Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Киров (Кировская область)
6 сентября, 16:10

Вопрос по стоимости ОСАГО. Сотрудники не могут дать объяснения почему изменилась стоимость ОСАГО

Добрый день! Совкомбанк замечательный банк, несмотря на то, что были в нашей совместной истории недопонимания. Сегодня вопрос следующий: обратилась 03.08.2022 в офис Совкомбанка в г. Кирове Октябрьский проспект, 24. Я объяснила, что хотела бы оформить договор ОСАГО. Сотрудник произвела расчет в программе, назвала конкретную сумму 5087,35 руб. Поскольку на тот момент у меня был еще действующий договор ОСАГО от другой страховой компании, я не стала его заключать 03.08.2022.  24.08.2022 я вновь обратилась в этот же отделение Совкомбанка уже с твердым намерением заключить договор ОСАГО, т.к. у прежнего закончился срок действия. Вернуться к заявке от 03.08.2022 года не представилось возможным, поэтому сотрудник банка оформила новую заявку от 24.08.2022 и стоимость договора ОСАГО по новой заявке составила уже 5549,83 рубля. Договор ОСАГО я заключила, оплатила. Но вопрос почему и откуда возникла разница в стоимости договора ОСАГО в 462,48 руб. так и остался вопросом. Звонила на горячую линию 88001002111, сотрудник Руслан сослался на изменения тарифов ОСАГО в первой половине 2022 года. Далее мне было предложено заполнить форму обращения, что я и сделала 26.08.2022. Сегодня 06.09.2022 мне пришло смс с текстом о том, что с 09.01.2022 вступили в силу изменения тарифов по ОСАГО и т.д.  Как это связано с моими августовскими заявками я не понимаю.  Хотелось бы узнать и получить разумный ответ, в чем же причина увеличения стоимости договора ОСАГО по моей второй заявке от 24.08.2022?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    06.09.2022 16:49
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    08.09.2022 12:07
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему обращению. В корпоративной информационной системе Совкомбанк Страхование имеется в наличии только один полис ОСАГО XXX 0261196423. Иных расчетов при проведении внутренней проверки не выявлено, в связи с чем не представляется сравнить два расчета страховой премии. При этом, следует отметить, что страховые тарифы по обязательному страхованию применяются страховщиками с учетом требований, установленных законодательском РФ, страховая премия рассчитывается индивидуально, с учетом предоставленной в заявлении о заключении договора ОСАГО информации (учитываются индивидуальные характеристики страхователя, собственника, лиц, допущенных управлению (стаж вождения /возраст), марка/модель транспортного средства, год выпуска, регион собственника, совпадает ли страхователь и собственник ТС, совпадет ли страхователь и/или собственник с лицами, допущенными к управлению, количество водителей, и многие др.), так и все эти параметры в комбинации друг с другом. В зависимости от этого и производится расчет страховой премии по договору ОСАГО. Возможно,  при первичном расчете указанные Вами данные отличались от данных при оформлении договора ОСАГО, в связи с чем и был произведен разный расчет страховой премии. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    09.09.2022 11:09
    [quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему обращению. В корпоративной информационной системе Совкомбанк Страхование имеется в наличии только один полис ОСАГО XXX 0261196423. Иных расчетов при проведении внутренней проверки не выявлено, в связи с чем не представляется сравнить два расчета страховой премии. При этом, следует отметить, что страховые тарифы по обязательному страхованию применяются страховщиками с учетом требований, установленных законодательском РФ, страховая премия рассчитывается индивидуально, с учетом предоставленной в заявлении о заключении договора ОСАГО информации (учитываются индивидуальные характеристики страхователя, собственника, лиц, допущенных управлению (стаж вождения /возраст), марка/модель транспортного средства, год выпуска, регион собственника, совпадает ли страхователь и собственник ТС, совпадет ли страхователь и/или собственник с лицами, допущенными к управлению, количество водителей, и многие др.), так и все эти параметры в комбинации друг с другом. В зависимости от этого и производится расчет страховой премии по договору ОСАГО. Возможно,  при первичном расчете указанные Вами данные отличались от данных при оформлении договора ОСАГО, в связи с чем и был произведен разный расчет страховой премии. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.[/quote] Добрый день! Речь идет не о заключенных договорах ОСАГО со мной, которые имеются в вашей базе, а о принимаемых заявках. И уверяю вас, все, вышеперечисленные вами, данные были представлены мной в полном объеме. Как в первом, так во втором случаях я представляла сотруднику банка исключительно оригиналы документов. Изменений а этих данных за этот промежуток времени (с 03.08.2022 по 24.08.2022) ТОЧНО НЕ БЫЛО,
  • Автор отзыва
    13.09.2022 13:28
    [quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему обращению. В корпоративной информационной системе Совкомбанк Страхование имеется в наличии только один полис ОСАГО XXX 0261196423. Иных расчетов при проведении внутренней проверки не выявлено, в связи с чем не представляется сравнить два расчета страховой премии. При этом, следует отметить, что страховые тарифы по обязательному страхованию применяются страховщиками с учетом требований, установленных законодательском РФ, страховая премия рассчитывается индивидуально, с учетом предоставленной в заявлении о заключении договора ОСАГО информации (учитываются индивидуальные характеристики страхователя, собственника, лиц, допущенных управлению (стаж вождения /возраст), марка/модель транспортного средства, год выпуска, регион собственника, совпадает ли страхователь и собственник ТС, совпадет ли страхователь и/или собственник с лицами, допущенными к управлению, количество водителей, и многие др.), так и все эти параметры в комбинации друг с другом. В зависимости от этого и производится расчет страховой премии по договору ОСАГО. Возможно,  при первичном расчете указанные Вами данные отличались от данных при оформлении договора ОСАГО, в связи с чем и был произведен разный расчет страховой премии. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.[/quote] Добрый день! По-прежнему, жду от вас аргументированного ответа по моему вопросу об увеличении стоимости страхового полиса.
  • Совкомбанк Страхование
    22.09.2022 10:24
    Уважаемый Клиент! При расчете страховой премии были введены разные данные по марке\модели ТС и номеру ВУ. В связи с этим во втором расчете изменилась мощность автомобиля, КБМ и соответственно, стоимость полиса. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    12.10.2022 12:21
    [quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! При расчете страховой премии были введены разные данные по марке\модели ТС и номеру ВУ. В связи с этим во втором расчете изменилась мощность автомобиля, КБМ и соответственно, стоимость полиса. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.[/quote] Добрый день, уважаемый представитель страховой компании! Откуда вам известно, что данные вводились РАЗНЫЕ при первом и втором расчетах, как вы можете подтвердить эту информацию?  Если вы внимательно читали, то выше я писала, что все данные для расчета как в первом, так и во втором случае сотрудник офиса получил из оригиналов документов, которые мной были представлены.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Страхую не первый год. Обращался в 2024 году, получил бонус за продление в 2025 году. Агент Ирина позвонила и предложила продлить полис. Все прошло удачно. Позвонила 06.03.2025 заранее, тк полис заканчивался 23 марта. Обо всём доходчиво рассказала. 2…
29 мая, 17:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Второй год оформляю в совкомбанке страховку на а/м. Первый раз пришла по совету знакомых. Второй раз оформила онлайн. Все очень просто, легко, удобно, быстро. Вежливые, тактичные, не навязчивые сотрудники. После оформления страховки, через пару д…
29 мая, 16:30
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО Узнал от друга, об акции, возврат 5000 кэшбека, на осаго по карте Халва, решил попробовать. Он меня познакомил с финансовым консультантом Настей. Встретились с Анастасией в офисе, г.Набережные Челны, она мне подробно рассказала об этой …
29 мая, 16:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом Совкомбанка и страхую свои авто в СГ Совкомбанк. Поэтому решил оформить полис и своему сотруднику. Татьяну мне порекомендовал мой брат. Он работает с ней уже второй год и доволен обслуживанием. Я скинул необходимые документы агенту…
29 мая, 16:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне позвонили со страховой компании Совкомбанка 29.05. 2025 года в 18.30. Быстро решили вопрос. Выслали ссылку на оплату на почту и на телефон. Страхование происходит онлайн. Это очень удобно. Я продлеваю полюс, поэтому спросили, ничего ли не помен…
29 мая, 14:56
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию Совкомбанк страхование для оформления полиса ОСАГО и КАСКО. Через приложение быстро оформила заявку, после со мной связался сотрудник компании мы обговорили расчет и сумму полиса. Быстро прислали ссылку на оплату и готовый полис…
29 мая, 12:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! 13.05.2025 мне поступил звонок от финансового консультанта страховой группы Совкомбанка г. Петрозаводск Натальи Ф-ой с предложением переоформить страховой полис ОСАГО по причине окончания срока действующего полиса. При этом было подроб…
29 мая, 11:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Делаю страховку не первый раз в "Совкомбанке" цена радует по сравнению с другими страховыми, сотрудники заблаговременно звонят на счёт пролонгации полиса, очень удобно так как можно забыть вовремя продлить, отправляют все необходимые реквизит…
29 мая, 10:12
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
29.05.2025 по телефону я Обратился за пролонгацией страховки, страховой агент помог все оформить, объяснить и решить качественно мой вопрос быстро! Спасибо большое, рекомендую! Сотрудники компетентные, вежливые, знающие свою работу, приятно было обща…
29 мая, 09:20
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за ОСАГО, оформили быстро!!! терпеливо дождались документов от меня, то забывал сам , то не до этого было, в общем, изначально отнёсся с недоверием , так как банк для меня не основной, но решил для интереса просмотреть сколько же всё-таки …
28 мая, 23:52
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в мае 2025 г. для оформления ежегодного полиса ОСАГО. Консультант Совкомбанка А-ов Анатолий Ю. оперативно рассчитал стоимость и направил образец полиса на проверку: ошибок при заполнения полиса не было, компетентность специалиста на очень в…
28 мая, 21:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
17.05.25г. в 13:44 я обратилась в офис Совкомбанка на Ленина, 240 по вопросу досрочного расторжения полиса ОСАГО, в связи с тем, что автомобиль был продан. Сотрудник банка оперативно проконсультировала меня по данному вопросу, собрала весь необходимы…
28 мая, 19:52
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
11.05.25г. я обратилась за консультацией по ОСАГО, написав на сайте обращение, через некоторое время позвонил сотрудник Совкомбанка, М-ов Олег, оперативно ответив на все интересующие меня вопросы, очень благодарна ему за грамотные, понятные, четкие о…
28 мая, 19:18
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оставила заявку в личном кабинете банка для получения консультации по страхованию авто по ОСАГО. Мне перезвонила менеджер , сделала расчет и прислала ссылку на предварительный полис и оплату. Сумма гораздо ниже, чем в других страховых, оплатила по сс…
28 мая, 15:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я обратился 01.05.2025 в компанию совкомбанк страхование в онлайн приложение. Мне очень быстро отвечал оператор, обговорили стоимость, так же предварительно на почту скинули полис для проверки данных. Все было качественно оперативно, на пролонгацию п…
28 мая, 13:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я начинающий водитель, поэтому полисы ОСАГО достаточно дорогие, была приятно удивлена ценой полиса, когда 28.05.2025 получила расчет стоимости в мобильном приложении Совкомбанка, через чат задала уточняющие вопросы, со мной вскоре связалась специалис…
28 мая, 13:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 27.05.2025 обратился в онлайн чат, чтобы оформить страховку ОСАГО на мой автомобиль. Меня попросили отправить в чат фотографии всех необходимых документов для оформления полиса ОСАГО. После того, как я выслал в чат фотографии документ…
27 мая, 23:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась по вопросу страхования автомобиля. Конечно много вопросов было задано, но все понятно объяснили. Сотрудник был вежливым и терпеливым ,Я очень много вопросов задавала. Полис сделали очень быстро. Совкомбанк лучший , и сотрудники очень хорош…
27 мая, 16:09
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже несколько лет все свои машины страхую в Совкомбанке. Е-осаго очень легко оформляется в личном кабинете. Данные по водителям сохраняются и когда надо вписывать в полис новой машины,просто выбираешь из списка. Цена ,наверное, самая низкая из всех. …
27 мая, 15:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Запросил чат об изменении информации а полис. Было ощущение, что разговор глухого со слепым. Каждый раз чат суда бота, вместо того, чтобы подключить оператора. Приходит новый оператор, нужно время, чтобы ознакомился с перепиской, задает находящиеся в…
27 мая, 13:11
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По Каско меня постоянно сопровождает агент Надежда в страховой компании Совкомбанк страхование. Всегда на связи. Всегда помогает пользоватеться бонусами банка. ОСАГО у меня было оформлено в другой компании, но решил продлить через Надежду, потому …
27 мая, 12:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться положительным отзывом по продлению полиса ОСАГО от Совкомбанк Страхование. 7.05.2025 года в 14:06 поступил звонок из Совкомбанк Страхование, звонила консультант девушка, имя к сожалению не запомнила. Нужно было продлить полис ОСАГО. Д…
27 мая, 11:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Для вашего удобства копирую текст: Благодарю работника колл-центра Екатерину за качественную консультацию и оказанную услугу при оформлении полиса ОСАГО. Быстро и оперативно помогла разобраться в процедуре оформления бонусов банка, которые я могу …
27 мая, 11:07
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В мае 2024 г.офомил полис Осаго онлайн по телефону. Позвонила менеджер Совкомбанка Алёна Я-ва и рассказала об акции, что при оформлении страховки на машину можно вернуть 5000. Мне это предложение понравилось и я решил оформить Осаго. По условиям акци…
27 мая, 08:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Продлила полис на 2025-2026 год, приятно общаться со специалистами страховой компании Все подробно рассказали про условия по телефону 20 мая 2025 года 15:00 по местному времени об окончании полиса и что нужно сделать для продления полиса ОСАГО Прож…
27 мая, 08:31
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть