Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
4 сентября, 11:39

Сберстрахование - обман!

Первый раз обратилась по полису ОСАГо в "Сберстрахование"  15 августа по номеру 900. Обещали, что в течение трех дней мне перезвонят. Перезвонила девушка 16 августа, связь прервалась в самом начале разговора. Больше никто не перезвонил. 18 августа я перезвонила вновь по номеру 900,  диспетчер вновь обещал что в течение 3-х дней со мной свяжутся.  21 августа перезвонил некий Юрий и сказал, что не смогут приехать 22 августа на осмотр машины ( о чем я даже не знала!) и попросил перенести встречу на 23. Я согласилась. 23 августа приехал сотрудник Артем,как он представился. Я предоставила ему весь пакет требуемых документов в оригинале и ксерокопии. После осмотра Артем обещал, что перезвонит в течение дня и сообщит о сумме ,которую выплатят по страховке. Никто не перезвонил. Я сама пыталась связаться и с Юрием и с Артемом, но на мои звонки никто не отвечал, сбрасывая вызовы. Ждала ответа от страховой. Числа 25 августа перезванивают и сообщают, что сотрудник компании не верно оформил обращение : предоставил фото ксерокопии паспорта, а не цветное фото оригинала паспорта. Девушка пообещала, что со мной свяжутся и сообщать о дате, когда специалист еще раз приедет и исправит свою ошибку. 30 августа перезвонила по номеру 900 узнать о статусе рассмотрения моего дела. Диспетчер сказал, что данной информацией не обладает и может записать меня еще раз на визит специалиста.  До 3 сентября со мной никто так и не связался. Перезвонила опять по номеру 900 ( никакой другой возможности позвонить или написать или вообще хоть как-то получить информацию о своем деле невозможно!), мне вновь предложили создать новую заявку и подождать три дня , со мной свяжутся.  Поведение "Сберстрахования" похоже на обман, которые собрали деньги на страховку, но выплачивать не собираются. А каждый день отсрочки ремонта машины, это разница в цене на запчасти и ремонт. И, к сожалению, не в пользу клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ! САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ МОШЕЙНИКИ!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    04.09.2022 12:04
    Добрый день! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "64994 banki".  Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.09.2022 13:28
    [b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b]
  • СберСтрахование
    04.09.2022 13:54
    [quote][b]user-58359769711[/b] пишет:[quote][b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b][/quote][/quote] Добрый день! Письмо получила. Проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.09.2022 22:46
    Предлагаю всем потерпевшим от Сберстрахования, кто месяцами не может получить выплаты, объединиться и подать коллективную жалобу в суд. Пишите на почту *******@rambler.ru . Укажите, как с Вами можно будет связаться .  Эта организация другого языка не понимает. После жалобы тут, получила отписки и предложения позвонить опять по номеру 900 или отправить  письмо по несуществующему адресу ( письмо не отправляется)
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:16
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа страховой компании по ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:17
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву.
  • Автор отзыва
    09.09.2022 16:34
    Сегодня 09.09.2022 без предупредительного звонка ( в прочем как и в первый раз, видимо надеясь, что клиент не готов будет встретиться) приехал страховщик Артем, который и осматривал машину и по вине которого страховая задерживает выплаты ( не отправил фото оригиналов моих документов). Я спросила его , почему так безалаберно относиться к своим обязанностям? На что мне ответили: " Чем -то не довольны? Смотрите, я могу сделать, что вы еще долго будете ждать выплат!"  Угрозы от сотрудников сберстрахования я уже слышала при первом общении с ,якобы руководителем Артема, Юрием.  Ну, на тот момент подумала, что у человек задерган и не в адекватен.  Есть хорошее высказывание "первый раз-случайность, второй раз закономерность".
  • СберСтрахование
    24.09.2022 23:59
    Здравствуйте! Случай признали страховым, деньги выплатили. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.09.2022 00:38
    Страховая выплатила 35 000 рублей. Стоимость моего б/у бампера 37 000 + грунтовка+ покраска бампера + ремонт парктроника.  Вы считаете, что  суммы 35 000 достаточно для ремонта? Этой суммы не хватит даже на покупку бампера! Б/У БАМПЕРА! Никогда не буду больше страховаться в сберстраховании! Везде буду писать о вас негативные отзывы! Очень пожалела, что страховалась у вас. После того, как измотали нервы при оформлении страхового случая, связываться с вами нет желания. Угрозы от ваших сотрудников получать не хочется. Здоровье дороже.
  • Автор отзыва
    15.10.2022 20:22
    Если вы считаете, что выплата в 35 000 рублей при этом бампер Б/У на мою машину стоит 37 000 рублей + грунтовка+ покраска+  ремонт (снять , поставить обратно) бампера+ ремонт парктроников. И за 35 000 вы считаете, что решили проблему?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилось ДТП: на светофоре догнала Газель, задела задний бампер и заднее крыло. Оформляли Европротокол. После обращения в Сбер Страхование в течение пары дней представитель компании провел осмотр и оформил документы, и в течение недели деньги поступ…
2 декабря, 12:50
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем привет! Решил оставить отзыв на  компанию Сберстрахование , так как быстро и легко оформил и оплатил осаго ХХХ047*****56 , все понятно и доступно,спасибо за сервис,цена самый низ рынка! могу рекомендовать так как все знают,что народ голосует …
2 декабря, 09:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформил полис ОСАГО в Сбер Страховании очень быстро и удобно,потому что все сделал на сайте banki.ru.Оплата в течение 3 минут и почти сразу страховая прислала все документы на мою электронную почту. Полис номер ХХХ 0****4 оформлен 01.12…
1 декабря, 16:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили полис ОСАГО номер N XXX-0***0 от 27.11.2024 г. через СберСтрахование, цена оказалась намного выгоднее, чем в других страховых компаниях, оформление быстрое , полис мгновенно пришёл на электронную почту,всё понравилось. Впервые воспользовалис…
1 декабря, 15:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В сентябре 2024 года приобрел полис ОСАГО на Фольксваген Пассат. Полис Сберстрахования обошелся мне дешевле всех других полисов страховых компаний примерно на 25-30 процентов. Очень удобное и быстрое оформление. Рекомендую установить также приложение…
1 декабря, 11:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделиться впечатлением после оформления ОСАГО в Сберстраховании. Оформляла второй год подряд. Мне понравилась легкая форма заполнения, при вводе  номера автомобиля зразу подтягиваются все документы, не нужно их вводить в ручную. Также удобно по…
30 ноября, 20:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пользуюсь приложением Сбера для поиска выгодных страховок. Действительно попадаются выгодные предложения не только от СберСтрахования, но и других страховых фирм. После покупки нового автомобиля, вновь воспользовался приложение Сбера и получил выг…
30 ноября, 19:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые преобрел полис ОСАГО от Сбера, условия такие же как и у всех но цена самая доступная. Из опыта пользования другими продуктами сбера, ипотека, страхование имущества остался доволен, думаю что и в этом случае всё будет хорошо. Был бы пункт о…
30 ноября, 18:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу похвалить Сбер Страхование за оперативность ,качество ,легкость и удобство в получениии страховки по полису ОСАГО. И так произошло ДТП в середине февраля 2024г. После того как дождался сотрудников ДПС и оформил ДТП (не евро протокол и винова…
29 ноября, 08:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте,  впервые застраховал машину в сберстраховании по рекомендации родителей.   Они страховали жилье и получили моментом выплату при затоплении жилья.     ОСАГО оформили быстро, за пару кликов. Онлайн. Цена шикарная. Очень доволен  страховой…
28 ноября, 20:52
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Вот уже более 10 лет неизменно пользуюсь продуктами сберстрахования.  Прежде всего это ипотечное страхование, не навязанная услуга а осознанный выбор в пользу Сбера по причине удобства оформления онлайн, приемлемой цены, и уверенности в защите. Т…
27 ноября, 18:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уважаемые пользователи 100 раз подумайте прежде чем оформлять полис осаго в сберстрахование, наверное и не только ОСАГО. Замучаешься возвращать деньги! Моему возмущению нет границ , футболят уже месяц , у них всё хорошо только в телевизоре, сплош…
27 ноября, 16:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день уважаемые автолюбители. Сегодня приобрёл ОСАГО от Сбер Страхование. Поделюсь своими мыслями и впечатлениями. Выбирал порядка 10 дней, читал отзывы, форумы, а также расспрашивал в деталях знакомого о его впечатлениях об этой страховой…
27 ноября, 16:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляю ОСАГО и КАСКО через сберСтрахование. Очень нравится легкость оформления снрвисов через приложение СберСтрахование. И также очень простой способ подачи заявления на выплату Конкретно способные условия и достаточно хорошие с…
27 ноября, 15:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО, заполнил все данные, высветилось 10 страховых компаний с ценами, сбербанк страхование оказалось дешевле всех, решил попробовать оформить, получилост быстро без каких-либо трудностей. Проверка оплаты заняла меньше 10 минут, х…
27 ноября, 14:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не первый раз страхуюсь в Сбере, это лучший сервис: быстро, понятно и качественно! Рекомендую всем! Стоимость полиса небольшая, что не сказать о страховой премии, также понятное приложение, в котором сразу можно заявить о ДТП, решить вопрос, скачать…
27 ноября, 13:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Самое лучшее и выгодное страхование в Сбере, пользуюсь всеми видами защиты, страхование ипотеки, страхование жизни, ОСАГО, также второй год оформляю ребенку Защиту от травм.  Сбер представляет возможность защитить все сферы нашей жизни, чтобы быть…
27 ноября, 12:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляли полис осаго в офисе банка 22.11.24. Прошло все быстро, чётко. Заполрили все данные, Выгрузились страховые компании, выбрала подходящую по своим параметрам. Оплатила- списали сразу же с карты. полис пришёл на электронную почту. Удобно, ч…
27 ноября, 12:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я доволен услугами страховой компании "Сберстрахование" по продукту ОСАГО. Клиентоориентированный подход, оперативное оформление документов и высокий уровень профессионализма сотрудников делают работу с этой компанией легкой и приятной. Благодаря…
27 ноября, 11:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Посткпали звонки с предложениями от банки ру. все никак не решалась, но потом решила и не пожалела,все быстро, качественно, понятно и не дорого! Долго думала какую компанию выбрать, по условиям Сбер подошёл лучше всего, страховались и в Ресо и в …
27 ноября, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО, получилось быстро, все данные автомобиля потянулись сразу, в отличие от других компаний, выгодно, дешевле чем предыдущий полис. По итогу оформлен полис ХХХ03****262 Процесс оформления очень удобный! Собираюсь продлить полис …
27 ноября, 08:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Снова решил воспользоваться услугами сберстрахования. Сотрудники заблаговременно вышли со своим предложением, получилось выгодно, дешевле чем предыдущий полис. По итогу оформлен полис ХХХ046*****76. Процесс оформления очень удобный!  До начала де…
26 ноября, 21:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все здорово. Быстро и удобно! А главное дешевле конкурентов. Разработчики, не требуйте писать большой отзыв. Краткость сестра таланта.)))
26 ноября, 20:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО XXX043*****50 от 04.08.2024  В этом году в приложении Сбербанк онлайн было предложение об оформлении полиса ОСАГО, от Сберстрахования полис был самым недорогим, по сравнению с другими страховыми, цены так же проверил через знакомого брок…
26 ноября, 19:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделиться опытом страхования авто по ОСАГО в приложении Сбербанка ( договор ХХХ042*****10). 22.07.2024 г.  пришло время страховать авто по ОСАГО  в приложении Сбербанка у меня эта процедура заняла 5 минут (это очень удобно).  В приложении в раз…
26 ноября, 18:10
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть