Попала в дтп по небрежности водителя , который врезался сзади, очень неприятная история .
Сразу вызвала сотрудников ГИБДД , оформили протокол. В страховой компании Тинькофф впервые оформляла ОСАГО в прошлом году и не знала, как и куда обращаться. Когда получила протокол - открыла приложение , посмотрела все правила подачи заявления о страховом случае, направила все документы , в этот же день со мной по телефону связалась специалист К-ва Лариса, сказала о недостающих фотографиях, позже сообщила , что все принято и ответила, что все в работе .
После выходных связалась со мной по телефону и направила агента за оригиналами документов и заявлением. В этот же день было от неё сообщение, что документы приняты и отправлены на выплату.
Меня очень удивили и порадовали два момента- простота подачи документов и оперативность выплаты, так как через сутки после подтверждения документов деньги были перечислены на карту.
Спасибо за грамотного специалиста и оперативное решение вопроса.