Обман потребителей

САО ВСК, по страховому случаю № 8762554, по линии КАСКО, сама предложила компенсировать стоимость капота денежными средствами в размере 40 тыс.руб. Я дал свое согласие и отправил реквизиты, но ВСК до сих пор, на протяжении более 3 недель, всячески не желает выплачивать компенсацию за капот. Придумывают всячески причины чтобы не производить выплату компенсации. В полисе КАСКО выгодоприобретателем при ПОЛНОЙ гибели ТС является Сетелем банк, по остальным ущербам собственник (страхователь). Но для Уфимского филиала это ничего не значит. 14 сентября 2022г. в Сетелем банке досрочно погашен автокредит и выгодоприобретателем по КАСКО остается собственник ТС. По настоящее время вопрос по выплате компенсации не решен. Ужасная страхования компания- просьба обходить эту страховую компанию стороной.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
21.09.2022 13:43
Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
Администратор Народного рейтинга
21.09.2022 18:16
Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
Чулпан
Автор отзыва
21.09.2022 18:23
Добрый вечер! Компенсацию за капот перечислили. Надеюсь что в дальнейшем буду обходит САО ВСК стороной.
ВСК
22.09.2022 11:12
Добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению. Если договором страхования предусмотрена денежная форма возмещения или осуществляется смена формы возмещения с натуральной на денежную (в том числе в случае невозможности организации ремонта при первоначальном обращении) - СК необходимо запрашивать распорядительное письмо Выгодоприобретателя в соответствии с условиями договора и порядком взаимодействия с конкретным банком. По письменному заявлению клиента о частичной компенсации в денежной форме, в соответствии с действующими регламентами СК был направлен запрос в Банк, с приложением копии заявления клиента. В распорядительном письме Банк не дал согласия на выплату в денежной форме, указав на необходимость восстановления ТС путём ремонта по направлению на СТОА. При дальнейшем обращении в офис Компании Вы сообщили о том, что кредит погашен и обязательств перед банком у Вас нет, однако справка о погашении кредита не содержала никакой информации о предмете залога. Вам разъяснили, что справка о погашении кредита не является подтверждением, по причине отсутствия в ней данных по ТС. Далее от Вас поступило заявление на полное возмещение ущерба в денежной форме, после чего был направлен второй запрос в банк и параллельно на СТОА и, как выяснилось, ТС уже было частично восстановлено. В результате было получено новое распорядительное письмо от Банка, в котором были указаны реквизиты для перечисления части страхового возмещения в денежной форме, после чего Вас пригласили в офис для подписания Соглашения. Дополнительно сообщаем, что соглашение Вами подписано, денежные средства были перечислены. Будем признательны, если после получения денежных средств Вы поставите отзыву статус "Проблема решена". С уважением, Страховой Дом ВСК