Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Набережные Челны (Республика Татарстан)
8 сентября, 16:44

Недобросовестное отношение к клиентам

Доброго дня! 10 октября 2020г при оформлении вклада в банке "АкБарсБанк" объяснили, что нужно еще оформить и страхование в ООО "Ренессанс Жизнь".  Через год вклад в банке мы закрыли, а с "Ренессанс Жизнь"  договор решили расторгнуть 06.09.2022 через личный кабинет. За это время в Ренессанс Жизнь мы вложили 100 тыс. рублей.   На телефон пришло сообщение о том, что сумма к выплате 0 руб. Мы с супругом пенсионеры, возраст мужа 71, мне 64.  Супругу сделали операцию по онкологии, деньги нужны. Мы верили, что просто теряем проценты, но не вложенную сумму. А девушка по телефону 8-800-333-2981 подтвердила, что мы не получим ничего. За эти почти 3 года никакими услугами от Ренессанс кредит мы не пользовались, затрат никаких не нанесли. Почему мы должны лишиться собственных пенсионных денег, объясните, пожалуйста!  Договор №28******87 от 10.10.22 "Наследие 4.1      С уважением  Т. Нурания Гарифовна
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    08.09.2022 20:19
    Уважаемый клиент, мы проверим информацию по вашей ситуации и документам, и вернемся с ответом. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    08.09.2022 21:27
    Просто отнеситесь по доброму. Ведь можно было предупредить о последствиях, а не закрывать сразу. Ведь этот договор очень непонятен, особенно старикам
  • Автор отзыва
    08.09.2022 21:29
    Мы ведь поняли так, что 100 тыс. получим в любом случае, просто процентов не будет
  • Ренессанс Жизнь
    13.09.2022 13:56
    Уважаемый клиент, проверив условия расторжения из полисных условий к вашему договору, которые есть и в личном кабинет в разделе "документы договора", уточняем. Договор расторгнут по вашему заявлению, выплата денежных средств при расторжении договора досрочно производится по таблице выкупных сумм к договору. Для вашего договор и периода расторжения сумма к выплате действительно не предусмотрена.  Поэтому оснований для осуществления выплаты не имеется. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    13.09.2022 18:15
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, проверив условия расторжения из полисных условий к вашему договору, которые есть и в личном кабинет в разделе "документы договора", уточняем. Договор расторгнут по вашему заявлению, выплата денежных средств при расторжении договора досрочно производится по таблице выкупных сумм к договору. Для вашего договор и периода расторжения сумма к выплате действительно не предусмотрена.  Поэтому оснований для осуществления выплаты не имеется.[/quote] СК "Ренессанс Жизнь" Прошу аннулировать мое заявление, я хотела бы все же получить свои деньги, пусть в 2025 году. Так как не поняла суть выплатной суммы
  • Администратор Народного рейтинга
    13.09.2022 21:14
    Спасибо за отзыв. Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
  • Ренессанс Жизнь
    28.09.2022 16:46
    [quote][b]user-14879816304[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, проверив условия расторжения из полисных условий к вашему договору, которые есть и в личном кабинет в разделе "документы договора", уточняем. Договор расторгнут по вашему заявлению, выплата денежных средств при расторжении договора досрочно производится по таблице выкупных сумм к договору. Для вашего договор и периода расторжения сумма к выплате действительно не предусмотрена.  Поэтому оснований для осуществления выплаты не имеется.[/quote] СК "Ренессанс Жизнь" Прошу аннулировать мое заявление, я хотела бы все же получить свои деньги, пусть в 2025 году. Так как не поняла суть выплатной суммы[/quote] Уважаемый клиент, к сожалению, возобновление расторгнутого ранее по вашему заявлению договора не предусмотрено. Но мы готовы предложить вам одну их наших программ, в том числе с гарантированной доходностью. Для того, чтобы мы могли сформировать для вас такое предложение, свяжитесь с нами любым удобным способом. СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обслуживание менеджером Б-ко Ксенией меня очень удивило и впечатлило. Она самый лучший менеджер) Она помогла определиться с полисом, в итоге остановились на "Гарантированный доход" в феврале 2024 года на 5 лет.  Расположение офиса отличное,  мне легк…
7 марта, 12:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
12.12.2022 сотрудник МИН банка навязал услугу по покупке данного полиса маме, как оказалось, вместо продления вклада в банке. Сотрудник некая Г-ок И.В. утверждала, что по данному договору (под видом вклада) будет 12% годовых, которые мама сможет кажд…
4 марта, 23:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я доверяю компании Ренессанс. Уже давно с ней сотрудничаю. У меня был не один договор, и краткосрочные были и долгосрочный сейчас есть. Я очень довольна компанией и хочу отметить работу ее менеджера Ксении Б. Она большая умница, за время нашего с…
1 марта, 15:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я довольна компанией Ренессанс, у меня сейчас есть действующий договор Гарантированный доход, он длительный. И также уже был завершен договор краткосрочный по программе Смарт, по нему я вот в феврале получила свои проценты и мне это очень понравилось…
28 февраля, 11:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Сегодня у себя в личном кабинете обнаружила, что якобы получила доход от ООО "СК "Ренессанс Жизнь" по коду 1219. От  данной компании я никакой доход не получала, обман очевиден, даже по данным которые эта компания указала в справке о д…
28 февраля, 11:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, решить вопрос. Я оформляла полис Смарт Плюс на 3 мес. После истечения срока предложили как вариант пролонгации: такой же краткосрочный полис на 3 мес и долгосрочный на 5 лет - "Гарантированный доход".  При этом к…
28 февраля, 07:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Работаю с Ренессанс уже долго, у меня несколько договоров. Есть длительный действующий по программе Гарантированный доход с хорошими условиями и был завершен короткий Смарт плюс, по которому деньги пришли своевременно, проценты выше чем на депозите. …
27 февраля, 13:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании " Ренессанс Жизнь" и моему менеджеру Ксении Б-ко.Я уже давно с 2020г заключаю договора,у меня их несколько это "Гармония инвестиций" с 2020г.,"Гарантированный доход" с 2022г и две " Финасовых ренты" с 20…
27 февраля, 07:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
омск н-ев касен а. Оформлял договор страхованияя смарт плюс, менеджер Ч-ва Мария ответила на все вопросы, подробно проконсультировала, процент как и было заявлено был выше банковского депозита, после окончания договора все проценты были выплачены в …
26 февраля, 18:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я достаточно долго сотрудничаю с компанией ренессанс и пока мне все нравится. У меня длительный договор, по которому меня сопровождает мой менеджер Ксения А-на. Знаю ее уже давно получается. Хочу сказать, что она очень вежливая и ее помощь мне дей…
26 февраля, 13:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
На сайте Банки.ру ознакомился с программой страхования Ренессанс Смарт Плюс. Оставил через сайт заявку. В течение суток со мной связались из страховой компании, назначили дату. Быстро, вежливо, удобно.  27.02.2024 обратился в офис на ул. Ленинская…
26 февраля, 12:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Завершался договор, мой менеджер Т-ва Ольга пригласила на встречу и рассказала о хорошем варианте для накоплений на будущее с защитой денег и получением НДФЛ. Выбрала для себя такой вариант(договор "гарантированный доход") , потому что ни один вклад …
26 февраля, 07:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
1 ноября 2023 года я пришел в офис для оформления Программы Смарт Плюс. Менеджер Алиса Ш-ва рассказала о сути не только Программы Смарт Плюс, но и о 5- летней Программе Гарантированный доход. Я оформил обе Программы: Смарт Плюс и Гарантированный дохо…
23 февраля, 12:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я с Ренессанс еще с 2018 года, всегда страховалась в Хабаровске и у меня несколько разных договоров сейчас, которые действуют. Самый выгодный из них на мой взгляд - это Гарантированный доход, по нему лучше всего условия. Но также мне понравился корот…
22 февраля, 12:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Зашёл в страхование жизни и здоровья у Ренессанс Жизнь через ссылку блогинга в мессенджере где-то в середине 2023 года, зашёл первый раз в "короткую" на квартал, сам всё в нете оформил. Время подошло к выплате, вышла на меня менедже…
21 февраля, 20:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Мне понравилось, что в мой долгосрочный полис "Гарантированный доход" менеджер Л-на порекомендовала включить доп. страховку по программе телемедицины. Спасибо ей за это, сама бы не догадалась)) Оказывается, это очень удобно. Я уже …
21 февраля, 19:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
14.02.2024 оформил продукт Смарт Плюс. Полис необходимо оплатить в течение 10 дней. В день оформления в личном кабинете на сайте lk.renlife.ru была возможность оплатить полис картой, однако через несколько дней, когда я собрал необходимую сумму, эта …
21 февраля, 18:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой основной договор - это накопительное страхование жизни в Ренессанс, он долгосрочный и меня устраивает. Мой менеджер Ольга Ш-ва недавно связалась со мной и предложила мне договор по программе Смарт Плюс на три месяца на очень хороших условиях. Мне…
21 февраля, 13:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Хочу оставить благодарность моему менеджеру Елена Р-й. Мы с ней уже довольно долго общаемся, и только хорошие впечатления.  Не так давно она позвонила и предложила мне сделать реструктуризацию моего договора, чтобы получить более…
20 февраля, 17:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
О страховой компании "Ренессанс Жизнь" я узнал из информации на сайте "Банки.ру".  Ознакомившись с Программой страхования "Смарт Плюс",  я принял решение заключить договор.  В согласованные (по телефону) дату и время я прибыл в офис. Менеджер комп…
15 февраля, 20:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 25.09.2019 заключила договор страхования по программе страхования "Наследие 6" в г.Оха, а закрывала его в г.Южно-Сахалинск (там офис). Агентом по договору является Ко-о Ольга Ю. Мне были предложены другие программы "Гарантированный …
15 февраля, 14:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Впервые, узнав летом 2023 года о Программе страхования "Смарт Плюс" в страховой компании "Ренессанс жизнь", я отнеслась к данному предложению немного скептически. Ведь Компания предлагала на тот момент очень высокий процент доходности (на несколь…
15 февраля, 11:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Был оформлен договор "Смарт+". За день окончания действия договора позвонила милая девушка с предупреждением, что срок истекает и в личном кабинете нужно будет заполнить заявление с указанием реквизитов на которые необходимо перечислить денежные сред…
15 февраля, 07:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Реклама настойчиво предлагает Ценный актив Смарт от Ренессанс жизнь. Делюсь впечатлением.  Плюсы: Вежливые и довольно аккуратные сотрудницы. Заблаговременно оформлено заявление Минусы: Заявление на выплату по дожитию оформлено в первых числа…
14 февраля, 11:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
5 февраля 2024г. оформила кредит в МТС банке, с кредитом достались страховки №  78506****1 (108781****) и № № 78506****2 (10878****3). 5 февраля 2024г. распечатала договора страхования, заполнила заявления на отказ от страховки по обоих договорам…
14 февраля, 06:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть