Затягивание срока рассмотрения документов

Name: Затягивание срока рассмотрения документов
Item: Сбербанк страхование жизни
Rating: 5

Застрахована, при оформлении потребительского кредита. Наступил страховой случай: диагностирование онкологии и оплата больничного листа с 32 дня. Представлены листы нетрудоспособности, выписка из амбулаторной карты, выписка из стационарной карты. Везде указаны диагноз, сопутствующий диагноз, дата установленного диагноза, период лечения. Однако, страховая компания просит представить выписку, с диагнозом, сопутствующим диагнозом, с датой установления диагноза и период лечения. Все представленные документы заверены подписями и печатями. Установленного образца представленных документов нет. Поликлиника указала все необходимые сведения. Документы никто не смотрел и не анализировал. Просто УЖАС! Как так можно работать? Специалисты, кроме как позвонить на номер 900, не компетентны.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Сбербанк страхование жизни
29.09.2022 16:12
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите «66110 СБСЖ banki.ru». Все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни
30.09.2022 14:00
Добрый день! Письмо получила, все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга
04.10.2022 21:46
Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки. 06.10.2022 по просьбе автора меняем оценку.
Сбербанк страхование жизни
05.10.2022 13:34
Здравствуйте! Последний необходимый документ для принятия решения по страховому случаю поступил в оригинале 30.09.2022 Страховая выплата осуществлена в установленные сроки. Прошу подтвердить получение выплаты. С уважением, Мария Александрова Сбер
Автор отзыва
06.10.2022 10:10
[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Письмо получила, все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Огромное человеческое СПАСИБО сотруднику СК Сбербанк страхование жизни Екатерине. Только после ее личного участия и содействия принято решение о выплате компенсации по страховому случаю. Денежные средства получены.