Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Саратов (Саратовская область)
17 сентября, 10:17

ВТБ, ООО СК "ГАЗПРОМ СТРАХОВАНИЕ! Работайте уже

У меня есть ипотека в Втб, договор PO, 623/1952-***98, от 11.10.2018 года, если Вам нужен паспорт и Фио позвоните или напишите на мою почту, она есть в Банке и в Газпром, позвоните я Вам все назову, вышлю ещё раз фото паспорта и документов, мой договор страховки  F44664-***24. Я оплатила 23.04.2022 года по страховке, внесла платёж 3742рубля, Получатель ООО СК "Газпром Страхование", реквизиты ввела верно, квитанцию отправила на 1233@vtb.ru, делаю не первый год, и каждый раз мне звонят и говорят, что квитанцию по оплаченной  страховке ВТБ не получил. Мне ответили по почте автоматом, что получили письмо моё и до конца месяца у меня в онлайн банке все изменится и обновится, а сейчас я вижу там "Требует внимания"! Это уже надоело, я не знаю как там люди работают, как нам коммуницировать с Вами, мне вчера спустя 5 месяцев звонят и говорят страховка не оплачена, идите в офис, ну вот серьёзно, ребят! Буду писать жалобы пока не продлите договор страховки, работайте уже, умоляю вас!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Газпром Страхование
    20.09.2022 09:49
    Уважаемый VISA2018! Для предоставления обратной связи, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, ООО СК «Газпром страхование».
  • Администратор Народного рейтинга
    21.09.2022 17:07
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD Спасибо за дополнение.
  • Автор отзыва
    23.09.2022 09:31
    Добрый день! Сейчас направила письмо, жду ответа
  • Автор отзыва
    24.09.2022 11:06
    Я ответила на то пис[b]ьмо,и будете смеят[/b][b]ься,мне п[/b]рислали вот такой ответ ,просто издевательство: "ДО́БРЫЙ день!Уточните, пожалуйста более подробно Ваш вопрос? Спасибо за обращение в ООО СК "Газпром страхование"" Они даже не удосужились пройти по ссылке, ведь я им на их [b]ЗАПРОС [/b][b]отправила ссылку,ведущую на сайт Банки [/b]ру.Еще [b]раз [/b]подчёркиваю,что [b]Страховая[/b] компания «[b]СОГАЗ[/b]» получила деньги 23.04.2022 года и не отправила информацию с квитанцией на почту ВТБ банка.У меня теперь повысится процентная ставка не по моей вине,и я сама в ВТБ БАНК В ЭТОТ ЖЕ День 23.04.2022 г 10:36 по по саратовскому времени отправила [b]ПИСЬМО С [/b][b]квитанцией,и мне [/b][b]звонят из ВТБ  сообщают,чтобы я оплатила за [/b]страховку.Вы все [b]Издеваетесь? Э[/b][b]лементарно- откройте почту!!!Я буду  [/b][b]обращаться [/b][b]Роспотребнадзор,в [/b][b]прокуратуру,пока в моем [/b][b]приложении не появится следующий год с[/b]траховки.[b]Надеюсь ,[/b]теперь на мою почту не будут [b]приходить [/b][b]ПИСЬМА с глупыми [/b][b]вопросами. [/b]
  • Администратор Народного рейтинга
    25.09.2022 20:30
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1283245]VISA2018[/url], скажите, пожалуйста по условиям кредитного договора определено кто именно должен предоставить данные об оплате страховки в банк?
  • Автор отзыва
    25.09.2022 20:34
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1283245]VISA2018[/url], скажите, пожалуйста по условиям кредитного договора определено кто именно должен предоставить данные об оплате страховки в банк?[/quote] Я была в офисе ВТБ в городе Саратове, мне сотрудник страхования сказала, что они сами отправляют инфо в Втб страхование, сейчас называется СК Газпром Страхование.
  • Газпром Страхование
    14.10.2022 12:39
    [quote][b]VISA2018[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1283245]VISA2018[/url], скажите, пожалуйста по условиям кредитного договора определено кто именно должен предоставить данные об оплате страховки в банк?[/quote] Я была в офисе ВТБ в городе Саратове, мне сотрудник страхования сказала, что они сами отправляют инфо в Втб страхование, сейчас называется СК Газпром Страхование.[/quote] Добрый день! Ваше обращение передано в профильное подразделение. Обращению присвоен номер 1-47494942889. Ожидайте, пожалуйста, предоставления обратной связи.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Очень сожалею, что воспользовалась услугами этой фирмы. 10 ноября 2020 оплатила (заранее срок 25.12.2020) очередной страховой взнос. Оплатила в офисе банка. Сам сотрудник оплачивал. И отправила в банк копию квитанции. 20 ноября 2020 мне опять …
13 декабря, 20:47
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Невозможно ни дозвониться, ни дописаться, никакой обратной связи НЕТ от слова совсем. На горячей линии сбрасывают звонки или переводят звонки в никуда и там они благополучно сбрасываются. "Клиенториентированность" просто на "высшем уровне". Из-за …
8 декабря, 14:00
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Год назад страховался в ВТБ Страхование. 10 декабря 2020 заканчивается срок действия полиса (A05051-0002**). В конце ноября начал звонить в ВТБ Страхование что бы узнать сумму страхового взноса на очередной период, но в течении 3-х недель со мной…
7 декабря, 22:26
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В связи с заключенным мной кредитным договором (ипотека) с банком ВТБ я оплачиваю каждый год до 24.12 страховой взнос по договору страхования с "ВТБ  Страхование". В прошлом году я  написал на электронную почту компании письмо о пролонгации догово…
3 декабря, 17:01
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
С месяц-полтора, назад пришла смс, о том, что пора продлить страховку. Я не стал торопиться, подумал, что впереди целый месяц. Где-то 18 ноября, я, все ж таки, решил что пора решать вопрос. Начал с того, что попытался оплатить онлайн, но на сайте…
3 декабря, 00:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Выплатил ипотеку, но страховая продолжает хотеть денег и шлёт смски с требованием оплатить до определенного числа. По телефону оператор сообщил, что необходимо заполнить и отправить заявку на расторжение договора по электронной почте, что я и сде…
1 декабря, 14:14
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Очень срочно нужно было получить расчет комплексного ипотечного страхования для проведения сделки по рефинансированию. Объяснил срочность. Уже 4 рабочих дня нет ответа, с менеджером не связаться. Колл центр направляет ему сообщение которое иг…
26 ноября, 17:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Два дня звонила в страховую и оставляла заявку на обратный звонок, в связи с возникшим вопросом по заполнению заявления о расторжении договора. Обещали перезвонить в течении 24 часов в рабочее время. Прошло несколько дней, так никто и не перезвон…
25 ноября, 16:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Досрочно полностью погасили ипотеку, хотим вернуть часть страховой премии, в соответствии с их инструкцией направили заявление и подтверждение банка. Срок рассмотрения - 1 рабочий день, прошла уже неделя, ответа на заявление нет, звонки переводят…
25 ноября, 06:46
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. 18.11.2020 трижды Пыталась дозвониться до специалистов по вопросу уточнения размера очередного платежа для продления договора ипотечного страхования, но постоянно мой вызов сбрасывали. 5 раз звонила 19.11.2020, но никто не ответил…
24 ноября, 22:19
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
16.11 написала менеджеру с просьбой выслать квитанцию для очередной оплаты (продления) страховки по ипотеке, ответа не было. На следующий день 17.11 написала другому менеджеру + начала звонить на горячую линию и писать запрос с оф сайта, по телеф…
24 ноября, 17:22
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. Ежегодно до 2 декабря, мне необходимо оплачивать взносы по договору ипотечного страхования, после чего направлять квитанцию в банк, дабы ставка по ипотечному договору не выросла. Каждый год стараюсь произвести оплату заблаговременно, …
20 ноября, 22:07
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу со всеми поделится моей краткой веселой историей с ВТБ Страхование. У меня был заключен договор на год с 31.10.2019г по 30.10.2020. Звонил я им на горячую линию узнать сумму очередного платежа. Девочка оператор, узнав номер д…
19 ноября, 20:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Необходимо узнать сумму очередного ежегодного платежа по полису ипотечного страхования. Обращение оставлено на сайте страховой компании 5 ноября. Уже в течение 2 недель ведётся переписка со страховой компанией, в ходе которой я получаю только шабл…
19 ноября, 16:44
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
08.10.2020 года я закрыла ипотеку В**. 20.10.2020 я направила С-у В.Е на адрес электронной почты Sa**v@vtbins заявление на расторжение договора. С-в В.Е. 22.10.2020 мое письмо перенаправил на Ф-у Т. П. (F**aT@vtbins.ru) и сообщил, что она заним…
16 ноября, 15:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Меня принудили оплатить полис страхования жизни когда брала ипотеку , сейчас я ипотеку отдала досрочно и заполнила им заявление на расторжение полиса и выслала справку о закрытии ипотеки 20 октября 2020 К-й А. Да, сказали, куда-то отдали и конец. Ни …
13 ноября, 23:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Возникла проблема с возвратом части страховой премии по ипотеке. 17.09.2020 года подала в ВТБ-страхование заявление на возврат части страховой премии в связи с погашением ипотеки. Специалист страховой компании сказал, что деньги будут возвращены в т…
13 ноября, 17:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Закрыл ипотеку, хочу сделать возврат страховки. Не связываются уже 3й день. И не переключают на специалистов. Прямого номера нет. Общение и отношение просто ужасное. Принимают обращение, и говорят что свяжутся в течении 1 рабочего дня. В итог…
10 ноября, 18:21
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформлял ипотеку в В**Б, как это обычно бывает, банк предлагает своего "партнера" для покупки страховки, которая в свою очередь "поможет снизить ставку".  Решил не искать альтернативных вариантов и согласился оплатить услуги в ВТБ Страховании.  …
9 ноября, 18:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В связи с тем, что подошел срок пролонгации договора ипотечного страхования, потребовался перерасчёт суммы. Прислали ссылку на оплату 47 тыс руб, а также письмо от "менеджера", в котором указано, что в случае имеющихся досрочных погашений для пер…
9 ноября, 12:26
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Мне нужно было сделать перерасчёт графика платежей по ипотечному страхованию, обратился  3 месяца назад, оператор  создал заявку, никто не перезвонил. 1 неделю назад, тот же самый порядок действий, никакой реакции. Если при оформлении ипотеки, бы…
9 ноября, 09:25
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Полный непорядок! Исправно плачу ипотеку несколько лет. Уже был инцидент с ВТБ страхование после первого года ипотеки. Увеличилась процентная ставка на 1%. сказали что, якобы не продлили страховку. Так мы на 3года, ее оформляли. Благо благодаря д…
5 ноября, 23:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! В 8 февраля 2020 года у меня истекал срок ипотечного ВТБ Страхования. Я сменила страховую компанию на СПАО Ингосстрах, квитанцию и оригинал договора с новой страховой компанией я отвезла лично в офис ВТБ Страхования в Санкт-Петербург…
3 ноября, 16:03
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Это тихий ужас, а не страховая компания. В течение уже 3-х недель не могу связаться с сотрудниками ипотечного страхования данной компании. По телефону горячей линии соединить не могут, записывают обращения с пометкой "перезвонить…
2 ноября, 11:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Это тихий ужас! Невозможно дозвониться и получить квитанцию для продления ипотечного страхования. Через горячую линию соединить не могут, в ответ на зафиксированное обращение с пометкой срочно никто не перезванивает! И так неделями! Офиса в город…
31 октября, 07:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть