Страховался в СК Тинькофф впервые. Сам процесс страхования мне очень понравился через приложение, всё пошагово понятно, без проблем. Недавно попал в небольшое ДТП на трассе. О ДТП страховую оповестил через приложение, очень понравилось что никуда не надо ехать, стоять в очередях, заполнять заявления. Тут же приложение попросило загрузить фото авто с повреждениями и фото документов на машину и документ от ГИБДД, при том что ГИБДД мне на руки ничего не дало и предложили приехать за копиями в районное отделение которое от меня в 100км ( т. к. ДТП было на трассе). Я соответственно фото документов из ГИБДД не добавил. Буквально через полчаса мне уже позвонила сотрудник СК Тинькофф Эвелина С. и подробно, понятно всё объяснила, подсказала как можно получить копии постановления не приезжая в ГИБДД. Тут же Эвелина создала чат в мессенджере где отвечала на мои вопросы даже в воскресенье, был удивлён честно говоря. После расчёта стоимости возмещения, подробно объяснила как получилась эта сумма из чего она состоит, сказала что могу заехать в сто чтоб зафиксировать скрытые дефекты и что на основании этого сумму пересчитают (я так и сделал).
Кстати сумму потраченную на сто тоже компенсировали. После пересчета, который уже был готов на следующий день как я скинул документы с сто, Эвелина прислала мне уже заполненные бумаги которые оставалось только подписать и назначила мне встречу на следующий день с сотрудником для передачи бумаг.
Кстати сотрудник сам пришёл на мой адрес в удобное мне время, очень классно. И представляете на следующий день я уже получил выплату на свою карту Тинькофф, я того ещё и нигде ни у кого не видел.
Хочу отметить профессионализм сотрудника Эвелины С. которая вела моё дело, очень приятно было с ней общаться, всё делалось очень быстро, на всё вопросы всегда получал от неё грамотный ответ. Хочу сказать большое спасибо Эвелине и СК Тинькофф, вы эталон с которого всём остальным надо брать пример.