Настоящая клиентоориентированная страховая

К сожалению произошли 2 страховых случая, поэтому могу  сравнить Тинькофф со Сбером. У меня страховая обычно ассоциировалась с занижением выплаты, сложным процессом формирования заявки, ее дальнейшего ведения и в конечном счете ремонтом или выплатой. Тинькофф все это опроверг, на столько четко и удобно организован весть процесс, что я бы даже ничего не стал менять)))  Более детально как все прошло с Тинькофф: 1) Произошло ДТП, набрал техпод тинькофф и уточнил порядок действий. 2) В приложении Тинькофф по шагам выполнил все инструкции (по европротоколу оформил ДТП) 3) Сразу зафиксировали личного менеджера, с которым очень удобно и легко держать связь. В моем случае это была Дарья М. , которая во всех вопросах оперативно мне помогала. 4) Сообщили о страховой премии - на взгляд моих друзей из автосервиса вполне адекватная премия без занижения. 5) Назначили удобное мне время и место, когда представитель Тинькофф может подъехать за документами. 6) Обменялись документами 7) На следующий день получил все деньги на свою карту. Просто идеальная работа страховой) В дальнейшем только там буду оформляться. PS - еще у меня была ошибка в полисе и я если честно думал, что вот тут то страховая и зацепится чтобы не производить выплаты, но это было зря) Дарья просто сказала что это ерунда, исправьте и все будет ок, что и произошло) В это время параллельно у меня идет получение страховой премии по полису страхования дома от Сбера и это кошмар). Уже 1,5 месяца они собирают нужные документы. Так долго потому что нет никакого закрепленного менеджера, все отправляется по почте. Сбер не может сразу предоставить список всех требуемых документов, а запрашивает их по непонятной логике и по одному документу. 4 дня уходит на то чтобы они открыли мое письмо, еще 4 дня на ответ специалиста, который еще запрашивает очередной документ и вот тебе + еще одна неделя в оттягивании рассмотрения страхового случая. По почте тебе словно отвечает бот а не человек, который даже не ознакомился с твоим письмом, а бонусом идет еще тот факт,  что страховой полис в сбере стоил выше чем в Тинькофф. Подводя итоге я пришел к мнению что в дальнейшем буду страховаться в Тинькофф, а в Сбере больше никогда)