Тинькофф не платят по КАСКО

Персональный менеджер  Анастасия говорила, что Тинькофф выплачивает раньше 30 дней, а уже 45 прошло !!!И сегодня она мне говорит что отказано в выплате цитата:по страховому событию принято решение отказать,согласно пунктам правил страхования,ожидайте оф.ответ ,мы вам его направим по всем каналам коммуникации.4.2.2.1 По риску «Ущерб» не покрываются страхованием (не являются Страховым случаем):х) Полученные в результате противоправных действий третьих лиц, повреждения ТС, при которых стоимостьвосстановительного ремонта ТС превышает 65% от страховой суммы ТС на дату наступления Страхового случая, если иной размер не определен Договором страхования; Вот нет такого в правилах КАСКО!!!! Т.е если у вас ущерб по авто составляет более 65%  то страховая вам пришлёт отказ по выплате,  ТОЛЬКО  В ПРАВИЛАХ ЭТОГО ИСКЛЮЧЕНИЯ НЕТ!! УВАЖАЕМЫЕ СТРАХОВАТЕЛИ, ЗАДУМАЙТЕСЬ ПРЕЖДЕ, ЧЕМ СТРАХОВАТЬ СВОЁ АВТО В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!