Все отлично

Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв о Вашем опыте взаимодействия с ООО «Зетта Страхование». Ваши замечания относительно количество офисов урегулирования убытков будут обязательно переданы руководству. Надеемся в будущем оправдывать Ваши ожидания на 100%. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

Дтп произошло в январе. За рулем был муж. В дтп был виновником другой водитель, но он захотел запросить запись с видеокамер. Мы с мужем ждали, пока нам позвонит дознаватель, но этого не произошло. Супруг, в свою очередь, не мог найти время на посещение дознавателя для получения постановления. И я вынуждена была сама его забрать. И произошло это в мае. Как только я получила его, я направилась в офис компании Зетта Страхование. Очереди не было, в офисе было комфортно, работали кондиционеры (на улице была жара). Меня приняли незамедлительно. Все документы оформили буквально за 15 минут. Это важно, т.к. я была с трехмесячным ребенком. Дней через 12 мне позвонили с дилерского центра и пригласили на ремонт. Сам ремонт занял пару дней. Правда одну деталь мне предложили оплатить, т к цена ее выросла в связи с санкциями. Я не согласилась оплачивать, т к у меня каско. Затем мне перезвонили снова, сказали, что на деталь Зетта выделила большую сумму, но деталь уже раскупили и мне придется ждать до осени. Но моя знакомая подсказала, что за отсутствующую деталь можно получить компенсацию. Что я и сделала. Позвонила менеджеру в Зетта и мне рассказали как отправить это заявление удаленно. Это было очень приятно, т.к. с маленьким ребенком ехать снова в офис компании было мне не удобно. В итоге через 2недели я получила компенсацию за пластиковую накладку на крыло в размере 7500. Была очень рада. Я также обращалась в Зетта для получения документов для подачи на УТО для Осаго уже в другой компании.  Отношение менджеров порадовало!

Спасибо за обратную связь. Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru копию постановления, полиса и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и укажите ссылку на отзыв.