Не выплачивают всю сумму!

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

Добрый день. Приносим Вам свои искренние соболезнования в связи с утратой близкого человека. С нашей стороны предоставляем следующие пояснения. Страховая выплата производится строго в соответствии с включенными в договор рисками. Перечень рисков указан в полисе, который подписал и оплатил страхователь, а полные и подробные условия страхования, в том числе что входит в той или иной риск, а что является исключением, – в программе страхования (Приложение № 1 к договору). Своей подписью на документации и оплатой первого взноса страхователь подтвердил свое желание быть застрахованным и понимание условий страхования. При заключении договора у страхователя была возможность изучить всю документацию. В п. IX «Декларация» договора содержится информация с перечнем заболеваний, лица с которыми не принимаются на страхование. С момента заключения договора страхователь не обращался к нам с соответствующим заявлением и медицинскими документами для рассмотрения вопроса о признании договора недействительным. Компания взяла ответственность в полном объеме по принятым на себя в момент заключения договора обязательствам, основания для возврата оплаченных денежных средств по договору отсутствуют. Согласно условиям договора к событиям, которые могут стать основанием для страховой выплаты, в частности, относится смерть застрахованного лица от любой причины в период действия договора, кроме событий, указанных в разделе «События, не являющиеся страховыми случаями». В разделе программы страхования «События, не являющиеся страховыми случаями» указано, что не являются страховыми случаями события, произошедшие вследствие заболевания застрахованного лица, имевших место до даты заключения договора. Из предоставленных Вами документов следует, что причиной смерти застрахованного лица являлось заболевание, диагноз по которому был установлен до заключения договора. Таким образом, у нас отсутствуют основания для страховой выплаты в связи со смертью застрахованного. Договор завершен с даты смерти застрахованного лица. Согласно условиям программы страхования в случае смерти застрахованного лица по причинам, указанным как «События, не являющиеся страховыми случаями» по страховому риску «Смерть застрахованного», Выгодоприобретателю возвращается выкупная сумма, рассчитанная на дату смерти застрахованного лица, в соответствии с Таблицей гарантированных выкупных сумм, (Приложение №2 к Программе страхования). Хотим отметить, что возврат оплаченных взносов условиями договора не предусмотрен, за исключением отказа страхователя от договора и уведомления об этом страховщика в течение 5-ти рабочих дней (для даты заключения данного договора). В наших письмах от 08.08.2022 и 22.08.2022 на Ваш почтовый адрес мы предоставили подробные пояснения с причиной отказа в страховой выплате, а также сообщили размер выкупной суммы по договору и порядок ее получения. Ответ на Ваше обращение от 03.09.2022 мы направили 05.09.2022 на Вашу электронную почту. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»