Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Киров (Кировская область)
6 сентября, 16:10

Вопрос по стоимости ОСАГО. Сотрудники не могут дать объяснения почему изменилась стоимость ОСАГО

Добрый день! Совкомбанк замечательный банк, несмотря на то, что были в нашей совместной истории недопонимания. Сегодня вопрос следующий: обратилась 03.08.2022 в офис Совкомбанка в г. Кирове Октябрьский проспект, 24. Я объяснила, что хотела бы оформить договор ОСАГО. Сотрудник произвела расчет в программе, назвала конкретную сумму 5087,35 руб. Поскольку на тот момент у меня был еще действующий договор ОСАГО от другой страховой компании, я не стала его заключать 03.08.2022.  24.08.2022 я вновь обратилась в этот же отделение Совкомбанка уже с твердым намерением заключить договор ОСАГО, т.к. у прежнего закончился срок действия. Вернуться к заявке от 03.08.2022 года не представилось возможным, поэтому сотрудник банка оформила новую заявку от 24.08.2022 и стоимость договора ОСАГО по новой заявке составила уже 5549,83 рубля. Договор ОСАГО я заключила, оплатила. Но вопрос почему и откуда возникла разница в стоимости договора ОСАГО в 462,48 руб. так и остался вопросом. Звонила на горячую линию 88001002111, сотрудник Руслан сослался на изменения тарифов ОСАГО в первой половине 2022 года. Далее мне было предложено заполнить форму обращения, что я и сделала 26.08.2022. Сегодня 06.09.2022 мне пришло смс с текстом о том, что с 09.01.2022 вступили в силу изменения тарифов по ОСАГО и т.д.  Как это связано с моими августовскими заявками я не понимаю.  Хотелось бы узнать и получить разумный ответ, в чем же причина увеличения стоимости договора ОСАГО по моей второй заявке от 24.08.2022?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    06.09.2022 16:49
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    08.09.2022 12:07
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему обращению. В корпоративной информационной системе Совкомбанк Страхование имеется в наличии только один полис ОСАГО XXX 0261196423. Иных расчетов при проведении внутренней проверки не выявлено, в связи с чем не представляется сравнить два расчета страховой премии. При этом, следует отметить, что страховые тарифы по обязательному страхованию применяются страховщиками с учетом требований, установленных законодательском РФ, страховая премия рассчитывается индивидуально, с учетом предоставленной в заявлении о заключении договора ОСАГО информации (учитываются индивидуальные характеристики страхователя, собственника, лиц, допущенных управлению (стаж вождения /возраст), марка/модель транспортного средства, год выпуска, регион собственника, совпадает ли страхователь и собственник ТС, совпадет ли страхователь и/или собственник с лицами, допущенными к управлению, количество водителей, и многие др.), так и все эти параметры в комбинации друг с другом. В зависимости от этого и производится расчет страховой премии по договору ОСАГО. Возможно,  при первичном расчете указанные Вами данные отличались от данных при оформлении договора ОСАГО, в связи с чем и был произведен разный расчет страховой премии. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    09.09.2022 11:09
    [quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему обращению. В корпоративной информационной системе Совкомбанк Страхование имеется в наличии только один полис ОСАГО XXX 0261196423. Иных расчетов при проведении внутренней проверки не выявлено, в связи с чем не представляется сравнить два расчета страховой премии. При этом, следует отметить, что страховые тарифы по обязательному страхованию применяются страховщиками с учетом требований, установленных законодательском РФ, страховая премия рассчитывается индивидуально, с учетом предоставленной в заявлении о заключении договора ОСАГО информации (учитываются индивидуальные характеристики страхователя, собственника, лиц, допущенных управлению (стаж вождения /возраст), марка/модель транспортного средства, год выпуска, регион собственника, совпадает ли страхователь и собственник ТС, совпадет ли страхователь и/или собственник с лицами, допущенными к управлению, количество водителей, и многие др.), так и все эти параметры в комбинации друг с другом. В зависимости от этого и производится расчет страховой премии по договору ОСАГО. Возможно,  при первичном расчете указанные Вами данные отличались от данных при оформлении договора ОСАГО, в связи с чем и был произведен разный расчет страховой премии. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.[/quote] Добрый день! Речь идет не о заключенных договорах ОСАГО со мной, которые имеются в вашей базе, а о принимаемых заявках. И уверяю вас, все, вышеперечисленные вами, данные были представлены мной в полном объеме. Как в первом, так во втором случаях я представляла сотруднику банка исключительно оригиналы документов. Изменений а этих данных за этот промежуток времени (с 03.08.2022 по 24.08.2022) ТОЧНО НЕ БЫЛО,
  • Автор отзыва
    13.09.2022 13:28
    [quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему обращению. В корпоративной информационной системе Совкомбанк Страхование имеется в наличии только один полис ОСАГО XXX 0261196423. Иных расчетов при проведении внутренней проверки не выявлено, в связи с чем не представляется сравнить два расчета страховой премии. При этом, следует отметить, что страховые тарифы по обязательному страхованию применяются страховщиками с учетом требований, установленных законодательском РФ, страховая премия рассчитывается индивидуально, с учетом предоставленной в заявлении о заключении договора ОСАГО информации (учитываются индивидуальные характеристики страхователя, собственника, лиц, допущенных управлению (стаж вождения /возраст), марка/модель транспортного средства, год выпуска, регион собственника, совпадает ли страхователь и собственник ТС, совпадет ли страхователь и/или собственник с лицами, допущенными к управлению, количество водителей, и многие др.), так и все эти параметры в комбинации друг с другом. В зависимости от этого и производится расчет страховой премии по договору ОСАГО. Возможно,  при первичном расчете указанные Вами данные отличались от данных при оформлении договора ОСАГО, в связи с чем и был произведен разный расчет страховой премии. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.[/quote] Добрый день! По-прежнему, жду от вас аргументированного ответа по моему вопросу об увеличении стоимости страхового полиса.
  • Совкомбанк Страхование
    22.09.2022 10:24
    Уважаемый Клиент! При расчете страховой премии были введены разные данные по марке\модели ТС и номеру ВУ. В связи с этим во втором расчете изменилась мощность автомобиля, КБМ и соответственно, стоимость полиса. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    12.10.2022 12:21
    [quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! При расчете страховой премии были введены разные данные по марке\модели ТС и номеру ВУ. В связи с этим во втором расчете изменилась мощность автомобиля, КБМ и соответственно, стоимость полиса. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.[/quote] Добрый день, уважаемый представитель страховой компании! Откуда вам известно, что данные вводились РАЗНЫЕ при первом и втором расчетах, как вы можете подтвердить эту информацию?  Если вы внимательно читали, то выше я писала, что все данные для расчета как в первом, так и во втором случае сотрудник офиса получил из оригиналов документов, которые мной были представлены.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Запросил чат об изменении информации а полис. Было ощущение, что разговор глухого со слепым. Каждый раз чат суда бота, вместо того, чтобы подключить оператора. Приходит новый оператор, нужно время, чтобы ознакомился с перепиской, задает находящиеся в…
27 мая, 13:11
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По Каско меня постоянно сопровождает агент Надежда в страховой компании Совкомбанк страхование. Всегда на связи. Всегда помогает пользоватеться бонусами банка. ОСАГО у меня было оформлено в другой компании, но решил продлить через Надежду, потому …
27 мая, 12:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться положительным отзывом по продлению полиса ОСАГО от Совкомбанк Страхование. 7.05.2025 года в 14:06 поступил звонок из Совкомбанк Страхование, звонила консультант девушка, имя к сожалению не запомнила. Нужно было продлить полис ОСАГО. Д…
27 мая, 11:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Для вашего удобства копирую текст: Благодарю работника колл-центра Екатерину за качественную консультацию и оказанную услугу при оформлении полиса ОСАГО. Быстро и оперативно помогла разобраться в процедуре оформления бонусов банка, которые я могу …
27 мая, 11:07
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В мае 2024 г.офомил полис Осаго онлайн по телефону. Позвонила менеджер Совкомбанка Алёна Я-ва и рассказала об акции, что при оформлении страховки на машину можно вернуть 5000. Мне это предложение понравилось и я решил оформить Осаго. По условиям акци…
27 мая, 08:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Продлила полис на 2025-2026 год, приятно общаться со специалистами страховой компании Все подробно рассказали про условия по телефону 20 мая 2025 года 15:00 по местному времени об окончании полиса и что нужно сделать для продления полиса ОСАГО Прож…
27 мая, 08:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Со мной по телефону созвонилась сотрудник Совкомбанка Ирина и предложила оформить полис в Совкомбанке. Очень детально все объяснила и посчитала стоимость. Очень понравилась программа бонусов и хешбэков про которую мне рассказала Ирина. Хорошии специа…
26 мая, 21:09
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже второй год обращаюсь в Совкомбанк по поводу оформления полиса ОСАГО. Сам являюсь клиентом банковских продуктов и карт. Активно пользуюсь картой Халва, поэтому для меня очень удобно было оформить полис. Хочу отметить высокое качество, отзывчивость…
26 мая, 19:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность сотруднице Совкомбанк Страхование, которая позвонила мне 28.01.25 и напомнила о том, что необходимо продлить полис ОСАГО (о чем я, мама четверых детей, позабыла)). Сразу была предложена помощь, проведены расчеты (обрадовала с…
26 мая, 18:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Огромная благодарность сотруднику банка который быстро и оперативно откликнулся на мою просьбу внести изменения в полис ОСАГО. Обратилась в Г. Людиново, Маяковсого 6, 23 мая и уже в понедельник 26 мая в мой вопрос и был решён, прислали ссылку на опла…
26 мая, 16:08
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность банку Совкомбанк и страховой компании Совкомбанк! В 2024 году я оформила страховку по ОСАГО и осталась очень довольна+ исполняя определенные условия я должна получить кэшбэк по страховке в размере …
26 мая, 16:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Обращалась по поводу продления страхового полиса на автомобиль. 11.05. 2025 года оставила заявку, агент срахования сразу перезвонил, все подробно и ясно рассказал , застраховала машину за 5 минут. Несмотря на праздничные дни , специалис…
26 мая, 14:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Третий год буду заказывать 26-го июня (день рождения моей внучатой племянницы Агрипины) страховку ОСАГО автомобиля Ниссан ИксТрейл 2007 года рождения в Совкомбанке. Оформляю в приложении. Очень нравится, что есть рассрочка по карте Халва! Страховых с…
26 мая, 13:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
26.05.2025 в 10.00 Обратилась из г.Абакан через чат Совкомбанка с просьбой о продлении полиса ОСАГО. Через пару часов уже все оформили онлайн. Выслали счет на оплату, по которому я оплатила за 2 минуты. Отличная страховая! Быстро, без посещения офиса…
26 мая, 10:29
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подошёл срок оформления полиса ОСАГО, стал делать расчёты в разных СК Самый выгодный расчёт сделала Анастасия С-ва, так грамотно вела диалог, что я решил застраховать свой автомобиль именно в Совкомбанке. Полис ОСАГО оформила удалённо, быстро и без…
26 мая, 00:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Итак, очередное продление страхового полиса ОСАГО в 2025 году. До даты продления, за месяц, ежедневно, неимоверное количество назойливых звонков и СМС предложений от различных страховых компаний. Но решение было принято ещё в прошлом году - только в…
25 мая, 02:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляю ОСАГО в Совкомбанк Страхование. Позвонила сотрудник , быстро составили заявку на добавление водителя в полюс. Далее после оплаты получила полис на электронную почту. Очень удобно! Быстро! Еще и при расчете Халвой, оплат…
23 мая, 21:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В этом году снова оформила ОСАГО в страховой компании Совкомбанк страхование. Новый полис нужен был 05.04.2025г. Оказалось, что сотрудник компании, который в прошлом году оформлял полис в компании уже не работает. Поэтому 31.03.2025г. я сама обра…
23 мая, 21:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло время оформлять страховку на машину, ранее была страховка до 18 мая в ВСК, всегда у них продлила сама на сайте. Здесь мне позвонила менеджер страховой Ирина и предложила страховку в совкомбанк страхование, сразу примерно расчитала страховк…
23 мая, 21:11
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго также КАСКО 23 мая, офис город Зеленокумск Ставропольский край недорого быстро и удобно, сотрудники дают полную консультацию, вежливые все подсказывают. Спасибо специалисту Максиму К-у и Екатерине. Обслуживание ем полностью до…
23 мая, 18:01
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Всë сделали быстро. Спасибо! 23.05.2025. Впечатление очень хорошее от банка. Грамотные сотрудники банка. Я остался очень довольным.
23 мая, 15:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я постоянный пользователь карты Халва и очень удобно что оформление и продление полиса ОСАГО так же осуществляется в Совкомбанке. В конце срока полиса делаю звонок на горячую линию и оператор присылает ссылку на платежную систему после чего мне н…
23 мая, 14:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в Совкомбанк страхование по поводу страховки осаго не в первый раз там страхую автомобиль цена только понижается оператор Татьяна всё хорошо разъясняет делает быстро да и цена лояльная. Обращалса 15 мая 2025 года в Нижегородской области …
23 мая, 13:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
14.05.2025г. Примерно за месяц до окончания полиса ОСАГО, страховая компания Совкомбанк Страхование по средствам телефонного звонка напомнили о том, что полис заканчивается. Произвели расчет стоимости и направили ссылку с заявлением и суммой. Про…
23 мая, 11:37
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По общению в чате банка с акционным предложением по возврату стоимости полиса ОСАГО мне все подробно объяснила агент Элиза. Предложение меня заинтересовало, так как пользуясь продуктами банка можно вернуть почти 100% стоимости полиса. Когда подош…
23 мая, 10:31
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть