Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
4 сентября, 11:39

Сберстрахование - обман!

Первый раз обратилась по полису ОСАГо в "Сберстрахование"  15 августа по номеру 900. Обещали, что в течение трех дней мне перезвонят. Перезвонила девушка 16 августа, связь прервалась в самом начале разговора. Больше никто не перезвонил. 18 августа я перезвонила вновь по номеру 900,  диспетчер вновь обещал что в течение 3-х дней со мной свяжутся.  21 августа перезвонил некий Юрий и сказал, что не смогут приехать 22 августа на осмотр машины ( о чем я даже не знала!) и попросил перенести встречу на 23. Я согласилась. 23 августа приехал сотрудник Артем,как он представился. Я предоставила ему весь пакет требуемых документов в оригинале и ксерокопии. После осмотра Артем обещал, что перезвонит в течение дня и сообщит о сумме ,которую выплатят по страховке. Никто не перезвонил. Я сама пыталась связаться и с Юрием и с Артемом, но на мои звонки никто не отвечал, сбрасывая вызовы. Ждала ответа от страховой. Числа 25 августа перезванивают и сообщают, что сотрудник компании не верно оформил обращение : предоставил фото ксерокопии паспорта, а не цветное фото оригинала паспорта. Девушка пообещала, что со мной свяжутся и сообщать о дате, когда специалист еще раз приедет и исправит свою ошибку. 30 августа перезвонила по номеру 900 узнать о статусе рассмотрения моего дела. Диспетчер сказал, что данной информацией не обладает и может записать меня еще раз на визит специалиста.  До 3 сентября со мной никто так и не связался. Перезвонила опять по номеру 900 ( никакой другой возможности позвонить или написать или вообще хоть как-то получить информацию о своем деле невозможно!), мне вновь предложили создать новую заявку и подождать три дня , со мной свяжутся.  Поведение "Сберстрахования" похоже на обман, которые собрали деньги на страховку, но выплачивать не собираются. А каждый день отсрочки ремонта машины, это разница в цене на запчасти и ремонт. И, к сожалению, не в пользу клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ! САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ МОШЕЙНИКИ!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    04.09.2022 12:04
    Добрый день! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "64994 banki".  Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.09.2022 13:28
    [b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b]
  • СберСтрахование
    04.09.2022 13:54
    [quote][b]user-58359769711[/b] пишет:[quote][b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b][/quote][/quote] Добрый день! Письмо получила. Проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.09.2022 22:46
    Предлагаю всем потерпевшим от Сберстрахования, кто месяцами не может получить выплаты, объединиться и подать коллективную жалобу в суд. Пишите на почту *******@rambler.ru . Укажите, как с Вами можно будет связаться .  Эта организация другого языка не понимает. После жалобы тут, получила отписки и предложения позвонить опять по номеру 900 или отправить  письмо по несуществующему адресу ( письмо не отправляется)
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:16
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа страховой компании по ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:17
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву.
  • Автор отзыва
    09.09.2022 16:34
    Сегодня 09.09.2022 без предупредительного звонка ( в прочем как и в первый раз, видимо надеясь, что клиент не готов будет встретиться) приехал страховщик Артем, который и осматривал машину и по вине которого страховая задерживает выплаты ( не отправил фото оригиналов моих документов). Я спросила его , почему так безалаберно относиться к своим обязанностям? На что мне ответили: " Чем -то не довольны? Смотрите, я могу сделать, что вы еще долго будете ждать выплат!"  Угрозы от сотрудников сберстрахования я уже слышала при первом общении с ,якобы руководителем Артема, Юрием.  Ну, на тот момент подумала, что у человек задерган и не в адекватен.  Есть хорошее высказывание "первый раз-случайность, второй раз закономерность".
  • СберСтрахование
    24.09.2022 23:59
    Здравствуйте! Случай признали страховым, деньги выплатили. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.09.2022 00:38
    Страховая выплатила 35 000 рублей. Стоимость моего б/у бампера 37 000 + грунтовка+ покраска бампера + ремонт парктроника.  Вы считаете, что  суммы 35 000 достаточно для ремонта? Этой суммы не хватит даже на покупку бампера! Б/У БАМПЕРА! Никогда не буду больше страховаться в сберстраховании! Везде буду писать о вас негативные отзывы! Очень пожалела, что страховалась у вас. После того, как измотали нервы при оформлении страхового случая, связываться с вами нет желания. Угрозы от ваших сотрудников получать не хочется. Здоровье дороже.
  • Автор отзыва
    15.10.2022 20:22
    Если вы считаете, что выплата в 35 000 рублей при этом бампер Б/У на мою машину стоит 37 000 рублей + грунтовка+ покраска+  ремонт (снять , поставить обратно) бампера+ ремонт парктроников. И за 35 000 вы считаете, что решили проблему?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрёл полис ОСАГО ХХХ0***5 в сбер страховании в августе 2024 года. На то время это был один из самых недорогих полисов ОСАГО. В январе случилась неприятность, меня догнали на светофоре. Поврежден бампер и крепление бампера. Через приложение за…
16 февраля, 10:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО в Сбербанк Онлайн. Очень понравилась простота и скорость оформления заявления, выписки документов и незатейливость оплаты. Рекомендую для оформления эту компанию. Плюсом получилось самое лучшее предложение по цене. Уже не первый …
15 февраля, 21:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень удобный  и понятный сервис для оформления осаго для авто. Быстрая авторизация через сбербанконлайн. Ввел данные авто, данные водителей и получил список доступных компаний для оформления полиса. Выбрал компанию и оплатил. тут же в приложении. Вс…
15 февраля, 17:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО  в ООО СК Сбербанк страхование оформил за пять минут, не выходя из дома, при том что страхую впервые через приложение СБЕРБАНКА. Лишних услуг не навязывают, цена полиса устроила меня, оплата через сбербанк онлайн, удобно. После оплаты Эле…
14 февраля, 20:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подошёл срок продлить полис осаго на мои автомобиль, 09.01.2024 оформил полис осаго в сбербанк онлайн. Пришло много предложений, от разных страховых компаний, СберСтрахование предложили лучшею цену оформили всё быстро, качественно, надёжно! Полис при…
14 февраля, 15:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сегодня имела крайне неприятный опыт общения с сотрудниками колл-центра этой организации. Обратилась по вопросу страхового случая, где мы пострадавшая сторона - юридическое лицо, виновник ДТП - физ. лицо с полисом ОСАГО от СберСтрахование.   Потра…
14 февраля, 14:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Подошёл срок продлить осаго на мой автомобиль. В приложении Сбер выбрал лучший вариант. Им оказалось Сбер Страхование.  Оформил полис осаго и ещё мини Каско. Через минуту полис пришёл на электронную почту. Это было уже не первый раз. Быстро, качестве…
14 февраля, 08:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня оформил полис осаго. Почему-то у сберстрахования стоимость полиса была заметно ниже чем у всех остальных страховых компаний (3700 против 5000+ в среднем). Сомневаться в цене не стал, предлагают дешевле - значит мой вариант. Подбирал и оплачив…
14 февраля, 00:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляю страхование ОСАГО в Сбербанке онлайн уже несколько лет подряд. Первый и последующие разы выбирал Сбербанк за низкую цену страховки и удобство, так как являюсь его клиентом решил попробовать. Конечно страхового случая ни разу не наступало о к…
13 февраля, 23:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В начале февраля произошел страховой случай, я был пострадавшей стороной.  После оформления в ГАИ, позвонили на горячую линию сбербанка страхования. Все очень подробно объяснили, по ходу заполнения формы в приложении сберстразования, возник вопрос, т…
13 февраля, 17:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО ХХХ0***2 в приложении, очень удобно и быстро. Порадовала цена, ниже по сравнению с другими страховыми компаниями. Приложение работает хорошо, выходят новые обновления, которые делают приятное пользование и удобство. Дополнительно …
13 февраля, 13:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В санузле была зафиксирована утечка воды. Образовался свищ на трубопроводе ХВС. Для устранения аварии возникла необходимость в демонтаже напольной плитки и стяжки пола.Заявка в страховую направляется интуитивно понятно. Рассмотрена очень оперативно. …
12 февраля, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис осаго оформил на сайте 01.12.2024 года. Все быстро, никаких ожиданий, запонил заявление, оплатил и получил полис. Ранее с этим были трудности в других компаниях. Ранее были полисы Альфа-страхование и Росгосстрах. Теперь буду оформлять только в …
12 февраля, 12:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис онлайн: быстро, удобно, недорого. После оформления пришлось делать изменение (пришлось менять номер СТС).  Обратился через сайт, внёс и подтвердил изменения. Вопросов не возникло- всё понятно. Эз-ЗорСделали всё быстро. Документы получил…
12 февраля, 12:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые оформил услугу в СберСтраховании. Узнал о компании и возможности оформить онлайн из приложения Сбербанк Онлайн. Сравнивал с ингосстрах и альфастрахование. Весь процесс оформления быстрый и бешовный, данные подтягиваются из Госуслуг. Удобное о…
11 февраля, 21:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис в отделении Сбера, быстро, удобно а самое главное дешевле чем в других страховых. Раньше оформлял в Ингосстрахе, но тут на 1500 тыс дешевле. Советую. Когда будете оформлять в Сбербанке там много страховых, можете выбрать любую, но су…
11 февраля, 19:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как обещал сегодня оформил в Сбербанке страхования 2-й свой авто (онлайн). Всё прошло хорошо. Выражаю огромную благодарность работникам страховой компании и Всем сотрудникам Сбербанка за организацию страхования онлайн. В дальнейшем буду рекомендовать…
11 февраля, 13:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис номер ХХХ0***6 оформил через приложение Сбербанк. Езда без аварий. Очень удобное оформление.
11 февраля, 11:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Получи предложение от страховые компании сбербанка,просмотрели другие страховые компании.Посчитали,что даже с подпиской на Домклик цена получается дешевле чему у остальных страховых компаний.Помимо этого бонусом , оплата за ипотеку на один процент ме…
10 февраля, 22:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в СберСтрахование для оформления ОСАГО.  Процесс оказался приятно удивительным.  Ожидал долгих очередей и бюрократии, но всё прошло быстро и smoothly.  Онлайн-сервис интуитивно понятен, все необходимые документы загрузились без проблем.  По…
10 февраля, 21:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всегда пользовался услугами других компаний, но к ним нужно ехать. Впервые решил воспользоваться услугами сберстрахования , и не жалею!!!! Получилось быстро , удобно , недорого !!!  Вторую машину буду также страховать через сберстрахования . Всем вла…
10 февраля, 15:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
9 февраля 2025 года оформил полис( № ХХХ0***2)_через Банки.ру. Ввел госномер автомобиля в онлайн калькулятор,данные на автомобиль сами подгрузились. Выбрал из списка страховых Сбер из-за  более привлекательной цены полиса и долговременным сотрудничес…
9 февраля, 20:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО (ХХХ0***8) быстро оформил через приложение очень удобно, никаких заморочек, тем более предложение было самое выгодное. Так же дополнительно можно оформить и другие виды страхования допом к ОСАГО. Цены приемлемые плюс есть приложение, в ко…
8 февраля, 20:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сделал себе страховку от Сбербанка, долго выбирал между страховками от других компаний, страховка от Сбербанка оказалась самая выгодная из всех предложенных мне вариантов, сделал все быстро, по отзывам на других площадках также не увидел ничего плохо…
8 февраля, 16:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
8 февраля продлил себе полис в сберстрахование, через сбербанконлайн. Раньше страховал свое авто всегда в Ингосстрахе. В этот раз, при  расчете осаго-сберстрахование выдало отличное предложение, дешевле рынка на пару тысяч. Подкупило название страхов…
8 февраля, 16:18
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть