Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь2 услуги
Проблема решена
Валентин, Москва
12 сентября, 08:09
Прошло 10 дней, а выплаты страховой премии нет
Здравствуйте!
Захотел расторгнуть договор добровольного страхования жизни и здоровья в "период охлаждения". Кое как дозвонился по телефону, указанному на сайте. Оператор начал задавать какие-то странные вопросы, запрашивать персональные данные, которые не имеют никакого отношения к теме нашего разговора. Пара переадресацией на других специалистов и долгое ожидание...
В конце концов другой оператор начал рассказывать какие-то страшные последствия, с которыми я неизбежно столкнуть при отказе от договора страхования. Кое-как в итоге получил форму заявления на расторжение.
В пдф файле на первом листе была ещё какая-то бумажка, другими словами назвать её нельзя, в которой зачем то требовалась моя подпись. Называлась она "Информирование о расторжении договора страхования". Это вообще что такое? Сначала не глядя распечатал весь документ, а эту бумажку выкинул в мусорное ведро. На каком основании я обязан отчитываться перед страховой компанией, почему я решил расторгнуть договор?
Отправил заявление на расторжение договора в период охлаждения вместе со всеми необходимыми документами.
29.08.2020 письмо было получено страховой компанией. Дозвониться по телефону невозможно. До сих пор деньги не поступили.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ВалентинАвтор отзыва12.09.2022 13:5012.09 денежные средства были получены. С учётом этого факта, оценку в отзыве можно изменить на "4".
Администратор Народного рейтинга15.09.2022 13:53Спасибо, что написали о решении вопроса. Ждем от страховой компании пояснения по этой ситуации. 21.10.22 Мы отметили решение проблемы. Оценка для страховой компании пересчитается в большую сторону.
АльфаСтрахование-Жизнь19.09.2022 16:07Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
07.02.21 случилось со мной несчастье- порвались крестообразные связки правого колена. Пока выяснили точный диагноз, прошло некоторое время. 16.02.21 были поданы документы в страховую (МРТ, заключения врачей и тд). По правилам, на рассмотрение даётся …
24 марта, 08:20
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте! Я 11.09.2020г. в магазине «М.Видео» г. Мытищи приобрела в кредит три единицы крупной кухонной техники, при оформлении документов, менеджер по кредитованию сказала, что надо оформлять два договора, «разбив» технику, что так с большей вер…
21 марта, 17:44
2 услуги
09.02.2021 г. я, М-ва Т. И. и АО «Альфа Банк» заключили кредитный договор на сумму 418 000руб. Кредит оформляла через интернет.
Также в этот же день, 09.02.2021 г. я и ООО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ» заключили договор страхования Из кредитных денеж…
17 марта, 06:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Хочу поделиться отвратительно хамски обслуживание сотрудника Арина оператор 27.
05.03 мы с гражданским супругом обращались на горячую линии для уточнения как отказаться от услуги страхования по кредиту наличными, т.к. муж оформил р…
7 марта, 10:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Заключил полис страхования жизни и здоровья в обеспечение оформленного кредита.
Кредит погасил досрочно. Обратился к страховщика за возвратом части страховой премии , но получил отказ т.к. по мнению страховой компании страховка никак не связана с …
4 марта, 23:40
Отзыв проверен
2 услуги
Взял кредит 02 сентября 2020 года. В АЛЬФА-БАНКЕ навязали 2 страховки, одна суммой больше 100 тысяч, вторая суммой 17 тысяч. Комиссии за обе страховки списались в момент выдачи кредита. После того, как в страховой приняли мое заявление по досрочному …
3 марта, 13:14
2 услуги
Брал кредит в Альфа-Банке, к нему довесили две страховки, мол чтоб процент был ниже. Договоров на руки не дали, но в интернете нашел условия возврата, главное успеть отправить заказным письмом заявление, образец есть в дебрях сайта страховой. Почта к…
1 марта, 09:05
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте. Кто-нибудь обращался к финансовому уполномоченному? Он решает вопросы со страховыми компаниями. Сначала нужно написать заявление-претензию по причине. А потом он рассматривает ваше дело и решает вопрос до суда. Хотим вернуть деньги со с…
28 февраля, 17:30
2 услуги
Навязывание продуктовОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯВ приложении Альфа-банка было предложение оформить кредит наличными. Написали звонили чтоб обратилось в ближайшее отделение в банк ! Обратилась в Альфа банк г. Волгоград Ул .комсомольская 10.Дается сразу перече…
23 февраля, 15:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В приложении Альфа-банка было предложение оформить кредит наличными. Дается сразу перечень документов на подпись без права выбора. При ознакомлении с документами увидела, что две страховки. Описание же этих страховок находится в едином абзаце в согла…
18 февраля, 11:15
2 услуги
В октябре был оформлен потребительский кредит в Альфа банк. При оформлении стояла одна галочка про страхование, которую я "удачно поставил", зная, что кредит будет возвращен через месяц - два и я смогу вернуть часть страховой премии.
В итоге когд…
17 февраля, 10:42
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день. С момента взятие денежных средств в Альфа банке не прошло и 14 дней. Но расторжение договора страхования жизни БудьЗдоров, это квест под силу не каждому. На горячей линии по 40 минут, нажимная по инструкции то 1, то , 2 , то 3, потом слу…
16 февраля, 19:08
Отзыв проверен
2 услуги
Оформили в Почта банке договор потребительского кредита. Совместно с ним оформили Договор добровольного страхования жизни. Досрочно погасили кредит и обратились в страховую компанию за частичным возвратом страховой премии в связи с окончанием исполне…
13 февраля, 13:10
2 услуги
18 ноября 2020 года, моя сестра умерла. В первых числах декабря 2020 года Страховая Альфа страхование, получила все бумаги. Но на сегодняшний день , а это 7 февраля 2021года. АльфаСтрахование, просит от нас справку о смерти, которую мы сдали чтоб по…
7 февраля, 10:05
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте. 30.01.2021 оформила потреб кредит в Почта банке, страхование подключили на 2 суммы без оповещения. Обратилась в банк, направили в страховую компанию, на сайт АльфаСтрахования оставила 2 обращения, первое 30.01, второе 02.02.2021 но отв…
3 февраля, 07:20
Отзыв проверен
2 услуги
21 июля 2020гмежду мной и банком (АО «АЛЬФА-БАНК» ) был заключен договор о потребительском кредитовании на общую сумму 599500руб. При получении кредита мной была уплачена единовременная компенсация страховых премий в пользу ООО «АльфаСтрахование-Жиз…
15 января, 13:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день! НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией! Оформила рассрочку в м-видео 30.12.2020г,впарили это страхование,сказали потом позвоните и откажитесь. Так началась моя история! Все праздники звонила! С операторами связаться нельзя! Дают ссылк…
11 января, 22:39
Отзыв проверен
3 услуги
После продажи полиса как на войне - будут использовать все средства, законные и откровенно незаконные, чтобы предотвратить расторжение договора. Еще бы: при оформлении кредита в Альфа-Банке автоматически пробиваются 2 страховки: одна для снижения ста…
2 января, 19:02
Отзыв проверен
2 услуги
Приветствую.
16.12.2020 взяли кредит. Хочу уточнить на какой стадии процесс отмены моего страхового полиса L0302/541/000***/1 заявление было заполнено и отправлено 18.12.2020 смс о получении 23.12.2020, с приложением копии договора Страхование жи…
23 декабря, 16:32
Отзыв проверен
3 услуги
При оформлении кредита в отделении альфа- банка предложили страховании жизни и страхование от потери работы для снижения процентной ставки.
Я согласился, вместо этого сотрудник банка без моего ведома подключили ещё две страховки на сумму 10т.р с …
16 декабря, 01:26
Отзыв проверен
4 услуги
Добрый день!
Без валерьянки не обойтись. Ситуация следующая. Пошел папа брать кредит в П** Банк на 150 тыс. руб. , вернулся с кредитом в размере 255 920.00 руб.
Я чуть не умерла на месте! Почитав договор, понял, что сотрудник П*** Банк обманным…
15 декабря, 21:43
2 услуги
Здравствуйте.
Прошу представителя ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" подтвердить получение страховой компанией заявлений о расторжении договора страхования №L0302/545/585** и договора №L0302/544/58504***, правильность их заполнения, а также получение с…
14 декабря, 12:04
2 услуги
Являюсь клиентом Альфастрахования несколько лет и страхуюсь при выезде за рубеж по VIP ( очень часто). Поэтому и не ожидал подвоха.
История: взял кредит в Альфа-Банке через приложение на 5 лет, страховка жизни и здоровья + от потери трудоспособно…
11 декабря, 14:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховая компания АльфаСтрахование-Жизнь, это обманщики. К моему сожалению, мне Ш-ко А. Ю., пришлось при оформлении кредитного договора в АО Альфа-Банке, оформить договор страхования, с компанией АльфаСтрахование-Жизнь № SRSRL510S1904260**(вариант С…
8 декабря, 16:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Поделюсь собственным опытом пользования кредита наличным в А**-банке со страхованием в Альфастрахование-жизнь.
В договоре нет информации об условиях расторжения в случае досрочного погашения кредита. Возможно это лишь в течение 14 …
6 декабря, 12:52
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Анатолий С
Куда пойдут ставки по вкладам . Размышления по выбору стратегии размещения.
13
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Орфей
когда кто-то пытается меня привлечь к торговле🤣
9
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
5
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
8
КрисСеверная
Сообщения с кодами, ссылками и текстами о попытке взять кредит
14
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
Ещё 34 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование