя оценка, проблема описанная создаётся ресурсом сравни.ру, который явно ограничивает возможность оформления полиса онлайн и отсылает к агентам или в офис страхователя. Я напишу об этом отдельный отзыв, т.к. отказ с "отсылрм" я получала 4 дня подряд при попытках оформить полис через разные компании. Поэтому считаю неправильным снижение моей оценки.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Делаю страховку не первый раз в "Совкомбанке" цена радует по сравнению с другими страховыми, сотрудники заблаговременно звонят на счёт пролонгации полиса, очень удобно так как можно забыть вовремя продлить, отправляют все необходимые реквизит…
29 мая, 10:12
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
29.05.2025 по телефону я Обратился за пролонгацией страховки, страховой агент помог все оформить, объяснить и решить качественно мой вопрос быстро! Спасибо большое, рекомендую! Сотрудники компетентные, вежливые, знающие свою работу, приятно было обща…
29 мая, 09:20
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за ОСАГО, оформили быстро!!! терпеливо дождались документов от меня, то забывал сам , то не до этого было, в общем, изначально отнёсся с недоверием , так как банк для меня не основной, но решил для интереса просмотреть сколько же всё-таки …
28 мая, 23:52
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в мае 2025 г. для оформления ежегодного полиса ОСАГО. Консультант Совкомбанка А-ов Анатолий Ю. оперативно рассчитал стоимость и направил образец полиса на проверку: ошибок при заполнения полиса не было, компетентность специалиста на очень в…
28 мая, 21:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
17.05.25г. в 13:44 я обратилась в офис Совкомбанка на Ленина, 240 по вопросу досрочного расторжения полиса ОСАГО, в связи с тем, что автомобиль был продан. Сотрудник банка оперативно проконсультировала меня по данному вопросу, собрала весь необходимы…
28 мая, 19:52
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
11.05.25г. я обратилась за консультацией по ОСАГО, написав на сайте обращение, через некоторое время позвонил сотрудник Совкомбанка, М-ов Олег, оперативно ответив на все интересующие меня вопросы, очень благодарна ему за грамотные, понятные, четкие о…
28 мая, 19:18
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оставила заявку в личном кабинете банка для получения консультации по страхованию авто по ОСАГО. Мне перезвонила менеджер , сделала расчет и прислала ссылку на предварительный полис и оплату. Сумма гораздо ниже, чем в других страховых, оплатила по сс…
28 мая, 15:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я обратился 01.05.2025 в компанию совкомбанк страхование в онлайн приложение. Мне очень быстро отвечал оператор, обговорили стоимость, так же предварительно на почту скинули полис для проверки данных. Все было качественно оперативно, на пролонгацию п…
28 мая, 13:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я начинающий водитель, поэтому полисы ОСАГО достаточно дорогие, была приятно удивлена ценой полиса, когда 28.05.2025 получила расчет стоимости в мобильном приложении Совкомбанка, через чат задала уточняющие вопросы, со мной вскоре связалась специалис…
28 мая, 13:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 27.05.2025 обратился в онлайн чат, чтобы оформить страховку ОСАГО на мой автомобиль. Меня попросили отправить в чат фотографии всех необходимых документов для оформления полиса ОСАГО. После того, как я выслал в чат фотографии документ…
27 мая, 23:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась по вопросу страхования автомобиля. Конечно много вопросов было задано, но все понятно объяснили. Сотрудник был вежливым и терпеливым ,Я очень много вопросов задавала. Полис сделали очень быстро. Совкомбанк лучший , и сотрудники очень хорош…
27 мая, 16:09
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже несколько лет все свои машины страхую в Совкомбанке. Е-осаго очень легко оформляется в личном кабинете. Данные по водителям сохраняются и когда надо вписывать в полис новой машины,просто выбираешь из списка. Цена ,наверное, самая низкая из всех. …
27 мая, 15:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Запросил чат об изменении информации а полис. Было ощущение, что разговор глухого со слепым. Каждый раз чат суда бота, вместо того, чтобы подключить оператора. Приходит новый оператор, нужно время, чтобы ознакомился с перепиской, задает находящиеся в…
27 мая, 13:11
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По Каско меня постоянно сопровождает агент Надежда в страховой компании Совкомбанк страхование. Всегда на связи. Всегда помогает пользоватеться бонусами банка. ОСАГО у меня было оформлено в другой компании, но решил продлить через Надежду, потому …
27 мая, 12:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться положительным отзывом по продлению полиса ОСАГО от Совкомбанк Страхование. 7.05.2025 года в 14:06 поступил звонок из Совкомбанк Страхование, звонила консультант девушка, имя к сожалению не запомнила. Нужно было продлить полис ОСАГО. Д…
27 мая, 11:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Для вашего удобства копирую текст: Благодарю работника колл-центра Екатерину за качественную консультацию и оказанную услугу при оформлении полиса ОСАГО. Быстро и оперативно помогла разобраться в процедуре оформления бонусов банка, которые я могу …
27 мая, 11:07
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В мае 2024 г.офомил полис Осаго онлайн по телефону. Позвонила менеджер Совкомбанка Алёна Я-ва и рассказала об акции, что при оформлении страховки на машину можно вернуть 5000. Мне это предложение понравилось и я решил оформить Осаго. По условиям акци…
27 мая, 08:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Продлила полис на 2025-2026 год, приятно общаться со специалистами страховой компании Все подробно рассказали про условия по телефону 20 мая 2025 года 15:00 по местному времени об окончании полиса и что нужно сделать для продления полиса ОСАГО Прож…
27 мая, 08:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Со мной по телефону созвонилась сотрудник Совкомбанка Ирина и предложила оформить полис в Совкомбанке. Очень детально все объяснила и посчитала стоимость. Очень понравилась программа бонусов и хешбэков про которую мне рассказала Ирина. Хорошии специа…
26 мая, 21:09
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже второй год обращаюсь в Совкомбанк по поводу оформления полиса ОСАГО. Сам являюсь клиентом банковских продуктов и карт. Активно пользуюсь картой Халва, поэтому для меня очень удобно было оформить полис. Хочу отметить высокое качество, отзывчивость…
26 мая, 19:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность сотруднице Совкомбанк Страхование, которая позвонила мне 28.01.25 и напомнила о том, что необходимо продлить полис ОСАГО (о чем я, мама четверых детей, позабыла)). Сразу была предложена помощь, проведены расчеты (обрадовала с…
26 мая, 18:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Огромная благодарность сотруднику банка который быстро и оперативно откликнулся на мою просьбу внести изменения в полис ОСАГО. Обратилась в Г. Людиново, Маяковсого 6, 23 мая и уже в понедельник 26 мая в мой вопрос и был решён, прислали ссылку на опла…
26 мая, 16:08
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность банку Совкомбанк и страховой компании Совкомбанк! В 2024 году я оформила страховку по ОСАГО и осталась очень довольна+ исполняя определенные условия я должна получить кэшбэк по страховке в размере …
26 мая, 16:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Обращалась по поводу продления страхового полиса на автомобиль. 11.05. 2025 года оставила заявку, агент срахования сразу перезвонил, все подробно и ясно рассказал , застраховала машину за 5 минут. Несмотря на праздничные дни , специалис…
26 мая, 14:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Третий год буду заказывать 26-го июня (день рождения моей внучатой племянницы Агрипины) страховку ОСАГО автомобиля Ниссан ИксТрейл 2007 года рождения в Совкомбанке. Оформляю в приложении. Очень нравится, что есть рассрочка по карте Халва! Страховых с…
26 мая, 13:49
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть