Здравствуйте!
В 2018 году оформляла кредит мне навязали страховку ООО ск сбербанк страхование жизни. В 2022 году Оформила страховой случай больничный с 32 дня по договору ДСЖ-5/1809-....624 получила отказ. Причину отказа так и не объяснили. Пожалуйста, помогите разобраться в данной проблеме!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни
23.09.2022 22:03
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите «65868 banki.ru».
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Сбербанк страхование жизни
24.09.2022 11:52
Здравствуйте!
Письмо у меня, спасибо.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Администратор Народного рейтинга
27.09.2022 22:12
Спасибо за отзыв!
Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.
PS: Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
Сбербанк страхование жизни
30.09.2022 15:46
Здравствуйте!
Со стороны Страховой Компании ошибок не выявлено. В ваш адрес со стороны СК было направлено письмо с подробными пояснениями от 23.09.2022 г.
В ответ на поступившие в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» 20.09.2022 г. документы, касающиеся наступления временной нетрудоспособности от 07.12.2020 г., сообщаю следующее: из п. 3.2.1.5. Условий страхования следует, что страховым случаем по риску «временная нетрудоспособность» является: «непрерывная временная утрата общей трудоспособности Застрахованным лицом (непрерывное временное расстройство здоровья для неработающего Застрахованного лица) на срок не менее 32 календарных дней, начавшаяся в течение срока страхования в результате несчастного случая, произошедшего в течение срока страхования, или заболевания, диагностированного в течение срока страхования».
Также, согласно п. 3.14.1. Условий страхования, Страховая Компания отказывает в страховой выплате в случае, если произошедшее событие не является страховым случаем, то есть не относится к событиям, на случай наступления которых был заключен Договор страхования. Из предоставленных документов следует, что Клиенту был выдан лист нетрудоспособности в связи с "диагнозом", что не является заболеванием или несчастным случаем, как это определено Условиями страхования. Следовательно, риск «временная нетрудоспособность» не реализовался, в связи с чем заявленное событие не может быть признано страховым случаем, и у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» отсутствуют основания для произведения страховой выплаты.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добрый день. Оформила ребенку страхование от несчастных случаев. Оформление не заняло много времени, все быстро , понятно и легко сделала на сайте данной страховой компании. Получилось так, что ребенок получил травму, находился на амбулаторном лечени…
Оформили полис защита на любой случай и в марте муж сломал руку. 2 месяца был на больничном, после закрытия больничного через спит обратились через приложение сбер страхование, что очень удобно, обращение очень быстро рассматривают, за травму уже зап…
Оформляла продукт по страхованию жизни в рамках подписки прайм при оформлении ипотеки в 18.10.2024. Страховкой полностью довольна, прозрачные условия. Так же можно продлить по приложению Дом клик и Сбер! Очень удобно! Оформляла в офисе Сбербанка, сот…
Заявление на рассмотрении, отказали в выплате по установки диагноза онкология, только смерть и инвалидность сказали страховые случаи. Пробовал полис с новыми условиями, он просто продлился и не изменился. Осень огорчена данной ситуацией. Если не реша…
Покупка полиса страхования жизни по ипотеке в Сбербанк онлайн в городе Орёл √544102167982 от 26.06.25 без всяких заморочек загрузки полиса на Домклик сторонних страховых, цена адекватная.По урегулированию страховых случаев написать не чего да и дай б…
13.08.2020г был заключен договор страхования жизни Семейный актив Премиум на 10 лет,как сказала личный менеджер очень выгодный и при желании переведём без проблем на пять лет,и вот они прошли эти 5 лет,страховая мне отказывает в переводе на 5 лет и п…
Хорошая страховая компания.оформляется всё быстро онлайн через сайт сберстрахование.не нужно никуда ездить искать страховых агентов.через считанные минуты электронный полис приходит на вашу электронную почту.уже не первый год делаем спортивную защиту…
В связи с продлением ежегодного продления полиса
Онлайн, в приложении банка
Специалист не требовался, так как банк самостоятельно предложил страхование, выбрали сами подходящее нам условия на ежегодного страхования жизни.
Все очень понравилось, быстр…
Оформила страховой полис 'Защита на любой случай" в режиме онлайн, в личном кабинете Сбербанк онлайн. Самостоятельно выбрав удобный для меня модуль" Защита от травм". Очень удобный сервис. Все понятно. Полис страхования оформила 22.…
19 декабря 2024 года в семейном чате дочь написала, что упала, но всё нормально -учится. Однако после работы осмотрев ушиб руки приняли решение доехать до травпункта. Итог: закрытый перелом в конце четверти (гипс и прочие прелести под Новый год). По…
Каждый год страхую детей от несчастного случая после того как старший сломал руку, а младший сильно упал. После этого травм стало не меньше, за 5 лет страховки уже ломали нос и палец на ноге. Мой выбор Сбербанк страхование, очень удобно, без посещени…
В мае 2025 года оформила долгосрочное страхование жизни в офисе в Волгограде. Грамотный сотрудник в комфортных условиях понятно разъяснил все условия. Всё устроило. Договор подписан. Все документы доступны в Сбербанк онлайн. Можно заявить налоговый в…
Обращался через чат компании в приложении сбербанка по вопросу страхования жизни и здоровья 25.06.2025 года, устраивает скорость обслуживания, все просто оформляется через приложение банка, все данные и необходимые документы для оформления полиса зап…
30го мая 2025 года,в связи с остеохондрозом, пошёл на больничный, лечился 20 дней 18 июня выписался на работу, сразу же заявил о страховом случае в Сбербанк страхование все оформил онлайн на сайте компании
Оформление полиса прошло без лишних вопр…
007WS470*****69 классно и удобно недорого. 26.06.2025 оформил все понятно и описанно. Есть рассрочка платежа месяц квартал и год. Выбрал квартал чтоб удобней было платить. Регистрировал через сбер страховка в приложении. Всем советую. Обслуживание кл…
Обращался по вопросу внесения изменений в ежегодную сумму оплаты страховки (т.к. после получения ипотеки, было частично-досрочное погашение и соответственно страховая сумма уменьшилась). Офисов компании нет вообще, они работают путем пересылок сообще…
В мае заключил договор страхования защита от клеща.сейчас это очень важно.мы уже сталкивались с укусом.застрахованный человек защищён в медицинском смысле.договор на сайте сберстрахования заключать очень удобно и понятно,причём сумма оплаты относител…
02.12.2020 года меня пригласили в офис Сбербанк Премьер. мне рассказали про привелегии, пакета услуг Сбербанк Премьер, меня заинтересовали проходы в бизнес залы и страхование путешествий т.к. Я часто летаю. Менеджер сказал что для подключения пакета …
Добрый день.
Хочу оставить отзыв на оформление Полиса страхования в Сберстрахование, через приложение банка. Очень удобный сервис, понятный расчёт и условия. Стоимость по акции вообще устроила. Сбер делает большие скидки. Часто пользуюсь страховкам…
Обратилась в страховую компанию Сбер Страхование, по страховому случаю , даже не думала, что мой случай будет считаться страховым, рискнула .
Попала в больницу , пролежала почти 4 недели. , по истечении почти 8 месяцев, коллега подсказала заяви…
Добрый день.
Прекрасный сервис, качество и обслуживание в компании Сберстрахование. Всё легко, просто и доступно. Очень приятные цены и условия по сравнению с другими компаниями. За такую же стоимость в другой страховой, я получала покрытие на мень…
Со сбер страхование знакома очень давно, у меня много разных страховых полисов по кредитам которые действуют даже после выплаты кредитов, поэтому каждый год оформляю 2полиса страхования по ипотеке только в Сбербанк Страхование, все очень быстро, поня…
Застраховала дом в 2022 году и на три года . Очень удобно на сайте онлайн и не куда не нужно идти в офис . Сумму разделила по месяцам мне так было удобнее. В этом же году сатраховала и мужа от травм. За время страховки не чего серьезного не было. Ран…
Добрый день!
Решилась написать этот отзыв в надежде на вашу помощь. Наделала долгов, чтобы как то расплатиться по Семейным активам, теперь ночами спать не могу.
Менеджеры Сбербанка настойчиво убедили меня в вы годности этих договоров, что они до…
Уже не первый год продляю страховку по здоровью.
Положительно довольна условиями страховки (могу сравнить с другими страховками от других компаний).
Впечатления от обслуживания в офисе Сбера в Анапе - самые положительные.
Спасибо сотрудникам и…