В очередной раз порадовал сервис Тинькофф

Являюсь клиентом банка Тинькофф уже несколько лет. Искренне считаю их сервисы максимально удобными и клиентоориентированными, каждый раз остаюсь под приятным впечатлением от общения со специалистами Банка.  Случилась неприятность, попала в ДТП, полис ОСАГО был оформлен в Тинькофф. Попала в подобную ситуацию впервые, наслушавшись страшных историй о том, что получение выплаты по страховке - это семь кругов ада, готовилась морально к долгим спорам со страховой.  Оформление заявления о страховом случае заняло около 3 минут, всё удобно сделать в приложении, там же можно прикрепить фото всех документов, автомобиля и всех повреждений (есть подробное описание, как нужно делать фотографии). Ещё через пару минут мне позвонила менеджер, уточнила, все ли фото получилось прикрепить, объяснила все этапы оценки и оформления выплаты, дополнительные фото скинула ей в WhatsApp. Уже в конце дня!!! мне выслали предварительный расчёт страховой выплаты. Мастер посмотрел этот расчёт, сказал мне, что по одному повреждению ущерб рассчитан не совсем верно. Обсудила это с менеджером, дослала ей дополнительные фото, и выплату пересчитали опять же в тот же день в большую сторону! После подписания соглашения в мобильном приложении выплата поступила на счёт на следующий день! Отдельно хочется отметить вежливость сотрудников и очень оперативное реагирование на все мои вопросы и замечания! Однозначно буду рекомендовать Тинькофф своим знакомым и продолжать пользоваться их сервисами сама!