Обман с бонусными баллами по реферальной программе

Добрый день! Год назад (24.08.2021) оформила страховку на недвижимость (ответственность, движимое имущество, отделка). Номер полиса 001PFIR-00****/2021.  Далее воспользовалась реферальной программой. С тех пор оформлено по моей реферальной ссылке 24 полиса. Сумма бонусов должна быть 2.000руб. Однако, бонусы начислены только за первые 7 страховок (450руб).  Обращалась в Ренессанс по этому вопросу с 22 июля: и по ватсап и звонками - обещают все сделать, а результата нет. Рассматриваю это как неуважение к клиентам, обман, предоставление неверных сведений. Больше полисы страхования в данной компании оформлять не буду. Если у них такая проблема с бонусами, наверняка есть проблемы со страховыми выплатами.